загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. посібник. - М.: ИНФРА-М. - 440 с. - (Вища освіта »)., 2008 - перейти до змісту підручника

13.2. ПОЗИТИВНІ ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТУ

загрузка...

Л. Козер систематизував функції конфлікту, оцінені ще в першій половині XX в. Г. Зіммель як позитивні, таким чином: 1.

Группообразования, встановлення і підтримання нормативних і фізичних кордонів груп.

Широко відоме твердження, що дружити легше проти кого-то. Безсумнівно, зовнішній ворог може допомогти посиленню консолідації між членами групи. І цей механізм неодноразово використовувався в історії політики. 2.

Встановлення і підтримка щодо стабільної структури внутрішньогрупових і міжгрупових відносин, інтеграція та ідентифікація, соціалізація та адаптація як індивідів, так і груп.

Позитивним виходом з конфлікту може стати більш виразний звід правил міжгрупового взаємодії, демаркація кордонів між групами або підрозділами, сферами їх компетенції та відповідальності.

3.

Отримання інформації про навколишньому соціальному середовищі.

Конфлікт може використовуватися як інструмент для більш глибокого розуміння ситуації. В аналогічній функції застосовується так звана «розвідка боєм». 4.

Створення та підтримка балансу сил і, зокрема, влади, соціальний контроль.

Конфлікт може привести до перерозподілу влади, законодавчої констатації нових реалій, нового балансу сил, більш адекватно відповідає ситуації, що склалася. 5.

Нормотворчість.

При позитивному вирішенні конфлікту фіксуються нові правила взаємовідносин між суб'єктами конфлікту і між третіми силами, чиї інтереси також фігурували в його ході.

6.

Створення нових соціальних інститутів.

Конфлікт є одним з «родоначальників» нових організацій і напрямків діяльності. Велике число організацій виникло в процесі і внаслідок відділення груп співробітників від материнської організації. Саме конфлікт дозволив їм згуртуватися і усвідомити відмінності своїх інтересів від інтересів їх колишніх товаришів по службі і керівників. 7.

Інтенсифікація рефлексії.

У процесі конфлікту активізуються особистісні та інтелектуальні сили опонентів. Вони можуть призвести до нових неординарним рішеннями. Деякі рішення, для кристалізації яких у звичайних умовах потрібні були б роки, досягають своєї зрілості за набагато більш короткі інтервали часу. 8.

Якісні перетворення.

В результаті вирішення конфлікту можуть виникати нові структури, які не мали попередників у доконфликтной ситуації. Це стосується як соціальних та організаційних систем, так і технічних рішень. Те ж можна сказати про багатьох зразках соціальної та матеріальної життя.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =