Головна
загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд- менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Теорія управління >
« Попередня Наступна »
В.А. Василенко, В.І. Шостка. СИТУАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК, Сімферополь, 2003 - перейти до змісту підручника

14.2 Заходи щодо підвищення стійкості роботи фірми

загрузка...
Стабільність роботи організації, її стійке функціонування, незважаючи на всілякі впливу , перешкоди і капризи зовнішнього середовища,-запорука ефективності роботи фірми.

Стійкість роботи фірми досягається наполегливою і копіткою роботою керівництва організації і колективу. Без колективу - ні фірми. Тільки люди, в тому числі, і керівник, вирішують долю успіху або невдачі фірми. У цьому плані добре сказав відомий американський бізнесмен Ендрю Карнегі: "Залиште мені мої фабрики, але заберіть моїх людей, і скоро підлоги заводів заростуть травою. Заберіть мої фабрики, але залиште моїх людей, і скоро у нас будуть нові заводи, набагато краще колишніх! "

186

Фахівці вважають, що менеджер з управління ситуаціями повинен володіти такими якостями:

- жорсткістю рішень, вимогливістю до себе і підлеглих і одночасно - тактом;

- бесстрастностью і стресостійкістю;

- фізичною витривалістю;

- вмінню вчитися на помилках і навчати цьому підлеглих;

- мистецтвом мотивації працівників;

- умінням передбачати конфліктні ситуації;

- навиком і вмінням вести переговори і домагатися згоди сторін;

- здатністю до аналітичного мислення;

- швидкою реакцією на зміна обстановки;

- комунікабельністю і харизмою;

Як видно з наведеного, вимоги, пропоновані до ситуаційного менеджеру, набагато серйозніше і більш жорсткі, ніж до звичайного керівнику. Інакше кажучи, якщо менеджмент - це наука і мистецтво, то ситуаційний менеджмент - вища наука і мистецтво прийняття рішень і академія управління людьми.

У загальному випадку, принципи стійкості роботи фірми і управління нею можна звести до наступного:

- формування здорового соціально-психологічного клімату в колективі, ядро ??якого має становити команда однодумців ;

- організація гнучкого виробництва, здатного швидко перебудовуватися на збільшення (зменшення) випуску певної продукції за рахунок іншої, виробленої фірмою;

- розумне дублювання елементів виробничої системи з метою включення дублера при виході основного;

^ Даний перелік з невеликими правками та доповненнями запозичений у автора роботи [3].

187

- резервування коштів, що забезпечують функціонування системи в кризовій ситуації;

- розробка адаптивних планів і можливих рішень з управління системою, які негайно можуть реалізовуватися при настанні кризових ситуацій;

- можливість переміщення окремих елементів виробничої системи або її керуючої системи в просторі для більш раціонального функціонування при виникненні несприятливих обставин;

- забезпечення запасних варіантів постачальників сировини, кредиторів, спонсорів і т.

п.;

- можливість функціонування фірми в іншому режимі;

- можливі плани дій фірми щодо запобігання банкрутства (зміна форми організації, відсікання зайвого і т.п.);

- постійна турбота про економічну безпеку фірми, розширення і поглиблення захисту останньої;

- своєчасне проведення технічних оглядів основних засобів, енергетичних об'єктів та інших елементів забезпечує інфраструктури, підвищення надійності їх функціонування;

- підвищення кваліфікації управлінських працівників, освоєння суміжних спеціальностей робітниками, рівноцінних за кваліфікацією;

- забезпечення належного контролю над надходженням сировинних та інших матеріалів в забезпечує підсистемі, а також високої якості продукції;

- проведення політики активних дій у виробничій, ринковій та галузевої політики ;

- створення нових форм управління, філій і малих форм підприємств, що мають пряме підпорядкування головному підприємству;

- ведення постійного моніторингу зовнішнього і внутрішнього середовища фірми.

187

Наведений перелік не вичерпує всіх засобів по збільшенню стійкості роботи фірми, а дає лише можливі основні напрямки діяльності фірми та її системи управління. У кожній фірмі на кожному підприємстві вони специфічні.

На кожному підприємстві, в будь-якій організації є власні резерви, які не використовуються або використовуються частково. Прикладом тому є вельми повчальний зарубіжний досвід.

Фірма "Тойота" виробляє широку гаму моделей автомобілів в численних модифікаціях і комплектаціях. Попит на кожну модель піддається постійним коливанням. Наприклад, на автомобілі моделі А він може знизиться і одночасно зрости на автомобілі моделі Б. У зв'язку з цим необхідно постійно управляти виробничої завантаженням обладнання кожної ділянки і періодично її змінювати. У наводиться прикладі частина робітників з виробничих ліній і ділянок, що виготовляють автомобілі А, потрібно було б перевести на лінії і робочі місця, зайняті виробництвом автомобілів Б, з тим, щоб кожен виробничий ділянка могла пристосуватися до зміни попиту з мінімальною кількістю робітників.

Більше того, навіть у разі падіння попиту на всі види продукції, внаслідок загального економічного спаду або скорочення експорту, фірма все одно повинна бути в змозі скоротити число робітників за рахунок працівників, зайнятих неповний робочий день, або робітників, тимчасово залучених з споріднених фірм або з інших підприємств групи "Тойота".

Необхідно відзначити, що постійний пошук виробничих резервів, робота з підвищення ефективності виробничого менеджменту та його стратегії - є характерним для цієї відомої фірми. Приклад тому - задоволення коливань попиту за допомогою регулювання чисельності працюючих ("Шодзинка") [4].

188

У системі управління фірми "Тойота" термін "Шодзинка" означає регулювання (зменшення або збільшення) кількості робітників на ділянках при коливанні попиту на продукцію.

Особливе значення "Шодзинка" набуває, коли необхідно скоротити число робітників внаслідок зниження попиту. Наприклад, на лінії зайнято п'ять робітників, які виробляють певну кількість виробів. Якщо продуктивність цієї лінії повинна зменшитися на 80% поточного значення, то число робочих має бути скорочена до 4; якщо ж попит скоротиться до 20% початкового, то число робочих має бути скорочена до одного.

Таким чином, очевидно, що "Шодзинка" представляє собою систему регулювання обсягів випуску продукції шляхом упорядкування та перерозподілу робочої сили. Гнучка виробнича лінія організується відповідно до концепції "Шодзинка". Умовою реалізації концепції "Шодзинка" є наявність трьох факторів:

- правильне розміщення верстатного обладнання;

- наявність добре підготовлених робітників багатоверстатників, які володіють раз особистими спеціальностями;

- постійна оцінка і періодичний перегляд планової послідовності виконання технологічних операцій робітниками, відбиваний в карті трудового процесу.

На підприємствах фірми "Тойота" для здійснення концепції "Шод-Зінька" верстатне обладнання розташовується у вигляді комбінованих U-образних ліній. При такому плануванні кількість операцій, виконуваних одним робочим, можна легко регулювати. Однак при цьому передбачається наявність робітників-багатоверстатників, які володіють кількома спеціальностями (робітників-універсалів). У фірмі "Тойота" робітники-многостаночники готуються за допомогою універсальної системи чергування робіт.

І нарешті, зміни в планову послідовність виконання операцій і карти трудового процесу можуть вноситися в результаті безперервного вдосконалення як ручних операцій, так і верстатного обору

188

нання. Метою такого вдосконалення є скорочення необхідної чисельності робітників, навіть в умовах сокращающегося попиту.

Важливим аспектом стійкого і безпечного функціонування підприємства є попередження та відшкодування одержаного збитку. Так як будь-яка діяльність підприємства пов'язана з ризиком, то без нормальної страхової діяльності в сфері безпеки і зниження підприємницьких ризиків обійтися практично неможливо.

Страхування комерційних ризиків - це сфера, де і держава може взяти участь як капіталами, так і нормативними механізмами.

Однак головним у безпеці підприємництва, а, значить, і більш стійкої роботи фірми є економічні важелі з відшкодування збитку і запобігання негативних наслідків для організації бізнесу. У цьому полягає основний сенс забезпечення безпеки підприємництва.

З позиції системного підходу безпека повинна бути:

- безперервної - це вимога виходить з того, що зловмисники завжди шукають можливість обійти захист для досягнення своїх протиправних цілей;

- планової - планування здійснюється шляхом розробки планів дій щодо забезпечення захищеності організації всіма компонентами його структури;

- централізованої - в рамках певної підприємницької структури має гарантуватися організаційно-функціональна самостійність процесу забезпечення безпеки;

- конкретної (адресний) - захисту підлягають конкретні об'єкти;

- активною - захисні заходи втілюються в життя з достатнім ступенем наполегливості;

- надійною - надійність методів, засобів і форм захисту з одночасним дублюванням засобів і заходів безпеки;

189

- універсальною - заходи безпеки у всьому різноманітті структурних елементів , погроз і каналів несанкціонованого доступу, тобто повинні застосовуватися всі види і форми захисту в повному обсязі.

Безпека підприємництва досягається проведенням єдиної політики, системою заходів правового, організаційного та технічного характеру, адекватними загрозам життєво важливим інтересам кожної комерційної організації.

При всій важливості правових засобів і державного регулювання можна забувати про те, що закон не може бути вище моралі. Тільки шляхом створення коректного підприємництва, очищеного від криміналітету, можна побудувати на моральних принципах ту систему, яка легко буде підтримуватися, і охоронятися правом.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =