загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управління організацією >
« Попередня Наступна »
Тебекін А.В., Касаєв Б.С.. Менеджмент організації. М. - 260 с. , 2008 - перейти до змісту підручника

19.3.1. Основні поняття комунікації

загрузка...

Спираючись на вміст елементів, які зумовлюють успіх організації, доцільно проаналізувати функції, які керівництво має виконувати для формулювання вірних цілей і ефективного їх досягнення. У цьому зв'язку розглянемо питання комунікації та прийняття рішень. Ці процеси пов'язують функції маркетингу, планування, організації, контролю та мотивації.

Під комунікацією розуміється обмін інформацією, на основі якого керівник отримує відомості, необхідні для прийняття ефективних рішень і доводить прийняті рішення до працівників організації.

Ефективність комунікацій часто визначає якість рішень і рівень їх фактичної реалізації.

Безліч аспектів діяльності керівників, спрямованих на досягнення цілей організації, вимагає ефективного обміну інформацією. При цьому комунікації? це складний процес, що складається з безлічі взаємозалежних ланок (кроків), узгодженість яких у поєднанні з правильною трансформацією інформації та надійної (без спотворень) її передачею в зручному для розуміння вигляді багато в чому визначає ефективність управління.

Згідно зі статистичними даними керівник від 50 до 90% усього часу витрачає на комунікації для реалізації своєї ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні, процесах прийняття рішень і управлінських функціях (маркетинг, планування, організація, контроль, мотивація ). У зв'язку з тим, що обмін інформацією вбудований у всі основні види управлінської діяльності, комунікації і вважаються сполучною процесом.

Опитування керівників підприємств показують, що комунікації вважаються головною перешкодою на шляху досягнення цілей організації.

Комплекс найважливіших комунікацій, що визначають успіх організації, представлений на рис. 19.9.

Рис. 19.9. Комплекс найважливіших комунікацій, що визначають успіх організації

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон