Головна
загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Н . Е. Ревська. ПСИХОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ. Конспект лекцій. - СПб.: Альфа.-240 с., 2001 - перейти до змісту підручника

18.3. Специфіка інтелектуальних якостей керівника

загрузка...
Всі позитивні загальнолюдські якості, і в тому числі інтелектуальні, корисні для діяльності керівника. Які ж з них найбільш специфічні управлінської діяльності? Відповідь на це питання визначається сучасними уявленнями про структуру когнітивних процесів і будову інтелекту.

Поняття «інтелект» визначається як інтеграція всіх приватних і загальних пізнавальних здібностей людини. Приватні, пізнавальні здібності пов'язані з конкретними психічними процесами - сприйняттям, пам'яттю, мисленням і ін, а загальні здібності характеризують цілісне функціонування цих процесів. Інтелектуальні здібності у своєму комплексному прояві нерозривно пов'язані з іншими загальними здібностями: креативністю, обучаемостью, саморегуляцією, активністю.

Інтелектуальна діяльність керівника розгортається в умовах, специфічних по предмету діяльності (сукупність «соціальних об'єктів») і за ступенем жорсткості - режиму відповідальності, вимог і ін Це визначає вихідну прагматичність позиції керівника; на перший план висуваються практичні компоненти інтелекту.

Інтелект керівника під впливом об'єкта та умов діяльності має практично-соціальний характер, тому його приватні і загальні властивості набувають певну своєрідність.

Специфічні особливості окремих психічних процесів одночасно є специфічними характеристиками інтелекту керівника в плані його приватних пізнавальних здібностей. Тому вони виступають як категорії інтелектуальних якостей керівника. Кожен процес має специфічні для управлінської діяльності риси і психологічні особливості.

Головна особливість сприйняття в тому, що його ведучий тип в управлінській діяльності - соціальна перцепція, про-

126

процеси міжособистісного сприйняття . Вони насичені оціночними, самооцінюючої, рефлексивними, пояснювально-інтерпретаційними, експресивними операціями, а тому виходять далеко за рамки сприйняття як такого. На основі вдосконалення навичок міжособистісного сприйняття розвивається специфічне особистісне якість керівника, його інтелектуальна здатність - психологічна проникливість. Вона надзвичайно важлива для управлінської діяльності.

У процесах пам'яті особливе місце в забезпеченні успішного управління належить її двох основних типів - оперативної і довготривалої пам'яті. Від процесів оперативної пам'яті специфіка управлінської діяльності вимагає їх особливої ??якості - властивості мобілізаційної готовності. Використовуючи ресурси довгострокової пам'яті, управлінська діяльність формує професійний досвід керівника. Міра його повноти, адекватності, багатства - також специфічний регулятор інтелектуальної діяльності і є найважливішою якістю керівника.

Аналогічна закономірність існує і для процесів мислення. Під впливом специфіки управлінської діяльності його загальні особливості постають у формі практичного мислення.

У своїй основі будь-яка з особливостей процесу практичного мислення має будь-яку інтелектуальну здатність: прогностичність, рефлексивність, систематичність, оригінальність та ін

Поряд з приватними пізнавальними здібностями інтелект керівника має узагальнені властивості і прояви, що визначають собою рівень його спеціальних, приватних здібностей.

Домінуюче місце в структурі практично-соціального інтелекту займає вербальний інтелект. Він має узагальнені властивості і властиві йому в цілому прояви. Характер спрямованості невербальної складової інтелекту на оперування абстрактним, формальним матеріалом обу-

127

словлівает її підлегле місце по відношенню до вербального інтелекту.

У діяльності керівника з аналогічних причин щодо велике навантаження лягає на конвергентне мислення (Дж. Гілфорд), так як цей тип найбільш відповідає практичним завданням як таким на відміну від теоретичних, що вимагають дівергентних здібностей.

По відношенню до управлінської діяльності фактор «пов'язаного» інтелекту видається більш важливим, ніж «вільного», так як він безпосередньо співвідноситься з професійним досвідом керівника, будучи основою його формування.

Велике значення в організації управлінської діяльності має інтелектуальне властивість метакогнітівноі обізнаності, що складається в адекватному самовосприятии і використанні сильних сторін свого інтелекту, а також в умінні приховувати його слабкі сторони. Це - основний механізм високопродуктивної інтелектуальної діяльності. Він, однак, специфічний по відношенню до діяльності керівника. 1.

Більш вираженим він стає у зв'язку зі складністю і жорсткістю умов управлінської діяльності, прояв ляющих сильні і слабкі сторони інтелекту керівника. 2.

Облік своїх «плюсів» і «мінусів» є головною при чиною формування стилю діяльності, найбільш відповід ствующего особистісним особливостям. 3.

Головна «турбота» керівника - його імідж, репутація, авторитет. Метакогнітівного обізнаність тому стано вится регулятором зовнішньої поведінки керівника: вибира ються способи впливу на підлеглих, що базуються на «сильних сторонах» і підкреслюють їх.

Відкрита пізнавальна позиція - інше узагальнене інтелектуальне якість, яке також специфічно для діяльності керівника. На ньому грунтуються важливі особливості його поведінки і такі якості, як «сприйнятливість до нового», «готовність змінити погляди» та ін

Це ка-

128

кість - необхідна умова для прояву креативності та самообучаемость в діяльності керівника.

Специфічні також прояви інтелектуального стилю в управлінській діяльності. Основні стилі - виконавський, законодавчий, оцінний - не цілком відповідають комплексному характеру діяльності керівника. Комбінований інтелектуальний стиль є для неї оптимальним.

Досить чітко серед основних типів інтелектуальної обдарованості виділяються два - «компетентні» і «мудрі», найбільш відповідають своєрідності управлінської діяльності.

Оскільки інтелект входить в цілісну структуру загальних здібностей особистості, випробовуючи на собі їх вплив і набуваючи специфіку прояву в діяльності, то дуже важлива його зв'язок з такої загальної здатністю, як здатність до навчання.

В інтелектуальній діяльності керівника різноманітні і специфічні прояви такої загальної здатності, як креативність. Це знайшло відображення в понятті «творче ставлення до справи» в «повсякденного психології управління». Розрізняють в психологічному плані ряд основних напрямків впливу цієї здатності на управлінську діяльність. 1.

На креативності засноване така важлива якість руково дителя, як «вміння бачити проблеми», що є важливіше шим чинником ефективного управління. 2.

Роль креативності ще більш виражена в реалізації функції формулювання нових завдань перед підлеглими. 3.

Креативність проявляється і в рішенні вже існую щих проблем. Керівник повинен вміти запропонувати нетра Діціон вирішення проблеми, це зміцнює його профе нальний і соціальний авторитет. 4.

Особливе значення креативність має для реалізації ін новаційної функції, що є однією з основних в управлінській діяльності.

5 Зак.95 129

5. Креативність необхідна для реалізації експертно-консультативної функції.

Аналогічну роль в організації управлінської діяльності відіграє здатність до саморегуляції. Ця загальна здатність виступає основою для певного симптомоком-плекса більш приватних пізнавальних і особистісних властивостей, що впливають на реалізацію головних функцій управління. 1.

Довільна саморегуляція виражається в основних опе раціях і властивості практичного мислення (планування, прогнозування, контроль, оцінка). 2.

Саморегуляція забезпечує критичність мислення - важлива якість інтелектуальної діяльності керуєте ля. 3.

Здатність до саморегуляції дає можливість наилуч шим чином розпоряджатися своїми інтелектуальними та іншими ресурсами. 4.

На основі саморегуляції можна управляти власним станом і контролювати його, що дуже важливо в роботі керівника. Ця властивість також є одним з факторів стрессустойчівості до негативних зовнішніх впливів.

Рефлексивность як загальна здатність особистості також проявляється в діяльності керівника специфічним чином. Вона додає його інтелектуальним функціям своєрідність.

Ця здатність - психологічна основа для механізмів рефлексивного управління. «Керуючий» очікує, що «керований» поведеться в ситуації так само, як і він сам, тобто правильно.

У психології є поняття «рефлексивна пауза», в результаті якої в поведінку включаються нові інтелектуальні операції. Важливе доказ інтелектуальної зрілості - вміння тримати паузу.

130

Управлінська діяльність висуває й протилежні вимоги до інтелектуальних здібностей керівника - необхідність швидкості переробки інформації, її актуалізація, швидкість реакції на події і на прийняття рішень.

Зі «швидкісним фактором» пов'язана ще одна загальна здатність - загальна активність. Її психологічна основа - певний рівень загальної активуванні нервової системи, що залежить від особливостей нейрофізіологічних структур мозку і всього організму в цілому. Від інтелектуальної активності залежить рівень розвитку таких важливих управлінських якостей, як товариськість, заповзятливість, домінантність, прагнення до досягнень і ін У психології управління поняттям «суспільна енергійність» позначають симптомокомплекс якостей керівника, похідний від загальної властивості активності.

Важлива властивість для керівника-стійкість (толерантність) до невизначеності. Вона має складну психологічну структуру і включає в себе три основних компоненти: 1.

Здатність когнітивної компенсації невизначено сті (заповнення відсутньої інформації). 2.

Сприйняття невизначених ситуацій як рядових, хоча і важких, а не як психотравмуючих. 3.

Комплекс власне особистісних якостей: екстравертіро-ванность, емоційна стабільність, інтернальність та ін

Властивості стійкості і схильності до невизначеності незалежні один від одного. Залежно від поєднання заходи вираженості цих властивостей існує типологія особистостей керівників. Найбільша професійна ефективність належить особам, що поєднує в собі високу стійкість до невизначеності з ще однією цікавою, але рідше зустрічається здатністю - схильністю до невизначеності.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =