Головна
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Стратегічний менеджмент >
« Попередня Наступна »
Вигман С. Л.. Стратегічне управління в питаннях і відповідях: навч. посібник. - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект. - 296 с., 2004 - перейти до змісту підручника

Як відбувається вирішення конфліктів?

Перший крок у мистецтві вирішення конфліктів - здатність сприймати конфлікт як нерозкриту можливість і стежити за появою сигналів конфлікту. Для того щоб провести аналіз конфлікту, треба:

- виділити зону впливу конфлікту;

- відокремити привід від причини;

- виділити суб'єктивні мотиви людей в конфлікті;

- оцінити можливі наслідки конфлікту;

- оцінити динаміку розвитку конфлікту.

У структурі організації використовують структурні методи вирішення конфлікту.

1. Використання керівником свого положення в організації (наказ, розпорядження).

2. «Розведення» частин організації як учасників конфлікту (по ресурсах, цілям, засобам) або зниження їх взаємозалежності (велика диференціація і автономізація підрозділів).

3. Визначення здолав у роботі (запас матеріалів і комплектуючих щих).

4. Введення спеціальних інтеграційних механізмів для кон фліктена підрозділів.

5. Злиття різних підрозділів і наділення їх спільним завданням. Можливі шляхи вирішення міжособистісного конфлікту.

1. Догляд - переклад уваги в інший напрямок.

2. Згладжування - угода, хоча б поточне.

3. Компроміс - можливість удовлетаорения обох сторін.

4. Примус - вирішення конфлікту владою.

5. Обговорення причин конфлікту - найбільш ефективний метод вирішення конфлікту.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
  1. Як не упустити законні відрахування: До цих пір ми говорили про економію ПДФО при отриманні працівниками
    Як не упустити законні відрахування: До цих пір ми говорили про економію ПДФО при отриманні працівниками доходів. Але не треба забувати, що у людей є й витрати. А багато з них Податковий кодекс дозволяє вирахувати з оподатковуваних доходів. На жаль, цю можливість ми використовуємо
  2. ЯК ЗМЕНШИТИ НЕГАТИВНІ НАСЛІДКИ РИЗИКІВ?: Управління ризиком включає шість стратегій: - ухилення від
    ЯК ЗМЕНШИТИ НЕГАТИВНІ НАСЛІДКИ РИЗИКІВ?: Управління ризиком включає шість стратегій: - ухилення від діяльності, що містить великий ризик; - прийняття відповідальності за ризик з гарантією повної компенсації за рахунок власних коштів організації (створення страхового фонду); - розподіл
  3. ЯК СТАТИ страхових брокерів: Брокер абсолютно не зобов'язаний захищати інтереси тих чи інших
    ЯК СТАТИ страхових брокерів: Брокер абсолютно не зобов'язаний захищати інтереси тих чи інших страховиків. Навпаки, він завжди виступає на боці страхувальника. І в цьому його головна перевага на все більш жорсткому, тісному і конкурентному ринку. Це давно не відкриття: ринок
  4. Як впоратися з впливу: Першим кроком є виявлення побічних впливів. Але як
    Як впоратися з впливу: Першим кроком є виявлення побічних впливів. Але як менеджмент потім повинен надходити з ними? Мета зрозуміла: впливу на суспільство та економіку, колектив і окремо взятої людини, які не є основною метою і місією організації,
  5. 7.7. Як узгоджуються між собою виробництво і споживання
    7.7. Як узгоджуються між собою виробництво і споживання: Раніше вже відзначалася зв'язок між виробництвом і споживанням як суміжними стадіями, ланками єдиного відтворювального процесу. Говорилося, що потреби, запити споживача стимулюють виробництво і, з іншого боку, виробництво,
  6. Як вирішувати питання про визначення вартості майна, розділяючи по
    Як вирішувати питання про визначення вартості майна, розділяючи по суб'єктах Російської Федерації, у разі протяжності об'єкта?: На самому справі деякі об'єкти основних засобів мають певну протяжність і перебувають одночасно в різних суб'єктах РФ. До таких основних засобів відносяться, наприклад, залізничне полотно, дороги, газопроводи, лінії електропередач, а
  7. 4.3. Як розрахувати відпускні: Під час відпустки за співробітником зберігається середній заробіток. А як
    4.3. Як розрахувати відпускні: Під час відпустки за співробітником зберігається середній заробіток. А як його визначити? Цьому присвячена ст. 139 Трудового кодексу РФ. Відповідно до неї, середній денний заробіток для оплати відпусток зараз визначається виходячи з доходу за 12 календарних
  8. Як відбувається управління по цілях?: Управління по цілях - це управління з попередження для середніх і
    Як відбувається управління по цілях? : Управління по цілях - це управління з попередження для середніх і малих організацій з сильним аналітичним підрозділом. Основу даної технології складає бізнес-план, який складається як для підприємств, так і для кожного працівника цього
© 2014-2022  rua.pp.ua