загрузка...
Головна >
Маркетинг, реклама і торгівля >
Маркетингові дослідження >
« Попередня Наступна »
М. Л. Власова. Соціологічні методи в маркетингових дослідженнях [Текст]: навч. посібник для вузів / Держ. ун-т - Вища школа економіки. - М.: Изд. дім ГУ ВШЕ. - 710 [2] с. - (Підручники Вищої школи економіки), 2006 - перейти до змісту підручника

2.1.2 Маркетингова інформаційна система

загрузка...

Маркетингова інформаційна система {МІС) призначена для регулярного планового збору, аналізу і розподілу інформації, необхідної для прийняття ефективних рішень, і включає в себе: -

фахівців зі збору та аналізу інформації; -

технології збору та аналізу інформації; -

обладнання, що дозволяє збирати й аналізувати інформацію.

Створення маркетингової інформаційної системи передбачає три основні блоки робіт. 1.

Визначення користувача і його потреб: -

визначення потенційних користувачів МІС - осіб, що рішення; -

визначення інформаційних потреб користувачів ( зміст і частота надходження інформаційних матеріалів, форми їх подання та візуалізації).

2.

Розробку програмного забезпечення: -

способи зберігання та захисту інформації; -

способи доступу до інформації; -

форми звітних матеріалів. 3.

Впровадження маркетингової інформаційної системи. -

апробація макета МІС; -

налагодження процедур, перевірка точності і безперебійності роботи МІС; -

впровадження МІС.

Маркетингова інформаційна система складається з чотирьох підсистем.

Система внутрішньої звітності включає збір, обробку та аналіз внутрішніх даних. Наприклад, інформація про обсяги продажів, витрати на рекламу, запаси продукції, витратах і т.п. Ефективно організована система внутрішньої звітності являє собою базу даних, яка дозволяє збирати, зберігати та аналізувати інформацію.

Система аналізу маркетингової інформації передбачає разові збори інформації, що проводяться для вирішення конкретних завдань (наприклад, аналіз зміни обсягу продажів після проведення рекламної кампанії).

Система спостереження за зовнішнім середовищем включає в себе моніторинг законодавства, ключових економічних макро-і мікропоказателей, технологій виробництва, появи нових товарів-конкурентів і т.п.

Система маркетингових досліджень включає маркетингові дослідження, які проводяться або самостійно, або із залученням дослідницьких фірм. На відміну від системи спостереження за зовнішнім середовищем, де моніторинг ведеться на постійній основі, система маркетингових досліджень збирає інформацію для вирішення конкретної проблеми і припускає оперативні дії за результатами дослідження.

За останні роки маркетингові інформаційні системи істотно трансформувалися, перетворившись з інструменту простого моніторингу ринкової ситуації та створення звітів, в системи підтримки прийняття рішення.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон