Головна
загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Менеджмент в галузі >
« Попередня Наступна »
Ч.Б. Аламанова, І.А. Арамян, А. Ашіраліев та ін Системний менеджмент в засобах масової інформації: Навчальний посібник / - Б.:. - 262 с. , 2006 - перейти до змісту підручника

1.3.Классіческое напрям менеджменту

загрузка...
Перші приклади усвідомленого менеджменту належать до 4-го тисячоліття до н. е.., коли в Самарії та Єгипті з'явилися централізовані органи влади. З іншого боку, менеджмент як наука сформувався порівняно недавно в період так званого класичного напряму (XIX - початок XX в.).

Формування фабричних виробничих систем в США поставило перед керівництвом організацій нові проблеми: оснащення заводів обладнанням, організація управлінських структур, навчання працівників (багато з яких були іммігрантами і не говорили по-англійськи), складання графіків складних технологічних процесів, прояви невдоволення з боку робітників, страйки. Менеджери індустріальної Америки шукали і знаходили всілякі рішення, що і означало розвиток класичного напряму менеджменту.

Безліч не бачених раніше проблем і поява великих, складних організацій вимагали нового підходу до координації та контролю. Так з'явився «новий підвид людини економічної - який одержує грошову винагороду менеджер». У період 1880 - 1920 рр.. число професійних менеджерів в США збільшилася з 161 тис. до 1 млн. з гаком людей. І всі вони займалися пошуками і перевіркою численних рішень в області організації, координації та контролю над великими групами людей, паралельно домагаючись зростання продуктивності праці. Таким чином, розвиток сучасного менеджменту почалося з класичного напряму, в якому прийнято виділяти три незначно розрізняються області: науковий менеджмент, концепції бюрократичних організацій та адміністративних принципів. Системний менеджмент в засобах масової інформації 13 Науковий менеджмент

Аналіз причин низької ефективності промислових підприємств дозволив американському інженеру Фредеріку Уінслоу Тейлору висловити припущення про те, що основним фактором, що перешкоджає зростанню продуктивності праці робітників, є низький рівень менеджменту. Дослідник дійшов висновку про необхідність змін принципів управління і, що дуже важливо, він закликав здійснювати їх у суворій відповідності з науковими рекомендаціями. Ф. Тейлор став основоположником наукового менеджменту, або однієї з областей класичного напряму менеджменту, в якій основна увага приділялася проблемам підвищення продуктивності праці за допомогою внесення в процес управління науково обгрунтованих змін. Ф. Тейлор стверджував, що на зміну рішенням, що базувався на практиці і традиціях, повинні прийти точні процедури, розроблені після ретельного вивчення конкретних ситуацій.

Якщо говорити словами Ф. У. Тейлора, то суть його теорії полягає в тому, що: «У минулому на першому місці стояла людина. У майбутньому - система ». Запропонований ним підхід був апробований на одному з заводів компанії Bethlehem Steel (1898). Попередній аналіз Ф. Тейлора показав, що усунення зайвих рухів у процесі праці, використання більш досконалого обладнання та зміна процедури дозволить підвищити продуктивність кожного робочого приблизно в чотири рази. Крім того, вчений запропонував ввести стимулюючу систему оплати праці, коли виконав норму робітник отримував за зміну $ 1,85 (зазвичай $ 1,15). Продуктивність праці на Bethlehem Steel різко зросла буквально протягом 24 годин. Принципи наукового менеджменту Ф. У. Тейлора отримали подальший розвиток на заводі Генрі Форда. На зміну «живому праці» робітників, які виконували операції з підйому і переміщення важких речей, прийшли механізми.

Одним з перших

ровал і опублікував на сайті: PRESSI (HERSO N] 14 Системний менеджмент в засобах масової інформації підприємств, на якому використовували рухомий складальний конвеєр, став завод Г. Форда в м. Хай-ленд-Парку (1913). Що збиралися там магнето переміщалися від одного працівника до іншого по конвеєрній стрічці, що скорочувало час виробничого циклу приблизно наполовину. Аналогічний принцип був застосований і на конвеєрі, на якому збиралися готові автомобілі. У результаті підвищувалася ефективність виробництва, а кількість людино-годин, необхідне для виготовлення однієї «Моделі Г», зменшувалася до двох; новий «Ford» сходив з конвеєра кожні десять секунд.

Зусилля «батька наукового менеджменту »Ф. Тейлора були підтримані іншими дослідниками. Широку популярність здобув запропонований Генрі Гантта графік Гантта, що відображає планові і реальні обсяги на всіх стадіях процесу виробництва. Важко переоцінити і внесок в науковий менеджмент подружжя Ліліан і Френка Гилбрета. Присвячені аналізу рухів працівників у процесі праці дослідження Ф. Гилбрета (1868 - 1924) багато в чому збігалися з науковими інтересами Ф. Тейлора, але проводилися незалежно від нього. Ф. Гилбрет приділяв особливу увагу раціоналізації праці і прославився своїм прагненням знайти «найкращий спосіб» виконання тієї чи іншої роботи. Особливу популярність здобули його пропозиції щодо оптимізації рухів мулярів та роботи хірургів, що дозволили різко скоротити час перебування пацієнта на операційному столі. Наукові інтереси Ліліан Гілбрет (1878 - 1972) були більшою мірою сфокусовані на людських аспектах праці. Її чоловік помер у віці 56 років, залишивши «на руках» у Л. Гилбрет 12 дітей, молодшому з яких було два роки, а старшому - 19 років, але «перша леді менеджменту» продовжувала свою наукову роботу. Вона закінчила розбір архіву дружина, продовжувала проводити семінари і консультації, читала лекції і отримала вчене Системний менеджмент в засобах масової інформації 15 звання професора Університету Парду. Перу Л. Гилбрет належать піонерські роботи в сфері організаційної психології та управління персоналом.

Основні ідеї наукового менеджменту представлені в табл. 1.1. Використання даного підходу передбачало розробку менеджментом стандартних процедур для кожного виду діяльності, попередній відбір працівників, що володіють відповідними здібностями, навчання найбільш ефективним методам праці, забезпечення процесу виконання робочих завдань і усунення можливих перешкод, а також забезпечення матеріального стимулювання.

Таблиця 1.1

Основні принципи, переваги і недоліки наукового менеджменту

Обшій полхол

- Розробляються стандартні методи виконання робочих завдань

- Проводиться відбір працівників, що володіють здібностями для виконання конкретних завдань

- Працівники навчаються стандартним методам праці

- Забезпечується підтримка робочих допомогою планування їх робочих завдань та усунення перешкод

- Використання матеріальних стимулів сприяє збільшенню продуктивності праці

Переваги

- Демонструється вся важливість оплати праці

- Проводяться наукові дослідження процесів виконання різних робіт

- Демонструється вся важливість відбору та навчання працівників Нелостаткі

- Не враховується соціальний контекст процесу праці та зростаючі потреби працівників

- Не визнаються відмінності між індивідами

- Низько оцінюється рівень професіоналізму робітників, ігноруються їхні ідеї та пропозиції

ровал і опублікував на сайті: PRESSI (HERSO N] 16 Системний менеджмент в засобах масової інформації Запропоновані Ф.

Тейлором та іншими вченими ідеї наукового менеджменту дозволили добитися значного підвищення продуктивності праці в усіх галузях промисловості і, треба визнати, не втратили своєї актуальності донині. Дійсно, організація праці з метою максимізації продуктивності характерна і для сучасних підприємств. Однак у науковому менеджменті приділялася недостатня увага зростаючим потребам співробітників і соціальному контексту процесу праці, що призвело до посилення конфлікту між менеджментом і робітниками. Що й казати, поширення наукового менеджменту сприяло більш інтенсивної експлуатації найманих працівників і аж ніяк не сприяло гармонії і співробітництва, до яких прагнули Ф. Тейлор і його послідовники.

Бюрократичні організації

Ще одна наукова школа класичного напряму менеджменту, так звана концепція бюрократичних організацій, була розроблена європейським ученим Максом Вебером (1864 - 1920), наполягали на необхідності систематичного аналізу організації як єдиного цілого.

Наприкінці XIX в. багато європейських компаній управлялися на особистому, сімейному основі, тобто працівники трудилися на певну людину, а не на організацію. Дана практика мала ряд негативних особливостей: організаційні ресурси використовувалися скоріше для задоволення індивідуальних бажань, ніж цілей компанії (обслуговування покупців). М. Вебер відстоював думку про те, що компанії повинні управлятися на безособовій, сугубо раціональній основі, і визначив цю організаційну форму як бюрократію. Основні характеристики бюрократичної організації представлені в табл. 1.2. Системний менеджмент в засобах масової інформації 17 М. Вебер вважав, що заснована на раціональній влади організація відрізняється більш високою ефективністю і гнучкістю, швидше пристосовується до змін, оскільки вона меншою мірою залежить від волі і бажань конкретних людей (кожен їх яких може відійти від справ або померти). Для М. Вебера організаційна раціональність означала, що критерієм відбору та просування працівників по службі виступає їх компетентність, а не принцип «кого знаю, того і штовхаю». Все в організації повинно бути засноване на правилах та веденні звітності, що і дозволяє забезпечити спадкоємність. Ефективність діяльності менеджера залежить не від його особистісних характеристик, а від формальної влади, яку він має на даній посаді.

Таблиця 1.2

Характеристики бюрократичної організації за М. Вебером

Елементи бюрократії

1. Поділ праці здійснюється відповідно до чіткими визначеннями повноважень і відповідальності працівників, які розглядаються як офіційно узаконені обов'язки

2. Посади організовуються в ієрархічну структуру відповідно до формальних повноваженнями, при цьому кожна посада знаходиться в підпорядкуванні у вищестоящої

3. Відбір і просування співробітників по службі здійснюється відповідно до їх кваліфікації, рівень якої визначається відповідно з досвідом і навчанням

4. Всі адміністративні акти і рішення оформляються в письмовому вигляді. Ведення записів є пам'ять організації, що забезпечує спадкоємність у часі

5. Менеджери не є власниками організації

6. Менеджери працюють відповідно до правил і процедур, що гарантує надійність, передбачуваність їх поведінки. Правила є безособовими і в рівній мірі відносяться до всіх працівників

ровал і опублікував на сайті: PRESSI (HERSO N] 18 Системний менеджмент в засобах масової інформації У сучасних організаціях термін бюрократія має негативний відтінок і асоціюється з нескінченними правилами і канцелярської тяганиною. Всім нам доводилося стояти в довгих чергах або виконувати представляються нам дурними вимоги. З іншого боку, всі ці бюрократичні правила і процедури являють собою стандартний спосіб взаємодій: до кожного зі співробітників пред'являються одні й ті ж вимоги, всі вони керуються одними і тими ж правилами. Саме бюрократія дозволила багатьом організаціям добитися надзвичайно високої ефективності діяльності.

Адміністративні принципи

І остання область класичного напряму менеджменту отримала популярність як адміністративні принципи, прихильники яких приділяють основну увагу не окремим робітникам, а організації в цілому і таким функціям менеджменту, як планування, організація, командна ланцюжок, координація та контроль над продуктивністю праці окремих робітників. Основний внесок у розвиток концепції адміністративних принципів внесли Анрі Файоль, Мері Паркер Фоллет і Честер Барнард.

Француз Анрі Файоль (1841 - 1925), гірничий інженер за професією, самостійно виконав нелегкий шлях до поста глави великої групи гірничодобувних підприємств СотатЬаіН, яка сьогодні входить до Le Creusot-Loire, найбільшу металургійну компанію центральній Франції , провідну напружену боротьбу за виживання. В останні роки життя А. Файоль, грунтуючись переважно на власному управлінському досвіді, узагальнив свої погляди на менеджмент в концепції адміністрування.

У своїй найбільш відомій роботі «Загальне і промислове управління» А. Файоль виділяє 14 базисних принципів менеджменту, деякі з яких зберігають свою значущість для теорії управління і донині: Системний менеджмент в засобах масової інформації 19 - Єдиноначальність. Кожен підлеглий отримує накази від одного, і тільки одного, начальника.

 - Розподіл праці. Спеціалізація управлінського та технічної праці дозволяє домогтися більш високих результатів при тому ж обсязі зусиль. 

 - Єдність напрямки і єдиний план роботи. Схожі види діяльності в рамках організації повинні бути об'єднані під керівництвом одного менеджера. 

 - Скалярная ланцюжок управління. Ланцюжок владних повноважень, що виходить з вершини ієрархії організації, що тягнеться вниз, охоплює всіх її працівників. 

 А. Файоль дотримувався думки про те, що ці принципи повинні застосовуватися в будь-якій організації, незалежно від її внутрішнього устрою. Він також визначив основні функції, або елементи, менеджменту: планування, організацію, командну ланцюжок, координацію і контроль, які зберігають своє значення і в сучасних концепціях управління. 

 В цілому період домінування класичного напряму менеджменту був дуже насиченим. У теорії і практиці управління з'явилися нові поняття, що стали незабаром фундаментальними, підвищувалася продуктивність організацій, поліпшувалися відносини менеджменту і робітників. Більшість ідей класичного менеджменту народилися на землі Америки і були сприйняті в багатьох інших країнах світу, насамперед у Японії. 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =