Головна
загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. посібник. - М.: ИНФРА-М. - 440 с. - (Вища освіта »)., 2008 - перейти до змісту підручника

14.3.3. Ситуаційний підхід

загрузка...

Ні підхід з позицій особистих якостей, ні поведінковий підхід не змогли виявити логічне співвідношення між особистими якостями чи поведінкою керівника, з одного боку, і ефективністю - з іншого. Це не означає, що особисті якості і поведінка не мають значення для керівництва. Навпаки, вони є суттєвими компонентами успіху. Однак більш пізні дослідження показали, що в ефективності керівника вирішальну роль можуть зіграти додаткові фактори. Ці ситуаційні фактори включають потреби і особисті якості підлеглих, характер завдання, вимоги і впливи середовища, а також наявну у керівника інформацію.

Тому сучасна теорія лідерства звернулася до ситуаційного підходу. Сучасні вчені намагаються визначити, які стилі поведінки й особисті якості найбільше відповідають визначеним ситуаціям. Результати їх досліджень вказують, що аналогічно тому, як різні ситуації вимагають різних організаційних структур, повинні вибиратися і різні способи керівництва - залежно від характеру конкретної ситуації. Це означає, що керівник-лідер повинен вміти вести себе по-різному в різних ситуаціях.

Ситуаційний підхід до вивчення лідерства досліджує взаємодію різних ситуаційних змінних, для того щоб виявити причинно-наслідковий зв'язок у відносинах лідерства, що дозволить передбачити можливу поведінку лідера та наслідки цієї поведінки. Наприкінці 50-х рр.. минулого століття дослідники висунули тези, що заклали основи ситуаційного підходу до вивчення лідерства в організації: -

схожість між організаційними структурами свідчить про набір якостей лідера, який в даних умовах може виступати в його ролі; -

унікальність будь-який окремо взятої організаційної структури змушує враховувати ситуаційні фактори, що впливають на поведінку лідера; -

в разі зміни ситуації неможливо визначити, які якості лідера будуть оптимальними.

Щоб точно оцінити ситуацію, керівник повинен добре уявляти можливості підлеглих і свої власні, природу завдань, потреби, повноваження і якості інформації. Тому керівник повинен завжди бути готовим до переоцінки суджень і, якщо необходимо, до зміни стилю керівництва.

Моделі ситуаційного лідерства звертають головну увагу на вплив зовнішніх факторів, доповнюють один одного в розумінні феномена лідерства в організації. У них робиться спроба визначити різні лідерські стилі й обгрунтувати за допомогою ситуаційних змінних ефективність їх застосування. Разом з тим моделі мають суттєві відмінності по набору лідерських стилів, по набору ситуаційних чинників і шляхів знаходження зв'язку між ними.

По-різному в цих моделях визначається ефективність лідерства. Так, у Фідлера - це рівень виконання роботи, у Хер-сіючи і Бланшарда до цього ще додається задоволеність працівника, а Врум і Джага розглядають ефективність управлінського рішення і загальну ефективність організації. На думку фахівців, модель Врума-Йеттона-Джага більшою мірою придатна для вибору на практиці відповідного стилю у керівництві групою. Моделі Фідлера, Херсея-Бланшарда, Хауза-Мітчелла більш корисні для підвищення індивідуального рівня виконання роботи.

Проте лідерство, як і управління, є до певної міри мистецтвом. Можливо, це і є причина того, чому дослідникам не вдалося розробити чи обгрунтувати яку-або теорію.

У деяких ситуаціях керівники можуть домогтися ефективності свій роботи, структурируя завдання, плануючи й організовуючи завдання та ролі, виявляючи турботу і підтримку. В інших ситуаціях керівник може порахувати більш правильним впливати, дозволяючи підлеглим в якійсь мірі брати участь у прийнятті рішення, а не структурувати умови здійснення роботи. З часом ті ж самі керівники визнають за необхідне змінити стиль, погодившись із зміною характеру завдання, з виникненням перед підлеглими проблем, тиском з боку вищого керівництва та багатьма іншими факторами, характерними для організації.

Очевидно, що ні один з підходів не характеризує в повному обсязі поняття лідерства, і це наводить на думку про комплексну характеристиці феномена лідерства.

У цьому зв'язку можна інтерпретувати лідерство як набір відповідних особистісних якостей окремої людини (керівника, неформального лідера та ін), які з його поведінку в конкретній ситуації, яка характеризується потребами й особистісними якостями суспільства, групи, натовпу .

Таким чином, первинна ситуація, яка породжує поведінку людей і поява серед них людини - лідера, що володіє набором особистісних якостей, які відповідають даній ситуації і виявляються в його поведінці стосовно даної ситуації.

Це змушує нас говорити про те, що конкретна ситуація породжує конкретного лідера, який в іншій ситуації може і не бути затребуваним як лідер.

Оскільки лідер відображає інтереси суспільства, а в організації - інтереси колективу співробітників, він стежить за тим, щоб дії його підлеглих не суперечили загальним інтересам. Якщо лідером є не керівник, то лідер часто вступає в конфлікт з адміністрацією, якщо її рішення суперечать інтересам представленого ним колективу. Боротися з цим явищем практично неможливо, бо тиск на лідера - даремне заняття, і у колективу це викликає лише ще більше згуртування і протистояння адміністрації. Тому адміністрації краще йти на компроміс, запропонувавши лідеру офіційну посаду (якщо він її не має), тобто поєднавши кордону формального і неформального колективу, або запропонувавши підвищення по службі, яке він зазвичай заслуговує.

Вивчення теорії лідерства дозволило провести аналіз і скласти класифікацію стилів керівництва, що показують, як керівник веде себе зі своїми підлеглими.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =