загрузка...
Головна >
Маркетинг, реклама і торгівля >
Реклама, Бренд, Імідж >
« Попередня Наступна »
ВІТ Ценьова. ПСИХОЛОГІЯ РЕКЛАМИ, 2003 - перейти до змісту підручника

1.4.3. Спосіб третій: автоматизми і стереотипи

загрузка...

Найжахливіше, що коли-небудь може бути придумано, - це вимикач світла, який весь час виявляється в будь-якому місці, в якому йому заманеться. Слава богу, що він має звичай бути на одному і тому ж місці, - і ми включаємо і вимикаємо світло, не замислюючись над цим.

У житті кожної людини є сотні і тисячі рухів, які він робить, не обтяжуючи свій мозок роздумами і пошуком потрібного рішення на цей рахунок. Точно також в житті кожної людини є тисячі добре завчених шаблонів для того, щоб давати оцінку подіям, приймати рішення, відповідати чи слухати, майже не замислюючись про це. Так що мерфологіческій закон про те, що «мозок - це такий прилад, яким ми думаємо, що ми думаємо», знаходить певну доказовість.

Все, що відноситься до руху тіла, ми можемо назвати автоматизмами. тобто добре налагодженими і чітко виконуваними програмами виконання повсякденних рухових операцій.

А все, що має відношення до руху розуму, назвемо стереотипами (shortcut), або заздалегідь заготовленими судженнями, що не вимагають від нас ніяких інтелектуальних зусиль. Якщо перенести це на комп'ютерну мову, то користувач тільки «клацає» по «ярличках» (shortcut) на своєму робочому столі розуму, & все інше відбувається практично саме собою.

Одного вечора гостем шоу (ток-шоу Джо Наїна, що виходило в Каліфорнії) був рок-музикант Френк Заппа. Справа відбувалася в 1960-і роки, коли довге волосся у чоловіків ще були рідкістю і предметом бурхливих суперечок.

Як тільки Заппа був представлений глядачам, між ним і Пайном відбувся наступний обмін репліками:

Пайн: Вважаю, довге волосся роблять вас дівчиною.

Заппа: Вважаю, дерев'яна нога робить вас столом. Р. Чалдини.

«Психологія впливу»

Автоматизми і стереотипи допомагають людині або швидко зробити висновок на основі якогось одиничного факту (як у прикладі діалогу між Пайном і Заппой), або ж «витягти» заздалегідь готове судження. І довіра до людини, одягненого в строгий костюм, буде приблизно в два рази вище, ніж до того, який одягнений менш консервативно. Строгий стиль одягу є звичним для сфери високого бізнесу, тому взагалі будь-яка людина в діловому костюмі сприймається за образом і подобою як серйозний, солідний, зайнятий бізнесом.

Це приклад стереотипного мислення, мета якого - гранично скоротити кількість розумових операцій, знизити навантаження на мозок і допомогти людині швидше приймати рішення. Стереотипи далеко не завжди бувають вдалими і виправданими, але на довгі і ретельно вивірені роздуми у нас елементарно немає ні часу, ні сил. Тому роль автоматизмов і стереотипів в питомій масі умовиводів і прийнятих рішень буде поступово збільшуватися, пропорційно збільшенню навантажень на наш мозок.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон