Головна
загрузка...
Event- менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управління персоналом >
« Попередня Наступна »
Беляцкий Н.П., Велесько С.Є., Ройш П. -. Управління персоналом: Учеб. посібник Мн.: Интерпрессервис, Екоперспектіва. - 352 с, 2002 - перейти до змісту підручника

12.4. ЗАЛЕЖНІСТЬ ЕФЕКТИВНОСТІ СТИЛЮ ЛІДЕРСТВА ВІД СИТУАЦІЇ

загрузка...

Основні параметри ситуацій. Активність лідера проявляється в конкретній ситуації, що включає:

А - якості співробітників;

Б - особливості вирішуваних завдань;

В - організаційні умови;

Г - умови навколишнього середовища.

У свою чергу кожен з цих комплексних факторів диференціюється так.

Залежність від особистих якостей співробітників включає: рівень освіти; структуру потреб; ставлення до ризику; підприємливість; суспільно-політичну зрілість; соціальну, економічну, екологічну компетентність.

Ефективність вибору стилю лідерства визначається різницею в інтелекті, знанні справи та ін лідера і співробітників.

Залежність від розв'язуваних завдань включає їх творчий характер; конкретизацію; ступінь структуризації; рівень структуризації; терміни виконання та рівень новизни.

Організація системи управління включає: вид організаційної структури (лінійна, матрична і т.д.); стан неформальних комунікацій; технологію прийняття рішень (скільки інстанцій бере); субординаційними квоту (діапазон управління або норма керованості) ; ступінь вираженості контролю.

Вирішальними факторами при виборі успішного стилю лідерства є також: ситуація матеріального надлишку або недос-татка; соціальна небезпека або безпека; диктатура, монархія або демократія; податкова, фінансова, кадрова, регіональна, кредитна політика; панівна в суспільстві оцінка цінностей.

Ситуаційна залежність ефективності авторитарного і демократичного (причетною) стилів управління. Авторитарні стилі рекомендуються при виконанні рутинних завдань, що повторюються, коли потрібно лише поверхневе спілкування; при роботі з персоналом низької кваліфікації; в кризових ситуаціях за умови високого рівня компетентності управлінських відносин і авторитету лідера; при строго організованою централізованої системи управління та централізованому розподілі ресурсів.

Про наявність демократичного стилю свідчать: творчі, без жорстко встановлених строків, що вимагають ініціативи та готовності до ризику завдання; гнучка ("пухка") організація, неформальні комунікації, вільний доступ до інформації; звільнення цінностей (немає домінування однієї цінності).

Наведені ситуаційні характеристики дозволяють дати оцінку ефективності стилів управління (табл. 12.1).

Таблиця 12.1. Ефективність стилів Стиль

авторитарний

демократичний

Доданки

ефективності

Досягнення

мети

Виконання

завдань

Соціальна

активність

Забезпечення виживання (не вижили-вання) у разі кризи. Зниження збитків при роботі в умовах дефіциту часу. Малі витрати на менеджмент. Низька мотивація співробітників в економії ресурсів

Швидке рішення. Використання творчого потенціалу тільки лідера. Чіткий розподіл ролей. Залежність від лідера

Втрата ініціативи серед співробітників. Тільки організована турбота про молодь

Використання ринкових механізмів для зацікавлених співробітників. Зниження збитків за відсутності менеджера. Великі витрати на координацію робіт. Висока мотивація співробітників в економії коштів

Повільне рішення. Використання потенціалу лідера і співробітників. Нечіткий розподіл ролей. Незалежність від лідера

Ініціативність, підприємливість співробітників. Більш висока зацікавленість у майбутній сме-ні менеджерів Алгоритм вибору стилю. Розглянемо алгоритм вибору стилю управління залежно від ситуаційних характеристик прийнятих рішень, що визначаються за допомогою семи позицій (відповідей), з якими можна погоджуватися чи не погоджуватися. Алгоритм встановлюємо послідовність питань, при цьому використовується модель прийняття рішення Врума-Йеттона.

Наприкінці кожного ланцюжка відповідей пропонуються стилі управління, сприятливі для даного поєднання ситуаційних характеристик (рис.

12.5);

Рис. 12.5. Модель вибору стилю:

А - один варіант вирішення більш кращий у порівнянні з іншими; Б - керівник має необхідною інформацією для ухвалення якісного рішення; В - проблема, по якій приймається рішення, може бути розкладена на окремі складові частини-питання; Г-сприйняття рішення співробітниками (для адміністративної системи - підлеглими) - вирішальний фактор з точки зору його успішного виконання; Д - одноосібно прийняте рішення буде позитивно сприйнято співробітниками; Е - інтереси співробітників збігаються з цілями підприємства (колективу), на досягнення яких спрямоване рішення; Ж - можливий конфлікт між співробітниками щодо бажаних ними варіантів рішення; А, - жорстко-авторитарний стиль управління; А2-доброзичливо-авторитарний, або директивний, стиль управління; Д | - індивідуально-демократичний стиль; Так - колегіально- демократичний стиль; Дз - інтегрально-демократичний, або солідарний, стиль управління

Д,-Д2 Д,-Д2 дгд * Д1.Д3 д'-д *

При виборі стилю управління, що включає стиль мислення, поведінки, мови, манеру спілкування, техніку особистої роботи, структуру витрат робочого часу, треба враховувати поряд з ситуаційними характеристиками три основних компоненти (фактора). 1.

Розв'язувані співробітниками (підлеглими) завдання. Для стереотипних, "рутинних", повторюваних завдань допустимі авторитарні форми управління за умови, що потрібно тільки "поверхневе" спілкування як керівника з підлеглими, так і працівників між собою. Не випадково авторитарний стиль в зарубіжному менеджменті називають піонерським (все легко, правильно вирішується одним керівником).

Для складних, неповторюваних завдань творчого характеру необхідними є солідарні (колегіальні, кооперативні, спільні) форми управління. Йдеться про спілкування на рівноправній основі між кваліфікованими фахівцями. 2.

Рівень кваліфікації керівника і співробітників. Стиль Дз вимагає від співробітників високого освітнього рівня: їм делегуються компетентність і повноваження щодо вирішення багатьох завдань. 3.

Характер мотивації співробітників. Так, при авторитарному стилі управління певних успіхів можна добитися в колективах, що складаються з менш кваліфікованих працівників, шляхом розподілу матеріальних благ.

У другій половині 90-х рр.. визначилися такі передумови розвитку кадрової роботи та стилю управління в умовах підприємництва (на підставі вивчення досвіду зарубіжних фірм):

завдяки більш швидкої, кращої і широкої інформованості моделей, кожна людина сьогодні усвідомлює свою цінність як особистості, що вимагає розширення сфери участі у прийнятті рішень і важко сумісно з беззаперечною покорою;

в центр підприємницької діяльності, без якої не може бути ринкової економіки, ставиться людина, а не виробничі завдання; підприємництво повинно розглядатися як живий організм з гнучкими змінюються структурами, а не як закостеніла система;

підприємницьке управління - це завжди незалежне управління людьми, об'єднаними колективними інтересами; структурні взаємозв'язку в цих колективах створюються на основі авторитетів, мотивації і творчості;

контроль при управлінні в умовах ринкової економіки важливий і необхідний, але базисом кожної комунікації має бути довіра; навчання в умовах підприємництва стає "веслуванням проти потоку: якщо припиняєш гребти, негайно відносить назад" (Аммельбург Г. Майбутнє підприємництва: зміни структур і стилю управління до 3-го тисячоліттю. Фрейбург, 1987. С. 483).

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =