Головна |
« Попередня | Наступна » | |
6.1.1. Поняття і джерела конфліктів |
||
Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) розуміють як тип взаємодії індивідів і соціальних груп, при якому одна сторона перешкоджає реалізації інтересів іншої сторони. Іншими словами, конфлікт - це протидія двох і більше сторін, взаємозалежних і беруть участь в одному соціальному процесі. Конфлікт розвивається на основі протиріччя, 191 яке періодично виникає у всіх соціальних системах, коли потреба у їх розвитку гальмується зовнішніми умовами або консерватизмом елементів самої системи. Подолання протиріч є кроком до розвитку, прогресу; вирішення протиріччя в бік посилення консервативних сил і елементів може привести до тимчасового руху назад, регресу. Протиріччя не завжди веде до конфлікту. Конфлікт виникає у разі, якщо: - протиріччя відображає взаємовиключні позиції суб'єктів; - ступінь протиріч надзвичайно висока; - протиріччя доступні для розуміння сторін, що дозволяє суб'єктам конфлікту сформувати усвідомлені цілі і боротися за їх здійснення. Важливе місце в системі управління конфліктом займає аналіз його джерел і рушійних сил, щодо яких в історії конфліктології сформувалися різні парадигми: 1) згідно соціологічної парадигмі джерелами конфлікту є соціально -статусне нерівність груп та індивідів у суспільстві, «егоїзм» вищих соціальних груп, які прагнуть законсервувати і зміцнити своє становище. Знедолені нижчі верстви змушені боротися за поліпшення свого становища, що і призводить до соціально-класовим конфліктам.192 Стосовно до трудової організації соціально-статусне нерівність у вигляді посадової нерівності також може породжувати конфлікти, що виражаються в боротьбі за влада, керівні ролі. У соціологічній парадигмі особливо слід виділити відношення до конфліктів функціоналістів, які вважали, що конфлікти виникають в результаті розбалансованості різних сфер і станів суспільства і являють собою загрозу для соціального прогресу. 2) згідно психологічної парадигмі джерелом конфлікту є психологічні якості і властивості особистості, подвійність її природи, тип характеру і темперамента.194 В даний час конфліктологія розвивається як синтетична наука, що об'єднує методи аналізу різних наук. Стосовно до організації можна виділити наступні причини конфлікту: 1) породжені трудовим процесом; 2) викликані психологічними особливостями людських взаємин; 3) зумовлені особистісним своєрідністю членів коллектіва.195 Крім того, деякі конфлікти викликані економічним станом життя суспільства та іншими причинами. У сучасних умовах конфлікт - це природний, часом неминуче стан відносин між взаємодіючими групами і індивідами. Він виникає в умовах дефіциту статусів і ресурсів або різноскерованості інтересів персоналу і може привести, як уже говорилося, як до негативних, так і до позитивних змін в організації. Щоб підсилити позитивну спрямованість конфліктів, ними потрібно управляти.
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|