Головна |
« Попередня | Наступна » | |
Як відбувається вирішення конфліктів? |
||
- виділити зону впливу конфлікту; - відокремити привід від причини; - виділити суб'єктивні мотиви людей в конфлікті; - оцінити можливі наслідки конфлікту; - оцінити динаміку розвитку конфлікту. У структурі організації використовують структурні методи вирішення конфлікту. 1. Використання керівником свого положення в організації (наказ, розпорядження). 2. «Розведення» частин організації як учасників конфлікту (по ресурсах, цілям, засобам) або зниження їх взаємозалежності (велика диференціація і автономізація підрозділів). 3. Визначення здолав у роботі (запас матеріалів і комплектуючих щих). 4. Введення спеціальних інтеграційних механізмів для кон фліктена підрозділів. 5. Злиття різних підрозділів і наділення їх спільним завданням. Можливі шляхи вирішення міжособистісного конфлікту. 1. Догляд - переклад уваги в інший напрямок. 2. Згладжування - угода, хоча б поточне. 3. Компроміс - можливість удовлетаорения обох сторін. 4. Примус - вирішення конфлікту владою. 5. Обговорення причин конфлікту - найбільш ефективний метод вирішення конфлікту.
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|