Головна |
« Попередня | Наступна » | |
8.1. Об'єктивність і універсальність принципів управління |
||
Наука управління має у своїй основі систему базових положень, принципів, які притаманні тільки їй, і при цьому спирається на закони, вивчаються іншими науками, пов'язаними з управлінням. Очевидно, що, перш ніж приступити до вивчення соціально-психологічних аспектів управління та мистецтву впливу на особистість і колектив, необхідно розглянути фундаментальні основи управління - його принципи. Будинок починають будувати не з даху, а з його фундаменту. Основними завданнями науки управління є вивчення та практичне застосування принципів розвитку всієї сукупності управлінських відносин і різних форм їх прояву при визначенні цілей, розробці планів, створенні економічних та організаційних умов для ефективної діяльності трудових колективів. Вивчення та оволодіння цими закономірностями є необхідною умовою вдосконалення управління суспільним та приватним виробництвом, поліпшення економічної інфраструктури і підйому народного господарства країни. Поведінка одного з основних і найбільш складних суб'єктів управління - людини також будується на певних принципах, внутрішніх переконаннях, які визначають його ставлення до дійсності, на нормах моральності та моралі. Принципи управління об'єктивні, тобто залежить від волі і бажань окремих особистостей, хоча будь-яка істина пізнається через складну систему суб'єктно-об'єктних відносин, і в цьому основна складність управління соціумом і окремою особистістю. Ці принципи не можна вважати абсолютною істиною, а тільки лише інструментом, що дозволяє хоча трохи підняти завісу над надскладним світом особистості і колективу і лише підказати керівникові, як розумніше впливати на контрольовану систему і яку реакцію слід, мабуть, очікувати на керуючий вплив. Навіть самий досвідчений керівник, чудово володіє теорією управління, не застрахований від нерозумної, емоційної реакції на ситуацію. "Почуття хороші як слуги, але жахливі як пани", але як сильна схильність слуг до бунту. Принципи управління виробництвом, суспільством і особистістю спираються на діалектичний закон розвитку, узагальнюючий досвід людської цивілізації. При зміні соціально-політичних формацій, при безперервному розвитку всіх явищ у світі змінюються і удосконалюються методи, форми, техніка і самі принципи управління. Зміни політичної та економічної ситуації в країні, перехід на новий рівень знань наповнюють новим змістом теорію і практику, не можна користуватися прийнятою системою категорій вічно. Час змінює і мова науки, термінологію, і не дивно, якщо який-небудь принцип управління при незмінності його суті називається в різних країнах, у різних національних школах менеджменту по-своєму. Має на це право і російська школа управління. Один з основоположників наукової організації праці, творець "теорії адміністрації" Анрі Файоль говорив: "Число принципів управління необмежено. Усяке правило, всяке адміністративне засіб, що зміцнює соціальне утворення або полегшує його відправлення, займає своє місце серед принципів, у всякому разі на все той час , поки досвід стверджує його в цьому високому званні. Зміна положення речей може спричинити за собою зміну правил, викликаних до життя цим становищем ". Авторитет Файоля вельми високий, його роботи в теорії та практиці управління, що з'явилися поряд з працями Тейлора на початку XX в., Заклали основи наукового управління і глибоко вивчаються фахівцями. Однак запропоновані їм 14 принципів управління в своїй концептуальній основі не є безперечними. Ці принципи скоріше можна вважати рекомендаціями до організації управління, в той час як принципи є основою системи, узагальнюють явища в тій області знання, з якої вони абстраговані. Справедливе зауваження Кунца і Доннела про те, що "принципи не завжди можуть бути сформульовані як законне судження. Їх завжди можна тлумачити так, що, якщо зробити те-то і те-то, результатом з'явиться більш ефективне і результативне досягнення мети". Наприклад, у Файоля принцип єдиноначальності (співробітники повинні отримувати накази тільки від одного начальника) межує з принципом єдності керівництва (діяльність повинна мати одного керівника і один план) і принципом централізації. Ці принципи відрізняються лише незначними і непринциповими нюансами і цілком можуть бути об'єднані. Так само автономно визначаються принципи дисципліни і порядку, справедливості і винагороди ("винагорода має бути справедливим"), підпорядкування індивідуальних інтересів загальним і духу корпоративності. Думається, що принципи управління повинні визначати не очевидні, а більш глибокі, саме принципові закономірності й одночасно служити керівництвом до практичних дій. Принципи управління універсальні, тобто застосовні для впливу на особистість і для оптимального управління будь-яким соціумом - офіційним (виробничим, службовим, цивільних, громадським) або неофіційними (сімейним, дружнім, побутовим). Важко сказати, де роль цих принципів особливо актуальна і важлива, безсумнівно тільки, що соціальні об'єкти управління найбільш складні та відповідальні. Хоча природну основу особистості складають її генетичні, біологічні особливості (людина формується приблизно на 15% в залежності від факторів спадковості і на 85% - від свого оточення? 140]), все ж таки визначальними факторами є її соціальні властивості: погляди, потреби, здібності, інтереси, морально-етичні переконання і т.п. Соціальна структура особистості формується у сфері виробничої, громадської діяльності, а також у сфері сім'ї та побуту. Соціальна активність особистості багато в чому визначається сімейним укладом, моральним кліматом сім'ї. Сім'я стоїть біля витоків формування особистості, сімейна гармонія - одна з найважливіших складових людського щастя, і у щасливих батьків ростуть добрі, психічно здорові діти. Мудро зазначив В. В. Розанов [140], що сім'я є сама "аристократична форма життя". Якщо відкинути пропагандистську лушпиння радянського часу і повернутися до того визначення аристократії, яке зберігало людство тисячі років, розуміючи її, як влада, управління кращих, найблагородніших представників суспільства, то думка В. В. Розанова наповниться глибоким змістом. Так, у благополучній родині завжди панує атмосфера дбайливої турботи, поваги до всіх її членам, готовність поділитися всім кращим і нетерпимість до вульгарності, грубості - словом, вся сім'я живе вільно, невимушено і природно, веде себе гідно і благородно по відношенню не тільки один одному , але і до всіх без винятку людям. Особливо складним об'єктом управління є колектив, тобто група людей, об'єднана на основі загальних завдань, спільних дій, постійних контактів. Інтелектуальний, культурний і моральний потенціал членів колективу настільки різний, що важко передбачити реакцію кожної особистості на керуючий вплив. Як зберегти доброзичливі, сердечні стосунки в сім'ї, як встановити та втримати взаєморозуміння зі своїм колегою, як потрібно впливати на колектив, щоб домогтися виконання поставлених завдань без конфліктів і стресів? Принципи управління як фундамент найскладнішого з видів мистецтв - мистецтва управління не претендують на роль панацеї на всі випадки життя, але у всіх випадках не залишать людини без обгрунтованих, продуманих фахівцями-професіоналами рекомендацій. Отже, принципи управління визначають закономірності формування керованої системи: її структури, методи впливу на колектив, формують мотивацію поведінки його членів, враховують особливості технології та технічного оснащення управлінської праці. Мистецтво управління не може спиратися, тільки на інтуїцію, талант керівника. Це мистецтво грунтується на солідній теоретичній базі, накопиченої за тисячі років людською цивілізацією, - на принципах, законах управління. Розглянемо найважливіші з цих принципів.
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|