загрузка...
Event -менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика по менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управлінські рішення >
« Попередня Наступна »
Лапигін Д.Ю. Управлінські рішення: навч. посібник. - М.: Ексмо. - 448 с. - (Вища економічна освіта)., 2009 - перейти до змісту підручника

15.1. Специфіка стратегічних УР в порівнянні з оперативними

загрузка...

с

Стратегічні управлінські рішення приймаються і разі дозволу стратегічних проблем, ознака яких - відхилення контрольних параметрів системи від запланованих внаслідок змін зовнішнього середовища. Такі проблеми не знімаються оперативними і тактичними рішеннями і вимагають діагностики організації, аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища та розробки стратегії. Ступінь відповідальності за перерахованими вище рівнями, як і наслідки рішень (вплив на кінцевий результат) обернено пропорційні рівню їх прийняття. Чим вище рівень прийняття рішення, тим менше їх приймається, але при цьому більше і масштаб змін, і час, що витрачається на його розробку, а також відповідальність керівника.

Порівняння стратегічних та оперативних рішень як процесу по восьми параметрах представлено в табл. 15.1. Розробка СУР найчастіше відбувається в нової унікальної проблемної ситуації, що не допускає суворої формалізації, тому якщо для вирішення оперативних проблем можуть прийматися алгоритмічні та шаблонні рішення, то для вирішення стратегічних проблем частіше приймаються оригінальні рішення. Крім того, такі завдання або не структуровані (містять лише якісний опис елементів проблеми; кількісні залежності між альтернативами, факторами середовища та наслідками рішень не визначені), або незначно структуровані (містять як кількісні, так і переважаючі якісні залежності між елементами проблемної ситуації).

Таблиця 15.1

Порівняння процесів розробки стратегічного і оперативного управлінських рішень Параметр Процес розробки УР оперативного стратегічного Інформація на вході Проблемна ситуація, еталонні альтернативи рішення Проблемна ситуація, стан середовища та організації , еталонні стратегії Інформація на виході Рішення як модель актуальних змін Рішення як модель досягнення довгострокових цілей (стратегія) Функція системи Аналіз проблемної ситуації і синтез моделі актуальних змін Аналіз зовнішнього середовища і синтез моделі досягнення цілей Суб'єктний склад Усі суб'єкти організації Вищі і середня ланки менеджменту Об'єктний склад детермінанти опера Детермінанти стратегічного тивного управління: ві го управління: зовнішнє середовище.

Дення, місія, стратегічні цілі і підцілі організації. Внутрішня середа: про цілі суб'єктів цілепокладання блеми, ресурси організації і обмеження

Продовження табл. 15.1 Параметр Процес розробки УР оперативного стратегічного Структура системи (послідовність етапів) Аналіз проблемної ситуації - »Визначення обмежень і вирішального правила вибору -> Генерування альтернатив Вибір моделі змін -> Внесення змін в систему (реалізація рішення) Аналіз проблемної ситуації, визначення стратегічних проблем, бачення , місії, цілей -> Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища - »Генерування альтернатив -> Вибір стратегії -» Розробка деталізованої моделі змін і системи контрольних показників ефективності - »Внесення змін в систему (реалізація рішення) Загальний інструментарій для двох систем Аналіз (наприклад, проблемного поля), синтез (наприклад, моделі структури проблемного поля), дедукція (наприклад, винесення прогнозу, заснованого на закономірностях розвитку систем) і індукція (і навпаки, виявлення і формулювання закономірностей розвитку організацій, з тією ж метою перенесення досвіду у вузькому сенсі і в широкому - з метою формування знань організації); методи моделювання.

Методи активізації творчого мислення. Експертні методи генерації і оцінки альтернатив Спеціальний і нструментарій - Методи формалізації. -

Методи генерації альтернатив:

^ евристичні методи; ^ аналіз досвіду організацій;

^ формалізація знань експертів і ніс I роїння баз експертних знань. -

Методи від ними МНІІ рішень:

^ дослідження операцій;

? 'Аналітичний метод;?

Статистичний метод;?

Матричний мітл - Методи діагностики і самодіагностики організацій.

-

Методи консультування організацій та роботи з консультантами з управління організаційним розвитком. -

Методи визначення мети. -

Методи тестування, тренінгу та проведення імітаційних ігор. -

Методи командоутворення. -

Спеціальні методи аналізу (зовнішнього і внутрішнього середовища; проблем; цілей суб'єктів; взаємозв'язків у підсистемах організації). -

Спеціальні методи з і н и е * а (стану системи, її підсистем і надсістеми; проблемного поля; стратегічної системи цілей; деталізованої моделі актуальних змін; системи контрольних показників) Типова неструктурована завдання - розробка стратегії . Як оцінювати можливий ефект від тієї чи іншої моделі поведінки? Припустимо, визначено проблеми, мети, критерії та список альтернатив. Хто може передбачити, якою буде ефективність тієї чи іншої стратегії? З тією або іншою достовірністю, знову-таки з точністю, що визначається розкидом суджень, це можуть зробити тільки експерти.

Стратегічні рішення можуть бути як інтуїтивними (приймаються ЛПР на основі відчуття того, що вони правильні, внаслідок підсвідомого процесу оцінки альтернатив за домінуючим критеріям, які відповідають особистим уподобанням), так і логічними (рішення, що приймаються на основі знань, досвіду і логічних суджень, здорового глузду). Ідеальними рішеннями з точки зору ефективності управління можуть бути раціональні рішення.

Наприклад, А. Менегетті (основоположник науки онтопсихології) вважає, що ніякі наукові методи не можуть допомогти підприємцю прийняти правильне рішення, що підприємець сам, грунтуючись на контексті проблемної ситуації, повинен «побачити рішення» як результат безпосереднього розсуду. Зрозуміло, сутність людини як особистості повинна при цьому мати певними характеристиками: креативністю, спостережливістю, глибинним розумінням законів буття і здатністю оцінювати власний успіх. «Ефективна інтуїція - це здатність бачити зсередини, що виявляє сполучні нитки між усіма факторами, ведучими до досягнення результату» 82. Але для того щоб «бачити», в сенсі відчувати, а відчувати в сенсі розуміти сутність будь-якого явища, процесу, події, об'єкта потрібно колосальний життєвий досвід.

Розглянемо процес розробки стратегічного управлінського рішення на прикладі стратегічного регіонального планування. Далі наведені етапи розробки стратегічного плану розвитку регіону, логічно і процедурно взаємопов'язані з етапами розробки управлінського рішення.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон