загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Інноваційний менеджмент >
« Попередня Наступна »
В. В. Глухов, С. Б. Коробко, Т. В. Мариніна .. Економіка знань - СПб.: Пітер. - 528 с: ил. - (Серія «Навчальний посібник»)., 2003 - перейти до змісту підручника

17.5.2. Моніторинг діяльності

загрузка...

Визначення стратегічних проблем

Моніторинг - це процес оцінки, в ході якого досягається подання про здійснення низки видів діяльності по досягненню певних цілей.

Анапіз існуючих стратегій

Він може містити ряд окремих елементів.

Оцінку виконання - це первинна оцінка запропонованих видів діяльності та можливої ??ступеня досягнення своїх цілей. Вона включає показники і цілі, відповідно до яких здійснюється моніторинг діяльності або програми (не слід плутати з оцінкою виконання діяльності персоналом, яка є частиною кадрової системи організації).

Моніторинг діяльності - постійна оцінка програми як по відношенню її цілей, так і по відношенню до її процесу, часто концентрує увагу на оцінці досягнень цілей «нижчого рівня», наприклад фізичного прогресу, дотримання термінів виконання та здійснення діяльності в рамках виділеного бюджету.

Оцінку діяльності - ретроспективна оцінка програми в порівнянні з її цілями.

Показники діяльності - стандарти рівня виконання діяльності. Часто показники, кількісно виражені, використовуються для спрощеності користування; нарівні з ними використовуються і якісні показники, які також важливі, але важче інтерпретувати.

Управління діяльністю - процес забезпечення ситуації, коли здійснення оцінки є невід'ємною частиною будь-якої програми з самого початку; воно зрозуміло тим, хто займається збором даних, і тим, хто аналізує і використовує ці дані; результати оцінки діяльності використовуються для інформування всіх рівнів організації про програму планування та її здійсненні; процес оцінки спрямований на поліпшення діяльності.

Моніторинг діяльності передбачає процес безперервної оцінки програми, проекту, організації або відділу з точки зору цілей і діяльності, з особливою увагою до системи оцінки, яка дозволяє виміряти кількісні та якісні витрати і результати певного виду діяльності.

Огляд здійснення діяльності шляхом моніторингу не повинен розглядатися як самоціль чи єдина детермінанта зміни. Це особливий метод збору та передачі інформації для того, щоб попередити керівників про можливі проблеми або, навпаки, переваги, які можуть бути примножені в результаті можливих змін. Це також спосіб забезпечення звітності використання державних коштів.

Крім того, система моніторингу діяльності, виконуваної керівними працівниками, може забезпечити організацію додатковими інструментами, застосування яких дозволить керівництву та адміністрації упевнитися в тому, що різні компоненти організації у своїй діяльності дотримуються спільних цілей і стратегічних планів і задач, ця система також допомагає прийняттю рішень на стратегічному рівні з питань розміщення ресурсів, допомагає визначити, які види діяльності забезпечують оптимальні результати, а отже, повинні бути підтримані і збережені, і які, навпаки, повинні бути припинені.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =