загрузка...
Головна >
Маркетинг, реклама і торгівля >
Маркетингові дослідження >
« Попередня Наступна »
М. Л. Власова. Соціологічні методи в маркетингових дослідженнях [Текст]: навч. посібник для вузів / Держ. ун-т - Вища школа економіки. - М.: Изд. дім ГУ ВШЕ. - 710 [2] с. - (Підручники Вищої школи економіки), 2006 - перейти до змісту підручника

1.3.2 Базисні категорії маркетингу

загрузка...
Незважаючи на велику кількість підходів до визначення поняття "маркетинг", існування різних видів маркетингу, різноманіття його функцій, всі вони базуються на кількох основних категоріях. Маркетинг починається з потреб і потреб людини, якій для підтримки гідного життя необхідні харчування, одяг, житло, відпочинок, освіту і т.д.

Нужда - почуття гострої необхідності в задоволенні життєво важливих біологічних чи соціальних потреб, закладених в природі людини. Набір потреб, по суті справи, обмежений турботою про фізичне виживання, встановленні взаємин з оточуючими та самоствердженні. І в цьому сенсі він є приблизно однаковим для всього людства. Однак те, яким чином кожен конкретний індивід задовольняє свої потреби, залежить від безлічі факторів: соціально-культурних, економічних, статусних, психологічних і т.п.

Потреба - це специфічна форма задоволення людських потреб, що складається під впливом комплексу зовнішніх (громадських) і внутрішніх (особистісних) факторів. Наприклад, потреба в їжі може бути задоволена різними наборами продуктів.

Бідний житель Південно-Східної Азії змушений задовольнятися рисом і овочами, а процвітаючий європеєць може вгамувати голод устрицями і омарами. На відміну від потреб, потреби людини не обмежені і динамічні. Вони не тільки об'єктивно змінюються у зв'язку з розвитком цивілізації і підвищенням життєвого рівня населення, але і формуються виробниками товарів і послуг. Однак задоволені можуть бути тільки ті потреби, які забезпечені купівельною спроможністю споживача.

Попит - потреба у певних товарах або послугах, підкріплена здатністю їх придбати. Найчастіше під попитом розуміють саме платоспроможний попит, який являє собою грошовий вираз кількості товарів і послуг, які споживач готовий придбати при сформованих на ринку цінах.

Задоволення людських потреб відбувається за допомогою використання товарів. Товар - це все, що може запропонувати ринок для задоволення людської потреби або потреби. Товари можуть бути представлені у вигляді матеріальних продуктів (книга, вино, комп'ютер тощо), послуг (чистка одягу, навчання тощо) та ідей ('Чпорт - це здоров'я "," добра освіта - запорука успіху " і т.

п.). Багато актори ринку одночасно пропонують кілька видів товару. Напр заходів, бутик жіночого одягу може продавати сукні, олузкі, брюки (та інші матеріальні предмети), підганяти речі під потрібний розмір (та інші послуги), переконувати споживачів у тому, що гідна одяг - це необхідний елемент успіху (та інші ідеї).

Люди можуть отримувати необхідні товари декількома способами. Наприклад, голодна людина може зібрати гриби або зловити рибу (цей спосіб називається самообеспечением), відняти або вкрасти їжу у інших (насильство, крадіжка), випросити (жебрацтво). І, нарешті, людина може запропонувати за необхідну їжу якийсь засіб відшкодування (гроші, товари або послуги).

Обмін - акт отримання бажаного товару з пропозицією чогось натомість. "Маркетинг з'являється в той момент, коли люди вирішують задовольняти потреби і потреби за допомогою обміну" 14. Для того щоб відбувся обмін, необхідне дотримання кількох умов: -

наявність хоча б двох сторін, кожна з яких має те, що ^ елставляет цінність для іншої; -

кожна сторона готова до обговорення умов і забезпечення I хггавкі свого товару; -

кожна сторона вільна в прийнятті або відхиленні пропозиції про обмін.

Перераховані умови створюють потенційну можливість обміну, але відбудеться він чи ні, буде .. овестно після переговорів, в ході яких сторони можуть прийти або не прийти до угоди. Тому обмін розглядають більше як процес, ніж як одноразовий акт. Що відбувся обмін цінностями між с Ороном називають угодою або трансакцією.

У традиційному сенсі слова ринок - це місце, де відбуваються угоди. З точки зору маркетингу ринок - це сукупність продавців і покупців, які обмінюють певний товар або клас товарів.

Необхідно мати на увазі, що маркетологи-практики нерідко використовують термін "ринок" у поєднанні з додатковими термінами, такими, як географічне положення (мс ковский ринок), демографічна група (молодіжний ринок), тип товару (меблевий ринок) і пр. У даному випадку під ринком зазвичай розуміється специфічна сукупність споживачів.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон