Головна
Event -менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика по менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управлінські рішення >
« Попередня Наступна »
Лапигін Д.Ю. Управлінські рішення: навч. посібник. - М.: Ексмо. - 448 с. - (Вища економічна освіта)., 2009 - перейти до змісту підручника

7.5. Феномени поведінки людини в процесі прийняття рішень

Сучасна теорія прийняття рішень включає нормативну і дескриптивную теорії. Психологічної теорії прийняття рішень Вік тора відводиться описова роль, яка полягає у виявленні за закономірностей поведінки людей при вирішенні завдань вибору.

Потрібно відзначити, що принцип целеследованія (цільовий харак тер рішення) випливає з процесу здійснення вибору, тобто не обхідні вибору виникає в тому випадку, коли з'являється раз фаніченіе між бажаним і небажаних і, відповідно, протиріччя, що визначає сутність, справжню причину цього розриву. В іншому випадку не було б завдання вибору, інакше го-іоря, було б все одно, що робити і як. Саме виникнення подібної ситуації - це нонсенс, тому що всі процеси і явища, що відбуваються у Всесвіті, обумовлені дією законів світобудови. Наприклад, закон прагнення системи до рівноваги I

Ласіта, що розвиток будь-якої системи буде відбуватися до тих пір, поки вона не досягне стану рівноваги. А так як рівновага побой системи тимчасово, тобто практично не існує вічного рівноваги небудь з відомих на даний момент систем (відбувається їх постійний розвиток), то завдання вибору буде існувати завжди.

Якщо нормативна теорія рішень заснована на концепції максимізації корисності, то психологічна теорія - на концепції обмеженої раціональності. Суть концепції обмеженої раціональності криється у тому, що людині властиво розглядати альтернативи до того моменту, поки не буде знайдено рішення, задовільний по ряду критеріїв, причому але рішення не обов'язково буде оптимальним, воно повинно лише забезпечувати необхідну ефективність.

Психологічна теорія рішень розглядає прийняття рішення як складний психічний процес. У рамках даної теорії розробляються описові моделі прийняття рішень, що пояснюють, як поводиться людина, і дозволяють передбачати його поведінку в складних ситуаціях вибору.

З одного боку, психологічна особливість людини - пособности приймати рішення, трудносопоставіми за сукупністю критеріїв в умовах невизначеності та обмежено-1та часу. При цьому відповідальність за прийняті рішення - ттіваціонний фактор раціонального вибору. З іншого боку, і'ловеку притаманні обмеження, пов'язані з властивостями людині кой системи переробки інформації, а також ряд психологи-ь'екіх пасток, в які може потрапляти людина в процесі »уществленія вибору.

Один з таких феноменів - феномен Ф. Ірвіна, суп »якого» лягає у завищенні значущості та ймовірності настання к * гавкотом результату.

Існує також феномен, виявлений при прийнятті рунпових рішень, - це так званий феномен позитивного>

Чіга ризику (Р. Стоунер). Він полягає в тому, що I Руппі, при-імающей рішення, властиво прийняття більш ризикованого рішення, ніж ЛПР. Уточнення до даного феномену конкретизує і пояснює, чому так відбувається: група, приймаюча рішення, здійснює свій вибір, покладаючись на судження члена групи, який запропонував найбільш ризиковану альтернативу. Даний феномен можна назвати феноменом проходження за авантюристом, якщо розглядати крайній випадок, коли приймається рішення, що обіцяє сверхвигоди, але при цьому не адекватне умовам, в яких воно приймається. Необхідно відзначити, що в більшості випадків група все ж змінює свою позицію щодо такого вибору при детальному розгляді альтернатив, однак якщо подібне рішення не має чітко вираженої утопічність, група може «піти на поводу» у «провокатора», і тоді може бути прийнято занадто ризиковане рішення, не виправдане з позиції досягнення цілей.

Відомі також феномени «поглинання проблемою» і «універсальної альтернативи». Феномен «поглинання проблемою» полягає в домінуванні процесу над метою, коли на збір і аналіз інформації витрачається невиправдано багато часу, і ОПР або ГПР перетворює процес вирішення в самоціль. Феномен «універсальної альтернативи» полягає в тому, що ЛПР, слідуючи правилу «найкоротша дорога та, яку знаєш», або в силу обмеженості кругозору, або часу, а також через острах приймати нові рішення в новій ситуації здійснює вибір за шаблоном, дотримуючись стереотипів.

Розглянемо більш детально феномени індивідуальних і групових рішень.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
  1. 1. ФІНАНСОВО-ПРАВОВІ НОРМИ: Фінансова діяльність держави здійснюється тільки на
    1. ФІНАНСОВО-ПРАВОВІ НОРМИ: Фінансова діяльність держави здійснюється тільки на правовій основі, в якості якої виступає фінансове право. Фінансове право являє собою сукупність правових норм. Фінансово-правова норма є тим «цеглинкою», з
  2. ФІНАНСОВЕ ПЛАНУВАННЯ І ПРОГНОЗУВАННЯ: Фінансове прогнозування. Фінансове прогнозування - вид
    ФІНАНСОВЕ ПЛАНУВАННЯ І ПРОГНОЗУВАННЯ: Фінансове прогнозування. Фінансове прогнозування - вид управлінської діяльності, пов'язаний з визначенням бажаних параметрів розвитку фінансової системи та можливих траєкторій їх досягнення. Фінансове планування Фінансове планування
  3. 2. Фінансове господарство як основа державних заходів
    2. Фінансове господарство як основа державних заходів: Фінанси - одна з найскладніших категорій в економічній науці. В цілому - це сукупність вартісних потоків, пов'язаних з розподілом і використанням грошових ресурсів. У традиційному курсі вітчизняної економічної науки під фінансами було
  4. Фінансова система і теорія оподаткування.: Фінанси - це весь грошовий потік, утворений рухом грошей на
    Фінансова система і теорія оподаткування. : Фінанси - це весь грошовий потік, утворений рухом грошей на макроекономічному рівні підприємствами, державними органами, населенням, банками, фінансовими ринками. Під фінансовою системою розуміють також відносини між усіма
  5. 1.6. Фінансова звітність та вимоги до неї вимоги
    1.6. Фінансова звітність та вимоги до неї вимоги: Одна з головних завдань бухгалтерського обліку - створити інформаційну базу для прийняття управлінських рішень. Від якості цієї інформації залежить не тільки коректність, але і характер даних рішень, а отже, результативність ведення
  6. 8.5. Фінансування охорони навколишнього середовища: Одним з найважливіших методів економічного управління є
    8.5. Фінансування охорони навколишнього середовища: Одним з найважливіших методів економічного управління є фінансування, тобто уявлення грошових коштів на будь-які строго певні заходи, в даному випадку природоохоронні. В основі сучасної системи фінансування
  7. § 1. Філософія права: У першу чергу відзначимо, що між трьома вищеназваними науковими
    § 1. Філософія права: У першу чергу відзначимо, що між трьома вищеназваними науковими дисциплінами філософія права займає кілька особливе становище в силу того, що саме на неї покладено завдання здійснення інверсії і редукції, які необхідні для очищення
  8. Фіксоване і ГНУЧКЕ МАСОВЕ ВИРОБНИЦТВО: Як правило, коли люди чують термін масове виробництво, то
    фіксувати і ГНУЧКЕ МАСОВЕ ВИРОБНИЦТВО: Як правило , коли люди чують термін масове виробництво, то більшість з них відразу згадують про конвеєрі. Але це не зовсім вірно. Дуже незначна частка масового виробництва пов'язана з роботою на конвеєрі. Конвеєр є рідкісним
© 2014-2022  rua.pp.ua