Комунікаційна мережа? це з'єднання певним чином беруть участь у комунікаційному процесі індивідів за допомогою інформаційних потоків (рис. 19.12). Комунікаційна мережа включає потоки послань (сигналів) між індивідами. Комунікаційна мережа концентрується на вироблених в організації зразках цих потоків, а не на те, чи вдалося передати значення або сенс послання.
Однак комунікаційна мережа може впливати на скорочення або збільшення розриву значень між переданим і отриманим повідомленням. Рис. 19.12. Міжособистісна комунікаційна мережа керівника групи в організації Створювана комунікаційна мережа складається з горизонтальних, вертикальних і діагональних зв'язків. Горизонтальні зв'язки встановлюються між рівними за рівнем індивідами? колегами.
Вертикальні зв'язки здійснюються між керівниками і підлеглими. Діагональні зв'язку? це зв'язки з керівниками і підлеглими колег. Мережа цих зв'язків формує реальну внутрішню структуру організації. Завдання організаційної структури полягає в тому, щоб надати комунікаційним потокам правильний напрямок. Розміри підрозділів в організації обмежують можливості розвитку комунікаційної мережі. Прийнято вважати, що якщо чисельність підрозділу збільшується в арифметичній прогресії, то кількість можливих комунікаційних відносин зростає по експоненті. Залежно від характеру побудови комунікаційної мережі діяльність підрозділу може відрізнятися більшою чи меншою ефективністю.
|