загрузка...
Головна >
Маркетинг, реклама і торгівля >
Маркетингові дослідження >
<Попереднє Наступна »
М. Л. Власова. Соціологічні методи в маркетингових дослідженнях [Текст]: навч. посібник для вузів / Держ. ун-т - Вища школа економіки. - М.: Изд. дім ГУ ВШЕ. - 710 [2] с. - (Підручники Вищої школи економіки), 2006 - перейти до змісту підручника

14.1 Про класифікацію товарів

загрузка...

Для розробки ефективних маркетингових стратегій потрібна детальна класифікація товарів. Фахівці МІБІФ пропонують розділяти товари та послуги за наступними крітеріям1.

За призначенням:

біржові (енергоносії, метали тощо);

споживчого попиту (товари народного споживання);

виробничого призначення (будівлі, споруди, обладнання, інструмент тощо).

За термінами використання:

короткострокового користування (споживаються повністю за один або незначне число разів, наприклад продукти харчування, косметика тощо);

тривалого користування (меблі, побутова техніка, верстати тощо).

За характером споживання і ступеня обробки:

сировину;

напівфабрикати;

14.1

Про класифікацію товарів

проміжна продукція (комплектуючі);

готові вироби.

За мети і призначенню:

повсякденного попиту (газети, сигарети, продукти і т.п.

);

вибіркового попиту (автомобілі, відеокамери, хутра тощо);

престижного споживання (автомобіль "Мерседес", ручка "Паркер" і т.п.);

предмети розкоші (кришталь, килими, ювелірні вироби, картини тощо).

За способом виготовлення:

стандартні (серійне виробництво, високий ступінь уніфікації);

унікальні.

За купівельним звичкам:

товари, купуються часто і без особливих роздумів (продукти харчування, парфумерія, миючі засоби тощо);

товари імпульсивної покупки (солодощі, квіти і т.п.);

товари для екстрених випадків (ліки, парасолі, пакети тощо);

товари попереднього вибору - товари, які відбираються покупцем з різних варіантів з великими витратами на процес вибору (меблі, одяг, відеотехніка тощо);

товари пасивного попиту, до яких покупець зазвичай не виявляє особливого інтересу (страховки, похоронні приналежності і т.п.).

Послуги:

побутові (харчування, житло, обслуговування, відпочинок і т.

п.);

ділові (технічні, інтелектуальні, фінансові тощо);

соціальні (освітні, медичні тощо).

А. Реп'єв рекомендує при проведенні класифікації товарів враховувати наступні крітеріі380:

Хто є покупцем:

користувач (купує для себе);

непользователей (купує для інших);

корпоративний покупець (купує для своєї фірми);

посередник (купує для перепродажу).

Наскільки складний процес прийняття рішення про покупку:

проста покупка - рішення про покупку приймає одна людина;

складна покупка - рішення про покупку приймає група людей (члени сім'ї або представники різних відділів компанії). Циклічність покупки:

товари повсякденного попиту, у тому числі товари сезонного характеру;

товари тривалого користування.

Чи є можливість пробної покупки:

пробна покупка можлива;

пробна покупка неможлива.

Механізм збору інформації про товар:

досить особистого досвіду або рекомендацій знайомих;

потрібні консультації професіоналів (продавців, лікарів і т. п.);

Фактори, що впливають на купівлю товару:

форма продажів (самообслуговування, за каталогом тощо);

упаковка і викладка товару.

Специфіка споживання товару:

приватне або колективне споживання;

інтимне або публічне споживання;

окремо або разом з іншими товарами;

чи передбачається післяпродажне обслуговування.

Очевидно, що маркетингові дослідження як товарів, що відносяться до тієї чи іншої групи, так і їх споживачів припускають використання різних соціологічних методів збору та аналізу інформації.

Розглянемо це на прикладі вивчення товарів престижного споживання і товарів виробничого призначення.

<Попереднє Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон