Головна
загрузка...
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Теорія управління >
« Попередня Наступна »
В. І. Кнорринг. Теорія, практика та мистецтво управління. Підручник для вузів за фахом "Менеджмент". - 2-е вид., Змін. і доп. - М.: Видавництво НОРМА (Юрінком ИНФРА - М). - 528 с., 2001 - перейти до змісту підручника

12.6. Культура мови

загрузка...

Ти один мені підтримка і опора,

про великий, могутній, правдивий

і вільний російську мову!

І. С. Тургенєв

Відомий публіцист і великий вчений-юрист А. Ф. Коні говорив: "Потрібно знати предмет, про який говориш, в точності і подробиці , з'ясувавши собі цілком його позитивні і негативні властивості; потрібно знати свою рідну мову і вміти користуватися його гнучкістю, багатством і своєрідними зворотами ". Культура мови - єдність багатьох складових: вимови, дикції, багатства словникового запасу, логічної стрункості, граматичної правильності і навіть культури жестів і міміки. Володіє словом - володіє людьми. Здавалося, безповоротно пішли в минуле шепеляві, недорікуваті "лектори з розповсюдження", що вже не 40 відсотків, а багато менше "доцентів носять свої документи в портфелях" - ні, безжальне знущання над російською мовою все ще триває. Численні нові радіостанції і телевізійні студії воліють приймати на роботу дикторів і запрошувати на інтерв'ю осіб з явними дефектами мови. Кандидати в депутати, кандидати у президенти, вожді партій, спілок, асоціацій і фракцій оголосили справжній бій нашому великому, могутньому й багатостраждальному мови. Перекручують слова, довільно ставляться наголоси, широко застосовуються слівця злодійського жаргону, а іноді й відверта лайка, прості, ясні російські слова замінюються без усякої потреби іноземними.

Велика спокуса привести нескінченні приклади цього мовного вандалізму, що дістався нам від сталінських часів, коли культурна, інтелігентна мова була безперечною ознакою "соціально чужого елемента".

Сумно, коли філологи, грамотні, освічені фахівці починають авторитетно, професійно закріплювати і обгрунтовувати вельми сумнівні мовні знахідки, - це вже грізний симптом. У 1995 р. вийшла цікава і корисна книга Н. Н. Івакіна "Культура судової промови", в якій, природно, йдеться про культуру мовлення і як зразок цієї культури наводиться такий приклад: "Мудрий відповідь дав академік І. П. Бардін на питання , як правильно говорити: кілометр або кіло? метр. "Коли як. На засіданні президії Академії - кілометр, інакше академік Виноградов кривитися буде. Ну, а на Новотульскій заводі, звичайно, кіло? Метр, а то подумають, що зазнався Бардін ". Сподобалося? Справа не в Бардін, він академік, у нього заслуг, нагород і робіт цілий кіло? Метр, але автор - борець за культуру промови?

Відповідаючи на питання, слід почати з обов'язкового "е-е-е", а потім: "Бачите ...", ці мовні дивацтва - обов'язкові для культурної, інтелігентної мови тієї соціальної прошарку, до якої зараховував себе Васисуалий Лоханкин.

Освічена людина не може обходитися простим російськими словами, потрібно якомога частіше замінювати їх іноземними. Абсолютно непристойно говорити: цех не працює, потрібно - не функціонує, перевезення цегли - ні, транспортування, подвійність переживань - ні, амбівалентність!

Вестернізація торкнулася не тільки всіх видів мистецтва і сфер побуту, а й мови, особливо офіційного статусу наукового. Перевірте себе, які з цих слів вам зрозумілі : партисипативну, релевантність, аутплейсмент, коачінг, абсентеїзм. Вельми збагатили російську мову представники таких особливо інтелектуальних професій, як спорт і естрада: рімейк, овертайм, хітпарад і т.п.

І чим більше в тексті невідомих термінів, чим складніше, важче конструкція фрази, тим серйознішою, класично суворої вважається наукова стаття або доповідь на солідному симпозіумі. "Бачите, модель поведінки не є прямим синонімом Поведінкової схеми, так само як Схематичне поведінку не можна назвати - в строгому сенсі - антонімом Поведінкового схематизму", - глибокодумно прорікає герой С. Н. Паркінсона.

Але справжнім шедевром і недосяжною вершиною професійного красномовства, що викликає безсилу заздрість і марний скрегіт зубовний у всього вченого світу, є, безсумнівно, епічно-урочистий стиль наукових медичних праць. "Показаннями до превентивної реваскуляризації головного мозку є гемодинамічно значущий стеноз або патологічна звивистість внутрішньої сонної артерії, наявність ембологенний бляшки біфуркації сонної артерії із стенозом не менше 50%, критичний стеноз або оклюзія підключичної артерії з постійним синдромом хребетно-підключичної обкрадання, гіподінаміческой значущий стеноз або оклюзія брахіоцефальних стовбура, гіподінаміческой значуще поразка хребетної артерії при наявності клінічної картини вертебробазилярной недостатності "(журнал" Грудна і серцево-судинна хірургія ". № 4. 1998. С. 34). Погодьтеся, є чому повчитися у цього масштабного, "гіподінаміческой значимого" пасажу багатьом математикам і соціологам!

Здавалося б, що добре поставлена ??мова культурної людини не потребує мові жестів. Але багато чого залежить від національної, інтелектуальної і культурної традиції того соціуму, в якому сформувалася особистість людини. Жести японського бізнесмена, буддійського ченця або арабського кочівника гранично лаконічні - і згадайте люту, пристрасну жестикуляцію героїв фільмів великого Федеріко Фелліні! Часто і в повсякденному житті можна спостерігати, як мова говорить (навіть по телефону!) Постійно доповнюється гримасами, потиском плечей, розмахуванням рук, вже дуже хочеться людині дати вихід своїм емоціям, навіть якщо вони адресовані тільки телефонній трубці.

Бувають випадки, коли жест надзвичайно виразний і вагомо доповнює слово. Пригадується розповідь заслуженого, багато побачив фронтовика, які був викликаний разом з групою воєначальників до І. В. Сталіну після нищівної поразки наших військ під Харковом. Сталін пильно подивився в очі нерухомо завмерлим військовим, неквапливим жестом вказав на них і тихо сказав: "Розстріляти ...", і не поспішаючи дійшовши до свого столу, додав: "... потрібно було б вас. Повертайтеся на фронт і через тиждень доповісте про докорінний перелом ситуації ". Ця пауза і жест руки Сталіна з затиснутою між пальцями трубкою запам'яталися на все життя ...

Кожен може згадати хоча і не такі страшні, але вельми прикрі випадки, коли, запитавши у зустрічного дорогу і довіряючи його роз'ясненнями і енергійною жестикуляції, він рухався в абсолютно невірному напрямку. Допомогли нам ці жести? Бити себе кулаком у груди або по начальницькому столу, жест "дозвольте вам вийти геть", ліс розгойдуються рук під час поп-концерту, метушлива жестикуляція під час теледіспутов - все це справляє гнітюче враження і свідчить про убогому словниковому запасі, розумової ліні і поганому вихованні .

Є ще одна вельми делікатна тема для роздумів про культуру мови - "міцні слова", а простіше - російський мат, горезвісна ненормативна лексика. Можна, звичайно, не обговорювати цю проблему, зробити вигляд, що матюків в російській мові не існує, в усякому разі в радянських енциклопедичних словниках слово "мат" відсутня, так як радянська людина "не застосовував" нецензурних слів, але все-таки іноді , в окремих нетипових випадках доводиться чути матірну лайку. А вже якщо відверто, то лаялися і лаються практично все: і старі і малі, чоловіки і жінки, від гультяїв-п'яниці до рафінованого інтелігента. Може бути, це явище благословив ще В. І. Ленін, давши своє знамените визначення інтелігенції, хоча лінгвісти легко доведуть давнє походження мату як спадщини Рюриковичів.

Особливо страшне враження справляє мат серед підлітків, на молодіжних вечірках і в неясних устах милих дівчат, хоча "непогано" звучить він як у солдатських казармах, так і в бесідах артистів і художників. Правда, "виховані", культурні дівчата, "з аристократок", замість відомих слів часто вживають вирази типу "бляха-муха", "млинець горілий" або ще коротше - "во блин!". Тепер не прийнято говорити: "Я тебе люблю", потрібно виражатися сучасною мовою - "Я тащусь від тебе". Не слід ханжески голосити - ну і молодь пішла! - Завжди існував цей молодіжно-підлітковий сленг. У 60-ті роки школярі та студенти зверталися один до одного не інакше як "старий", дівчат називали "чувіха", а потім і зовсім нешанобливо - "телиці" і т.п. Але дивно, коли дорослі дядьки і тітки на телеекрані, заграючи з молоддю, вживають слівця з підліткового лексикону.

Якою ж має бути мова керівника? Існують різні, як не дивно, точки зору. Доводилося чути захоплено-схвальне: "А наш генеральний, під мужик, так послав мене!" А ось думка вельми компетентного фахівця з практичного менеджменту [70]: "Деякі керівники вважають, що міцне слівце ніколи не зайве, воно нібито допомагає в будь-яких випадках. У цьому, звичайно, є певна частка правди. Однак по відношенню до кого міцне слівце виступає як стимулюючий фактор? Відомо - тільки угодникам і безініціативним виконавцям. Людей самостійних, охоплених творчим поривом, міцне слівце дезорганізує ". Ось так-то ...

Є, правда, ще одна думка - ніколи, ні за яких обставин, навіть в чоловічих компаніях, за чаркою горілки, розповідаючи анекдоти, не можна застосовувати матюки. Тим більше на нарадах, під час "розносу" недбайливого виконавця, ніколи! Розмірковуючи про це, вдумайтеся в буквальний сенс матюків ... і пощадите наших матерів!

Висока роль культури мовлення, ораторського мистецтва в управлінні суспільством була ясна людям ще з найдавніших часів. Чудово говорив про могутність оратора, який володіє "божественним даром" великий Цицерон (106-43 рр.. До н.е.): "Він може безбоязно перебувати навіть серед озброєних ворогів, огороджений не тільки своїм жезлом, скільки своїм званням оратора; він може своїм словом викликати обурення співгромадян і скинути кару на винного у злочині і обмані, а безневинного силою свого обдарування врятувати від суду і покарання; він здатний спонукати боязкий і нерішучий народ до подвигу, здатний вивести його з омани, здатний запалити проти негідників і угамувати гомін проти гідних мужів; він уміє, нарешті, одним своїм словом і схвилювати і заспокоїти будь людської пристрасті, коли цього вимагають обставини справи ".

Шкода, що сучасні громадські діячі своїм словом найчастіше можуть лише "викликати обурення співгромадян" ...

Запитання для самоперевірки:

1. Яка роль і значення ораторського мистецтва в управлінському впливі?

2. Які особливості і форми ділового спілкування?

3. Що формує культуру та ефективність ділової та соціально-політичної аргументації?

4. Роль культури мови при формуванні іміджу і репутації керівника.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =