загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент ( іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Дорофєєв В . Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. посібник. - М.: ИНФРА-М. - 440 с. - (Вища освіта »)., 2008 - перейти до змісту підручника

13.3. Класифікація конфліктів

загрузка...

Спроби класифікувати конфлікти дуже важливі. Вони необхідні так само, як класифікація хвороб або рослин.

Класифікація дозволяла б орієнтуватися в дуже широкому аспекті явищ життєдіяльності людей, що охоплює війни і депресію, судові тяжби і спортивні змагання, дуелі і торгові переговори. В даний час є кілька популярних однокритеріальних і двокритеріальна класифікацій конфліктів.

Приклади однокритеріальних класифікацій

За критерієм масштабу прийнято розрізняти конфлікти: внут-рілічностние, особистісно-рольові, міжособистісні, внутрішньогрупові, міжгрупові, соціальні, класові, міжнаціональні.

За критерієм ступеня інституційності виділяють абсолютні та інституалізовані конфлікти. Якщо розглянути названі типи конфліктів як полюси однієї шкали, то на одному з них виявляться повністю прийняті суспільством і інституалізовані їм види конфліктів (спорт, змагання), на іншому - абсолютний конфлікт, що завершується лише з усуненням одного з опонентів (війна, дуель).

За критерієм рівня антагонізму розрізняють антагоністичні і неантагоністичні конфлікти. Антагоністичний конфлікт безкомпромісний, розвивається за принципом «все або нічого». Його вирішення можливе лише при відмові всіх опонентів, крім одного, від своїх цілей.

Неантагоністіческіх конфлікт припускає можливість пошуку свідомого компромісу між конфліктними цілями, а отже, і компромісу між групами, що намагаються досягти цих цілей.

Р. Кан і Д. Вольф запропонували класифікацію, в якій в якості критерію використовується поняття соціально-психологічної ролі. Вони виділили конфлікти: 1)

міжіндивідуальні; 2)

внутрііндівідуальная - між особистісними рисами і функціональною роллю; 3)

межролевой - між різними функціональними ролями, 4)

ціннісно-рольові - між цінностями і роллю; 5)

ролеподавляющіе - роль пригнічує особистість; 6)

ролезаполняющіе - особистість пригнічує роль.

Двокритеріальна класифікація

За критеріями усвідомлення ланцюга конфлікту і його об'єктивності виділяють цілеспрямований об'єктивний, нецілеспрямований об'єктивний, цілеспрямований суб'єктивний, нецілеспрямований суб'єктивний конфлікти. Поки не створено єдиної класифікації конфліктів, яка включала б всю цю область явищ.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон