загрузка...
Event- менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Управлінські рішення >
« Попередня Наступна »
Лапигін Д.Ю. Управлінські рішення: навч. посібник. - М.: Ексмо. - 448 с. - (Вища економічна освіта)., 2009 - перейти до змісту підручника

12.1. Активізують і евристичні методи вироблення варіантів рішень

загрузка...

Структура методів активізації творчого мислення

Один з інструментів реалізації методів імітаційних ігор - процедура активізації творчого мислення учасників групової взаємодії в процесі вирішення завдань.

Структура методів отримання рішень завдань представлена ??на рис. 12.1, з якого випливає, що еврістіческіе52 методи займаючи-ють важливе місце поряд з методами аналізу та синтезу і засновані на осяяння учасників процесу і реалізації закону синергії систем.

Як зазначає Г.М. Андрєєва, доктор економічних наук, про сор кафедри соціальної психології МГУ, в численних експериментах встановлені найбільш типові умови пріменс ня евристик: 1)

дефіцит часу для обдумування ситуації;

Рис. 12.1. Структура методів отримання нових знань 2)

перевантаженість інформацією, яка утрудняє можливість її обробки; 3)

відносно невисока значимість сприйманого об'єкта, що робить досить байдужим точне знання про нього; 4 )

просто недостатність інформації для осмисленого виводу; 5)

мимовільність швидкого вирішення.

Творення нового являє собою творчий процес. Творчі здібності - креативність - можна оцінити за допомогою восьми виділених критеріїв. 1.

Уміння побачити проблему. 2.

Швидкість, вміння побачити в проблемі якомога більше можливих сторін і зв'язків. 3.

Гнучкість як уміння зрозуміти нову точку зору, а також відмовитися від засвоєної точки зору. 4.

Оригінальність, відхід від шаблону. 5.

Здатність до перегрупування ідей і зв'язків. 6.

Здатність до абстрагування або аналізу. 7.

Здатність до конкретизації або синтезу. 8.

Відчуття стрункості організації ідей.

Загальні розумові процеси для всіх видів творчості - комбінування і аналоги зирование поряд з такими прийомами, як виявлення нових зв'язків і перенесення функції одного об'єкта на інший. Психологами встановлено, що розкріпачене воображеніе53 управляє породженням незліченних більш-менш випадкових асоціацій.

Першопричина і основа творчого мислення - робота нашого мозга54, унікальність якого полягає в тому, що він розвивається тільки в процесі своєї експлуатації.

Перелік основних методів впливу на творчість клієнта виглядає наступним образом55. 1.

Емоційність - метод об'єднання ліво-і правобічних мозкових процесів для тих, у кого переважає лівосторонній мислення. Емоції сприяють реєстрації інформації в правій півкулі. Оброблена півкулями мозку інформація запам'ятовується надійніше. Орієнтація на почуття навчають сприяє правомозговой обробці інформації. Професійна або поведінкова компетентність відіграє все більш важливу роль в кар'єрі менеджера і його роботі з людьми. До числа успішних інструментів розвитку творчих мозкових процесів психологи також відносять інші методи взаємодії півкуль. 2.

Візуалізація - уява, бачення, наприклад, майбутнього виробу, кінцевого результату творчої роботи або проблеми та шляхів її подолання. Хто візуально представляє бажаний результат, той з більшою ймовірністю досягає поставленої мети. Заохоченню яскравої уяви сприяють розвиваючі ситуації. Бачення - це правомозговая функція і одночасно метод розвитку стратегічної компетентності. Графіки, діаграми, схеми, малюнки, картини заохочують творчі процеси за допомогою розвитку візуального мислення. 3.

Аналогії - це порівняння з різних дисциплін. Цей метод мотивує інтуїцію і синтезує мислення, розвиваючи системну аналітику. 4.

Метафора - цей метод мотивації творчості заснований на з'єднанні двох різних речей або справ за загальним принципом, наприклад електрику зв'язується з направленим рухом заряджених частинок або ще простіше - з водою, що тече по трубах, часу приписуються якості людини - суворі роки, щасливі дні, смутні часи. Метафори сприяють грі з поняттями. Метафоричне мислення - це пюрческій процес, що протікає на основі порівнянь між проблемами в різних галузях науки і практики, щоб сприяти пошуку рішення. Порівняння проблем бізнесу та біології призводить до понять, наприклад, виживання, адаптації до зовнішнього середовища, санацію. 5.

Гумор - активно об'єднує раціональні процеси лівої півкулі і креативність правого. Під час сміху мозок виробляє природний гормон ендорфін, що володіє знеболюючим і транквилизирующим властивостями і сприяє розвитку почуття благополуччя.

Структурна схема експертних методів вироблення рішень наведена на рис. 12.2.

Індивідуальні методи умовно можна розділити на чотири группи56:

а) асоціативні, так чи інакше використовують поняття «асоціативність», до них відносяться методи аналогії і стимулювання випадковістю;

б) «геометричні» методи:?

Проміжної допоміжної точки;?

Дроблення і відновлення на новій основі;?

Рівновіддаленою точки;?

Розвороту;?

Обертання уваги (матричних структур);?

Включення (суперпозиції);?

Асиметрії;

в) динамічні методи:?

Максимального числа ступенів свободи;?

Безперервності полезною дії;?

Проскока;?

Періодичної дії;

г) параметричні методи:?

Ослаблення умов (релаксації);?

Заміни.

З числа колективних методів розглянемо наступну сукупність:?

Метод «мозкової атаки» і згорнутої «мозкової атаки»;?

Морфологічного аналізу;?

Асоціацій;?

Сценаріїв;?

Суду;

Рис. 12.2. Структура експертних методів вироблення рішень?

Синектики;?

Метод Гордона;?

Метод контрольних питань;?

Інтегральний метод «Метра»;?

Метод цільових обговорень (комісій).

Метод «мозкової атаки»

Метод «мозкового штурму» Brainstorming запропонував в 1938 р. американський фахівець А. Осборн; базується на психологічних і педагогічних закономірностях колективної діяльності і заснований на тому, що творча активність кожної людини часто стримується з тих чи інших причин, серед яких істотне місце займають різноманітні бар'єри: психологічні й комунікативні, соціальні та педагогічні.

Головна функція «мозкового штурму» - забезпечення процесу генерування ідей без їх аналізу та обговорення учасниками, а успіх проведення штурму залежить від дотримання двох головних принципів:?

Група може виробляти при спільній роботі ідеї більш високої якості, ніж при індивідуальній роботі тих же людей, m рахунок синергічного ефекту;?

Якщо група знаходиться в стані генерування ідей, то процес творчого мислення, панівний в цей момент, не можна гальмувати передчасної суб'єктивною оцінкою цих ідей.

Суть методу: кожному учаснику групи надається право висловлювати самі різні ідеї з приводу варіантів вирішення проблеми незалежно від їх обгрунтованості, здійсненності та логічності. Чим більше різних пропозицій, тим краще. Керує атакою ведучий. З інформацією про характер проблеми учасники групової роботи знайомляться заздалегідь. Всі пропозиції вислуховуються без критики і оцінки (за цим стежить ведучий), а їх аналіз проводиться централізовано після завершення процесу висловлювання ідей на основі записів, вироблених секретаріатом. В результаті формується список, у якому всі предегав-1енние пропозиції структуруються за певними параметрами (критеріями), а також по їх ре * ультатівності в частині вирішення обговорюваної проблеми.

Графічна модель змісту етапів «мозкового штурму» наведена на рис. 12.3. Представлення учасників Постановка завдань провідним Відповіді на питання Генерування ідей Аналіз ідей

організаційних <Підготовка приміщення, техніки, дошки Розподіл ролей серед учасників

? Група генераторів Група аналітиків Група генераторів контрідею

Формулювання / Постановка завдання мети X Визначення мети Корекція завдання

Складання відредагованого списку ідей 1.

Відсутність всякої критики 2.

Заохочення пропонованих ідей 3.

Рівноправність учасників «мозкового штурму» 4.

Свобода асоціацій і творчої уяви 5.

Творча атмосфера на «ігровий галявині» 6.

Обов'язкова фіксація всіх висловлених ідей 7.

Час для обдумування висунутих ідей Діагностика

Класифікація

Діагностика ситуації Глибинний аналіз проблеми

Вивчення ознак , за якими можна об'єднати ідеї, класифікація та складання переліку груп ідей

Оцінка

реалізованості

Вибір

оригінальних

Список

придатних

Всебічний розгляд можливих перешкод до реалізації висунутих ідей

Визначення оптимальної ідеї

Підсумковий перелік ідей і контрідею Рис. 12.3. Графічна модель змісту етапів методу «мозкового штурму» При підготовці до проведення «мозкового штурму» необхідно визначити місце його проведення та учасників. Краще місце - «круглий стіл», за яким всі учасники могли б почувати себе рівноправними колегами. Штурм можна проводити при будь-якій кількості учасників, але найбільш вдалий склад групи -

о г 4 до 12 осіб. При цьому для вирішення певної проблеми треба запрошувати як фахівців, так і неспеціалістів: практика показує, що найбільш цінні ідеї найчастіше належать подям, які не є фахівцями в заданій області, але опосередковано пов'язані з вирішуваною проблемою.

«Мозковий штурм» навпаки, або «згорнута мозкова атака», як метод багато в чому нагадує звичайну «мозкову атаку», але при цьому учасникам не тільки дозволяється, а й пропонується висловлювати критичні зауваження з сформульованим ідеям . Основні складнощі тут пов'язані з необхідністю коректного ставлення учасників один до одного в ході дискусії. Зазвичай в ході реалізації цього методу учасники повинні намагатися не тільки знайти якомога більше слабких місць в кожній ідеї, але й запропонувати шляхи їх усунення. Аналіз сутності методу «мозкового штурму» призводить до двох суперечностей.

З одного боку, щоб розвивати ідею на етапі генерування, її необхідно критикувати, а критика правилами проведення штурму заборонена. З іншого - щоб направляти хід рішення в одну сторону, необхідно їм управляти, а суть методу полягає в хаотичному генеруванні ідей.

Цей метод використовується зазвичай при дефіциті часу, відпущеного на вирішення проблеми. По суті, це прискорена або - згорнута мозкова атака ».

Метод «синектики»

Зазначені протиріччя частково усуваються в методі «сі-псктікі», де штурм ведеться постійною групою зі спеціально підібраним складом. Фамори реалізації методу сінек гікі наведено на рис. 12.4.

Автор «синектики» У. Гордон в 1960 р. ввів усвідомлений пошук шалогій в рамках визначено іншої процедури в прагненні нревра-ппь продуктивний процес, що протікає в сфері подсошанія МРІ вирішенні завдання, з неявних - в явний , зі стихійних - в чінательно керований. Мета аналогій - поміняти звичне уявлення про добре ізвесших речах, глянути по-новому на спадщину із заморожених слів »і способів розуміння. Для активізації мислення та управління ім Гордон застосував чотири види аналогій:?

Пряма аналогія пропонує розгляд методів, застосовуваних в інших галузях теорії та практики, - як там вирішуються аналогічні завдання;?

Особиста аналогія, або емпатія, пропонує «вжитися» в образ розглянутого об'єкта, відчути його стан і на основі власних відчуттів знайти і запропонувати оптимальний варіант рішення;?

Символічна аналогія - знаходження короткого символічного опису задачі або об'єкта, зазвичай у формі поєднання прикметника з іменником, які у формі парадоксу

Рис. 12.4. Фактори реалізації методу «синектики»

арактерізуют сутність об'єкта (наприклад, головка молотка, Дерек рішень, придушити опір і т.п.);

н фантастична аналогія пропонує пошукати рішення у фантастичній літературі, а також викласти задачу в термінах казок, міфів, легенд.

 Метод синектики призначений для генерування альтерна-| пв шляхом асоціативного мислення, пошуку аналогій поставленої задачі і полягає в наступному. 1.

 Формується група з п'яти-семи чоловік, що мають гнучке мислення, досвід, психологічну сумісність, товариськість і рухливість. 2.

 Виробляються навички спільної групової роботи. 3.

 Перебираються не тільки відомі подібні рішення, але н? Юе можливі і неможливі (фантастичні) рішення. 4.

 Забороняється обговорювати переваги і недоліки членів | Руппі. 5.

 Дозволяється кожному припинити роботу в будь-який момент без пояснень причин. 6.

 Роль ведучого періодично переходить до інших членів I

 Руппі. 

 На відміну від «мозкового штурму» тут потрібна спеціальна і тривала підготовка групи. Робота групи проходить у два лапа. Завдання першого етапу - зробити незвичне звичним. I

 1я цього шляхом узагальнення різних ситуацій незвичну проблему або об'єкт за допомогою методу аналогій поміщають в звичний контекст, і її незвичність зникає. Після цього починається другий етап, завдання якого - зробити звичне незвичним (повернутися до вихідної проблеми).

 Послідовність вирішення проблеми такова57: 1)

 проблема, як вона задана, формулювання проблеми; 2)

 очищення від очевидних рішень - дискусія, в ході ко-трой члени групи виясніЮI свої погляди на очевидні рішення, які навряд чи дадуть ісчю більшу, ніж поєднання існуючих рішень (цей етап нагадує «мозковий штурм»); 3)

 перетворення незвичайного в звичне - пошук аналогій, що дозволяють виразити «задану проблему» в термінах, добре »паком членам групи з опьму роботи (у спробі проникнути 1

 суть проблеми і розплутати клубок пропозицій допускалися ігнорування фізичних законів і угод); 4) проблема, як вона зрозуміла, - визначаються головні труднощі і суперечності, що перешкоджають вирішенню проблеми; 5)

 навідні запитання - головуючий пропонує дати рішення, користуючись одним з типів аналогій. Кожен член групи у вільній манері програє пряме запитання. Якщо аналогії стають занадто абстрактними, дискусія направляється в русло «проблема, як вона зрозуміла». Коли з'являється перспективна ідея, її розвивають словесно до того моменту, коли члени групи зможуть виготовити і апробувати грубі прототипи пристрою. 

 Метод Дельфі 

 Цей метод часто використовують в тих випадках, коли збір групи неможливий. Відповідно до процедури членам групи не дозволяється зустрічатися і обмінюватися думками з приводу розв'язуваної проблеми, забезпечується незалежність думок. Процедура полягає в наступному. 1.

 Членам групи пропонується відповісти на цілий перелік питань. детально сформульованих з даної проблеми. 2.

 Кожен учасник відповідає на питання анонімно. 3.

 Результати відповідей збираються в центрі, і після їх обробки складається інтегральний документ, що містить всі пропоновані варіанти рішень. 4.

 Кожен член групи отримує копію інтегрального документа. 5.

 Ознайомлення з заколисало документом (аналіз пропозицій інших учасників Iруппи) може змінити думку деяких учасників групи щодо можливих варіантів рішень. 6.

 Етапи з 3-го по. ^-Й повторюють стільки разів, скільки необхідно для досягнення С1, часованного рішення. 

 Цей метод можна застосовувати, ко1да немає обмежень за часом вироблення рішення, і рішення приймаються експертами. При виробленні рішень для конкрешой організації з метою подальшого впровадження целесообр то використовувати інші методи групової ра боти, що дозволяють знаходь 1І консенсус, а в процесі пошуку рішень Вік тора з членів групи (керівництва організації) може формиро тися команда однодумців. 

 Метод асоціацій 

 У методі асоціацій основними джерелами для генеріровл ня ідей служать випадково вибрані поняття, що виникають прг і ом асоціації та метафори. Наприклад, асоціації до слова 1СД »- скло (крихке, прозоре, слизьке і т.д.), сніг юл - похідне від снігу, якщо останній полити водою на мо-юзі), масло (тане, як і лід). Наступна асоціація: масло - юж - вузьке лезо! Може бути такий ланцюжок асоціацій: стек-10 - склоріз (надлом) - знову крихкість. Ще один варіант: г!, - Мокрий замерзлий сніг - тане під сонцем - абсолютно до рное тіло - вода - водяна подушка. Або інший варіант: лід 

  Для організаторів По взаємодії Спочатку кілька разів 11е боятися висловлювати все, що пов'язано переформулювати проблему з урождающейся ідеєю 11редлагать вихідне слово (Істематізація ідей здійснюється 1ля несподіваних асоціацій після закінчення процесу І темпі міняти слова і поняття ('Амая конструктивна ідея відбирається асоціативного ланцюжка за результатами аналізу І Ірлніла 

 Рис. 12.5. Параметри методу асоціацій 

 дзвенить - дзвін - звук - ультразвук (використання ультразвуку). У цих прикладах асоціацій об'єкт - лід, а що, якщо зробити об'єктом змін корабль58? 

 Як видно з прикладу, для виникнення асоціацій і генерування ідей доцільно використовувати різні метафори. Наприклад, бінарні метафори-аналоги («під дугою дзвіночок співає», «підкови брів»); метафори-катахрези, містять протиріччя («сухопутний моряк», «круглий квадрат»); метафори-загадки («повна хата людей» - огірок) . Технологія вільних асоціацій базується на таких принципах, як вільні асоціації, антіконформізм, відстрочений критичний аналіз. 

 Правила реалізації методу передбачають свою специфіку як для організаторів, так і для учасників (рис. 12.5). 

 Метод морфологічного аналізу 

 Метод заснований на комбінуванні виділених елементів або їх ознак в процесі пошуку рішення проблем. У рамках цього методу визначаються всі можливі елементи, від яких може залежати вирішення проблеми, перераховуються можливі значення цих елементів, а потім настає процес генерування альтернатив шляхом перебору всіх можливих поєднань цих значень. 

 Термін «морфологія» (вчення про форму, гр. Morphe - форма і logos - вчення) ввів в 1796 р. Гете - основоположник морфології організмів, вчення про форму і будову рослин і тварин. Надалі з'явилася морфологія людини, грунтів і т.д. 

 Вперше морфолш ический аналіз був використаний для вирішення технічних завдань в 1942 р., коли швейцарський астроном Ф. Цвикки почав розробляти ракетні двигуни у фірмі «Ае-роджемн інжініріш корпорейшн». 

 Побудова морфологічних матриць дозволяє швидше і точніше орієнтування в різноманітті понять і факторів Класифікація один з найважливіших елементів творчої діяльності. 

 При використанні даного методу технічний об'єкт необхідно розбити на функціональні частини (функціонально-мор фологіческіе ознаки), такі, без яких об'єкт не буде ви полнять свої функції. Потім слід виписати окремо морфо логічні ознаки і записати інформацію про них (варіанти здійснення) без зв'язку з об'єктом (виробом), тобто застосувати морфологічні ознаки до інших аналогічних виробам. 

 Аналіз отриманих варіантів виявляє такі їх комбінації, які при звичайному переборі можуть бути упущені. 

 Метод сценаріїв 

 Сценаріями називають гіпотетичні альтернативні описи гого, що може відбутися в майбутньому. Сценарії не просто плід фантазії, а логічно обгрунтовані моделі майбутнього, своєрідний розповідь про те, «що трапиться, якщо ...» Зазвичай розробляють кілька сценаріїв: оптимістичний, песимістичний і проміжний. Перед розробкою сценарію складають переліки факторів, що впливають на хід подій, і наявних ресурсів. 

 Пошук нестандартних рішень знову виниклої проблеми здійснюється методами генерування альтернатив. Порівняльна перевага різних альтернатив оцінюється методом визначення рейтингів або методами формування оціночних систем, до складу яких входять критерії оцінки, шкали вимірювання критеріїв, правила вибору найбільш кращої альтернативи. Цей метод застосовується в тому випадку, коли мета неясна, а є тільки початковий стан системи. 

 Події нижнього рівня декомпозиції ранжуються по перевагу і ймовірності настання. Найкращий варіант і є мета системи. 

 Метод Гордона59 

 Метод передбачає, що учасники групової роботи заздалегідь не знають, яка саме проблема буде обговорюватися, тому вони не скуті звичними шаблонами. Ведучий в найзагальніших словах викладає деяку концепцію, пов'язану з розглянутою проблемою. Учасники виска бувають свої ідеї для «розгону», ттем під керівництвом провідного уточнюється вихідна концепція. Після цього розкривається та сама проблема, заради якої і затівалося обговорення. У результаті вже «розігріті» учасники починають висловлювати абсолютно конкретні пропозиції і думають, як їх реалізувати. Метод цільових обговорень 

 Суть методу полягає у проведенні наради, направляє-, мого провідним, з тим, щоб залучити всіх учасників у відкриту і зацікавлену дискусію і не дати наради вилитися в серію пасивних відповідей на питання. Відмінність від методу «мозкової атаки» та методу Гордона в тому, що учасники попередньо готують свою точку зору з розв'язуваної проблеми. Це одночасно і добре, і погано. 

 Добре тому, що кожен може серйозно підготуватися до обговорення, неквапливо зважити всі «за» і «проти», якщо треба, застосувати індивідуальні евристичні методи вироблення ідей. Погано - тому, що учаснику, який прийшов до якого-небудь рішення, потім буде важко відкинути його. 

 Метод контрольних питань 

 Суть методу полягає в тому, що генерація варіантів вирішення як би «направляється» списками контрольних (навідних) питань, які складаються різними учасниками або експертами. Зазвичай це питання загального виду: «А якщо зробити все навпаки? А якщо змінити постановку завдання? А якщо взяти інший матеріал або змінити форму об'єкта? »Учасники обговорення відповідають на ці питання письмово (дуже коротко) і передають один одному по колу. Таким чином, кожен знайомиться з варіантами вирішення кожного і дає свої міркування на цей рахунок. При цьому рішення як би «акумулюються» на одному аркуші кожного з учасників обговорення. Повторюватися при цьому не потрібно. 

 Інтегральний метод «Метра» 

 Цей метод поєднує прийоми «мозкового штурму», «синектики», морфологічних тбліц і метод аналогій (аналогова методики «Метра» - Боулвін, І) 72 р.). Аналогова методика «Метра» состо іт з шести фаз. 

 Фаза 1. Завдання ставиться в шуканої формулюванні, а ведучий закликає учасників до вільного обговорення проблеми (глав ная мета - ознайомимо, учасників з істотою проблеми). 

 Фаза 2. Відбувається «роздрібнення» початкового представлення і проблемі в самих ра »особистих аспектах: про об'єкт, предмет, субт. екте, зв'язках (проблема «розжовується»). 

 Фаза 3. Перегляд вихідної формулювання проблеми та з катування нової постановки проблеми, до якої застосовується «М01 

 I овой штурм »(відбувається розширення завдання і спрощення її по-сгановкі). 

 Фаза 4. Розвиток аналогій в новій постановці проблеми, що дозволяють розділити її на ряд подпроблем (застосування асоціації-| явних методів до вирішення розширеної задачі, попередньо роздробленою на ряд подпроблем). 

 Фаза 5. Вільний пошук аналогій і асоціацій, як можна <

 юл її фантастичних і розкутих (фаза «вільного польоту»). 

 Фаза 6. Повернення до вихідної проблеми, «переклад» висунутих аналогій на мову ділових термінів. 

 Блок-схема методу «Метра» складається з трьох етапів. 

 Етап 1. Формулювання проблеми та її аналіз. Постановка проблеми, генерація вихідних ідей рішення. 

 Етап 2. «Вибір». Він розгалужується на три одночасні процедури: «роздрібнення» проблеми за допомогою аналогій і асоціації-ічй, комбинаторное побудова морфологічних таблиць і співвіднесення цілей і засобів для їх задоволення. 

 Етап 3. Аналіз перших результатів, формулювання «нової» проблеми та пошук її вирішення методом «мозкового штурму». Раз-шчние методи вирішення порівнюються з вихідними критеріями поставленої проблеми, проводиться співставлення вихідних та отриманих результатів. Приймається рішення про продовження або припинення роботи, проводиться повернення до вихідної про-»чеме. Здійснюється повторний аналіз отриманого рішення і I опоставленіе його З метою вихідним!! проблеми, після чого відбувається затвердження одного з варілшов рішення. 

 Метод дерева цілей 

 Розроблено на основі системного аналізу проблемних ситуацій і припускає використання ієрархічної структури, Причинна шляхом поділу загальної мети на підцілі. Дерево цілей >

 видається для аналізу проблемної ситуації і наочного перед- -

 мвленія результатів такою анали ш. 

 Ідея розробки дерева цілей належить американському досліднику Ч. Черчменом, застосував такий підхід до дослі-ічшнію проблем розвитку промисловості. В даному випадку де-н під цілей являє собою ся шнний граф без циклон, але мо-ч \ можна дати таке визначення. Дерево цілей) К) | раф,? Асражающій супідрядність та взаємозв'язку елементів, якими III Iяются цілі і ресурси. При побудові дерева цілей тенденції очікуваного розвитку подій оцінюють експертними прогнозами. Визначення основних факторів, що впливають на розвиток ситуації, проводиться методом розробки сценаріїв. 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон