Головна
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управління персоналом >
« Попередня Наступна »
Дуракова І.Б..« Управління персоналом. Підручник »: ИНФРА-М, Москва;, 2009 - перейти до змісту підручника

6.1.1. Поняття і джерела конфліктів

Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) розуміють як тип взаємодії індивідів і соціальних груп, при якому одна сторона перешкоджає реалізації інтересів іншої сторони. Іншими словами, конфлікт - це протидія двох і більше сторін, взаємозалежних і беруть участь в одному соціальному процесі.

Конфлікт розвивається на основі протиріччя, 191 яке періодично виникає у всіх соціальних системах, коли потреба у їх розвитку гальмується зовнішніми умовами або консерватизмом елементів самої системи. Подолання протиріч є кроком до розвитку, прогресу; вирішення протиріччя в бік посилення консервативних сил і елементів може привести до тимчасового руху назад, регресу.

Протиріччя не завжди веде до конфлікту. Конфлікт виникає у разі, якщо:

- протиріччя відображає взаємовиключні позиції суб'єктів;

- ступінь протиріч надзвичайно висока;

- протиріччя доступні для розуміння сторін, що дозволяє суб'єктам конфлікту сформувати усвідомлені цілі і боротися за їх здійснення.

Важливе місце в системі управління конфліктом займає аналіз його джерел і рушійних сил, щодо яких в історії конфліктології сформувалися різні парадигми:

1) згідно соціологічної парадигмі джерелами конфлікту є соціально -статусне нерівність груп та індивідів у суспільстві, «егоїзм» вищих соціальних груп, які прагнуть законсервувати і зміцнити своє становище. Знедолені нижчі верстви змушені боротися за поліпшення свого становища, що і призводить до соціально-класовим конфліктам.192

Стосовно до трудової організації соціально-статусне нерівність у вигляді посадової нерівності також може породжувати конфлікти, що виражаються в боротьбі за влада, керівні ролі.

У соціологічній парадигмі особливо слід виділити відношення до конфліктів функціоналістів, які вважали, що конфлікти виникають в результаті розбалансованості різних сфер і станів суспільства і являють собою загрозу для соціального прогресу.

Безконфліктна модель суспільства, розроблена в рамках структурно-функціонального аналізу, відторгала конфлікт як деструктивне, дисфункциональное, руйнівне явище; 193

2) згідно психологічної парадигмі джерелом конфлікту є психологічні якості і властивості особистості, подвійність її природи, тип характеру і темперамента.194

В даний час конфліктологія розвивається як синтетична наука, що об'єднує методи аналізу різних наук.

Стосовно до організації можна виділити наступні причини конфлікту:

1) породжені трудовим процесом;

2) викликані психологічними особливостями людських взаємин;

3) зумовлені особистісним своєрідністю членів коллектіва.195

Крім того, деякі конфлікти викликані економічним станом життя суспільства та іншими причинами.

У сучасних умовах конфлікт - це природний, часом неминуче стан відносин між взаємодіючими групами і індивідами. Він виникає в умовах дефіциту статусів і ресурсів або різноскерованості інтересів персоналу і може привести, як уже говорилося, як до негативних, так і до позитивних змін в організації. Щоб підсилити позитивну спрямованість конфліктів, ними потрібно управляти.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
  1. 6.2.2. Утримання на користь юридичних та фізичних осіб по
    6.2.2. Утримання на користь юридичних та фізичних осіб за виконавчими документами: Утримання грошових сум з доходу працівника на підставі виконавчого листа здійснюються без видання наказу керівника про утримання та без згоди працівника. Перелік виконавчих документів наведений у ст. 7 Закону N 119-ФЗ: 1)
  2. 6.2.2. Практика ліцензування: Аналіз практики функціонування того чи іншого інституту права
    6.2.2. Практика ліцензування: Аналіз практики функціонування того чи іншого інституту права є однією з умов глибокого розуміння його внутрішньої сутності та визначення вдосконалення механізмів його дії. Державна система ліцензування користування
  3. 6.2.2. Методи мотивації. Система мотивації персоналу
    6.2.2. Методи мотивації. Система мотивації персоналу: Метод (від грец. Methodos - шлях до чого-небудь) є спосіб досягнення мети, певним чином упорядкована діяльність. Методи мотивації - це прийоми управлінських впливів на працівників з метою спонукання їх до виконання цілей, завдань,
  4. 6.2.1. Утримання аліментів: Утримання аліментів проводиться на підставі або нотаріально
    6.2.1. Утримання аліментів: Утримання аліментів проводиться на підставі або нотаріально завіреної угоди про сплату аліментів, або виконавчого листа. Згідно ст. 109 Сімейного кодексу РФ адміністрація організації за місцем роботи особи, зобов'язаної сплачувати
  5. 6.2.1. Аналіз існуючої системи: (.45 5 Постановка управлінського обліку на підприємстві починається з
    6.2.1. Аналіз існуючої системи: (.45 5 Постановка управлінського обліку на підприємстві починається з аналізу діяльності та існуючої системи управлінського обліку. На підприємстві може не бути яскраво вираженої системи управлінського обліку, проте обов'язково існує
  6. 6.1.4. Форми визнання: Розрізняють дві форми визнання, які застосовуються щодо держав і
    6.1.4. Форми визнання: Розрізняють дві форми визнання, які застосовуються щодо держав і урядів: «визнання de jure» («де-юре») і «визнання de facto» («де-факто»). Оскільки з цього питання не існує ніяких чітких міжнародно-правових норм, такий розподіл
  7. 6.1.2. Вибір експортного товару: Варіювання зазначеними вище характеристиками експортного товару в
    6.1.2. Вибір експортного товару: Варіювання зазначеними вище характеристиками експортного товару залежно від розглянутої країни і цільового ринку дозволяє зробити його більш привабливим для потенційних споживачів. При цьому можливі такі підходи: - основні
  8. 6.1.1. Внески на обов'язкове пенсійне страхування
    6.1.1. Внески на обов'язкове пенсійне страхування: Пенсійні внески потрібно нараховувати на ті виплати, які обкладаються ЕСН (п. 2 ст. 10 Федерального закону від 15 грудня 2001 р. N 167-ФЗ Про обов'язкове пенсійне страхування в Російській Федерації). Оподатковувана база по внесках до ПФР визначається за
© 2014-2022  rua.pp.ua