загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. посібник. - М.: ИНФРА-М. - 440 с. - (Вища освіта »)., 2008 - перейти до змісту підручника

14.1. КЕРІВНИК І ЙОГО ФУНКЦІЇ

загрузка...

Відповідно до сучасними уявленнями суть роботи керівника зводиться до виконання ряду представницьких функцій, серед яких можна виділити стратегічну, експертно-інноваційну та адміністративну, комунікаційну, соціальну.

У різних ситуаціях і на різних рівнях управління ті чи інші якості керівника мають неоднакове значення. Так, в період створення та розбудови підприємства, насамперед, потрібні керівники - лідери з організаційної та підприємницькою жилкою, в період стабільного розвитку на перше місце висуваються керівники - плановики з хорошою адміністративної хваткою.

На різних рівнях в управлінській ієрархії можна виділити три типи керівників: вищого, середнього і нижчого ланки.

Основні завдання вищих керівників організації полягають у визначенні її місії, цінностей, політики, стандартів діяльності, формування структури і системи управління, представництва. Вище керівництво реалізується у складі команди, яку підбирає перша особа, що займає свою посаду на підставі контракту з власником (державою, акціонерами, пайовиками) і несе повну відповідальність за стан і результати роботи. З юридичної точки зору в обов'язки першої особи входить організація роботи в рамках, визначених законодавством, статутом та іншими документами; розпорядження (в обумовлених рамках) майном і коштами; укладання та розірвання господарських договорів, відкриття рахунків в банках; вирішення кадрових питань; стимулювання підлеглих керівників та ін

Керівники середньої ланки (підрозділів та підприємств, що входять в дану організацію) призначаються і звільняються з посади першою особою або його заступниками і несуть відповідальність перед ними за виконання отриманих завдань та збереження майна ввірених їм підрозділів .

Через підлеглих керівників вони управляють діяльністю своїх підрозділів. В рамках компетенції їм представлено право вирішувати кадрові питання, заохочувати і карати своїх підлеглих. Керівники середньої ланки являють собою найбільш бюрократизовану прошарок менеджерів, число представників яких стрімко зростає, збільшуючи «поверховість» управлінських структур.

Ставлення до представників середньої ланки в сучасній теорії управління негативний, і при будь-якій можливості підприємства на Заході йдуть на їх скорочення. За рахунок таких заходів вдається скоротити до 30-40% управлінського персоналу.

Керівники низової ланки - бригад, ділянок, груп і пр., працюють вже безпосередньо з виконавцями і несуть повну відповідальність за їх роботу.

Загалом, керівники всіх ланок несуть, крім офіційних обов'язків, неофіційні. Вони полягають у справедливому і шанобливе ставлення до працівників, прояві інтересу до їхнього здоров'я, особистих проблем, успіхам, взаєминам у колективі, наданні їм при необхідності всебічної допомоги. Це дуже важливо з тієї точки зору, що не тільки підлеглі залежать від керівника, а й керівник залежить від своїх підлеглих у готовності виконувати їх розпорядження і неофіційні прохання.

У роботі керівника багато привабливого. Вона надає широкі можливості для розвитку особистості, престижна, приносить людині гідність і повага оточуючих, захоплююча, так як передбачає вирішення складних проблем. Керівнику особливо великої організації доводиться виконувати протягом робочого дня величезна (до 200) кількість видів діяльності. І в цій діяльності головне завдання полягає не в тому, щоб ту чи іншу роботу виконувати самому, а в тому, щоб, вивчивши ситуацію і намітивши план дій, організувати її виконання силами підлеглих, проконтролювати та оцінити їх дії, відзначити відзначилися.

Роль керівника в сучасній епосі трансформується з диктаторською в роль «батька сімейства», не тільки віддає розпорядження, а й створює сприятливий морально-психологічний клімат.

Сучасна науково-технічна революція кардинально змінила умови і характер виробництва і праці. Технологічні та соціальні процеси стали настільки складними, а знання і кваліфікація виконавців, їх незалежність настільки зросли, що керівник не в змозі одноосібно управляти всім. За таких обставин він стає організатором самостійної роботи підлеглих, об'єднаних у команди, де на перше місце виходить ділове співробітництво і консультування. На думку відомого американського фахівця в галузі менеджменту Г. Мінцберг, такий керівник виконує такі управлінські функції: -

міжособистісні (символ влади, лідер, захопливий співробітників на досягнення цілей; зв'язковий в команді управлінців); -

інформаційні (центр, що концентрує інформацію і розповсюджує її серед підлеглих і у зовнішній світ); -

вирішальні (плануючий і початківець зміни в організації; координатор діяльності в нестандартних ситуаціях; розподільник ресурсів і посередник).

По відношенню до організації і взаємодії з нею керівники діляться на орієнтованих на себе і орієнтованих на організацію.

Керівники першого типу (борці з джунглями) прагнуть до неподільної влади і, використовуючи своїх підлеглих, воюють проти всіх, внутрішньо вважаючи їх якщо не реальними, то потенційними ворогами. Залежно від використовуваної тактики вони діляться на «левів», діючих у відкриту, і «лис», що займаються інтригами. Орієнтовані на себе керівники - це «гравці», для яких представляє інтерес не сама посада як така, а процес її отримання. Такі керівники на практиці більше руйнують, ніж створюють.

Другий тип - це керівники (відкриті), орієнтовані на організацію, що прагнуть до влади заради перетворень в інтересах загального блага. Зазвичай це високоморальні, зрілі професіонали. Якості, властиві таким керівникам, поділяються на три групи: професійні, особисті та ділові.

До професійних можна віднести: -

компетентність у відповідній професії, засновану на досвіді та освіті; -

широту поглядів, що базується на ерудиції та знаннях; -

прагнення до придбання нових знань, критичного сприйняття і переосмислення навколишньої дійсності; -

пошук нових форм і методів роботи та навчання підлеглих; -

вміння планувати роботу.

До особистих якостей відносяться: -

високі моральні стандарти; -

психічне і фізичне здоров'я; -

високий рівень внутрішньої культури; -

чуйність, доброзичливе ставлення до людей; -

оптимізм, впевненість у собі.

До ділових якостей можна віднести: -

уміння створити організацію та забезпечити її ефективну діяльність; -

прагнення до лідерства в будь-яких обставин і всяку ціну; -

контактність, комунікабельність, уміння розташувати до себе людей, переконати в правильності своєї точки зору і повести їх за собою; -

ініціативність, оперативність, сконцентрованість і здатність до швидкої перебудови; -

здатність керувати собою, робочим часом і оточуючими; -

прагнення до перетворень, готовність йти на ризик і захоплювати за собою підлеглих.

Необхідно відзначити, що співвідношення цих вимог безумовно залежить від рівня, який займає керівник в ієрархічній ланцюжку управління.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон