загрузка...
Головна >
Маркетинг, реклама і торгівля >
Маркетинг >
« Попередня Наступна »
Мурашкін Н.В ., Тюкіна О.Н., Сеник Н.М., Мурашкін А.Н., Ялла В. А.. Маркетинг: Навч. посібник для вузів; Під загальною редакцією проф. Мурашкіна Н.В. Псков, 361 с. (Підручники та навчальні посібники для студентів вищих навчальних закладів)., 2000 - перейти до змісту підручника

11.3.1. Інноваційна діяльність на підприємстві і труднощі при освоєнні нововведень

загрузка...

Зарубіжна і вітчизняна література має великим набором концепцій, позицій і підходів щодо смислового змісту поняття інноваційної діяльності та її основних елементів: "нововведення", "нововведення", "інновація", "інноваційний процес" і т.п.

Можна Знайти надмірно велика безліч різноманітних трактувань цих понять.

"Нововведення" (від англ. Innovation) являє собою широко розвивається категорію нації та діючої практики і представляє результат створення та освоєння принципово нового або модифікованого засобу ("нововведення"), що задовольняє конкретні потреби. Вивчення особливостей розвитку теорії нововведень дозволяє констатувати, що ця теорія не отримала ще достатнього розвитку в нашій країні (Росії), де вона розроблялася і розвивалася головним чином у рамках теорії науково-технічного прогресу (революції). У цьому зв'язку, аналіз існуючих позицій і підходів до визначення поняття (трактування) "нововведення" дозволяє зробити деякі висновки і дати для нових формулювань до понять "нововведення" і "інноваційний процес": нововведення - це нові, по відношенню до існуючих та чинним в даній системі, ідея, метод, порядок, предмет і т. п., які тільки запропоновані до розробки, перевірці і впровадженню в практику для задоволення конкретних суспільних і т.п. потреб; інноваційний процес - це регульований процес, що має комплексний характер, у створенні та практичної реалізації нововведень, що призводять до успіху на ринку.

Вивчення інноваційної діяльності дозволяє відзначити, що вона здійснюється на основі притаманних її принципів: 1.

Гнучкість інноваційного процесу у виробництві. Виходячи з цього принципу, управління повинне забезпечувати широту свободи дій суб'єктів інноваційної діяльності, відмова від жорстокої регламентації, отримання ними можливості маневру, заохочення підприємливості. 2.

Пріоритетність інноваційного виробництва над традиційним. Даний принцип базується, по-перше, на провідною і домінуючої ролі науки в системі продуктивних сил, по-друге, на вирішальному значенні інновацій в процесі продуктивних сил; в третьому, пріоритет інноваційних процесів виступає як прямий наслідок підвищення ролі наукової підготовки виробництва, адекватності рівня робочої сили та фахівців станом науково - теоретичних знань. 3.

Економічність інноваційного виробництва. Цей принцип передбачає послідовний комплексний облік в практиці управління продуктивного характеру функціонування економічної науки, що визначає не тільки перевагу і самоокупність інвестицій інноваційного виробництва, але і його прибутковість, комерційний успіх на ринку. 4.

Циклічність інноваційних процесів. За своєю природою інновація циклична завдяки мультиплікаційному "пусковому" ефекту порівняно важливих відкриттів, які тягнуть за собою численні, більш-менш значні відкриття і винаходу

213 ня. Як відомо, поява базисних інновацій супроводжуються пакетом нововведень.

У цьому зв'язку, проблема значних для суспільства нововведень не може бути приватною завданням, вона більш носить суспільний характер. Тому інноваційні процеси, що потребують великих інвестиціях, вимагають централізованих методів управління з використанням програмно-цільових засад регулювання з боку держави.

Ефективність інноваційної діяльності (інвестицій) залежить від безлічі факторів, як внутрішніх, так і зовнішніх, які можна звести до трьох основних груп: 1.

Організаційно-економічна, сутність і застосування якої полягає у створенні умов, що забезпечують вплив економічних, фінансово-кредитних, планово-організаційних важелів і стимулів на найбільш повне використання інноваційного потенціалу (інвестицій). 2.

Кадрова. Досягнутий рівень розвитку науки і техніки, ринкова економіка і перспективи їх подальшого підйому висувають високі вимоги до кваліфікації зайнятих на підприємствах. Кадрова складова, поряд із загальною чисельністю працюючих, темпи приросту яких стали негативними, визначається також обгрунтованими пропорціями в розподілі їх, оптимальним співвідношенням кількості фахівців, і іншого персоналу (по галузі - з наукової спеціалізації кількості вчених та іншого персоналу). 3.

Фактори технічної оснащеності праці, тому що реалізація науково-технічних досягнень ускладнюється, насамперед, тим, що відсутні матеріальні умови впровадження нової техніки і відповідних технологій. Особливо складна ситуація склалася в забезпеченні специфічними засобами управлінської праці, сучасними інформаційно-пошуковими системами і т.п.

В основі практичних пропозицій щодо розвитку інноваційної діяльності лежить ідея аналізу структури життєвого циклу товарів, що має важливе значення для прибуткової діяльності виробників і задоволення потреби споживачів (суспільства).

Постійно розвиваються потреби суспільства або конкретних споживачів, активна маркетингова діяльність з формування попиту і стимулювання збуту, що збереглися темпи науково-технічного прогресу змушують підприємця постійно оновлювати продукцію, в результаті чого посилюється тенденція інноваційного процесу.

Тим самим інноваційна діяльність, маючи у своїй основі економічне, організаційне, технічне, технологічне новаторство, впливає на розвиток традиційного підприємництва, визначаючи в кінцевому підсумку науково-технічний прогрес, при якому розуміється не стільки науково-технічна спрямованість їх діяльності, скільки прецедент створення нових ідей, в яких реалізується інноваційна модель підприємництва. При цьому слід виходити з наявності двох підходів: підприємництво, як особливий вид діяльності, і підприємництво, як стиль господарської поведінки. У даному випадку нами використовується поняття підприємництва, як особливого виду людської діяльності.

Відмінними ознаками даного виду діяльності є: свобода у виборі напрямів і видів людської діяльності, ініціативність; самостійність прийняття рішень; відповідальність за їх наслідки і пов'язаний з цим ризик; орієнтація на досягнення комерційного успіху.

Визначаючи сутність і зміст категорії "інноваційна діяльність", слід виходити з того, що це підприємництво, в основі якого лежать інноваційні процеси і пов'язане з цим здійснення нових нетрадиційних підходів у всіх

214

сферах діяльності. Йому притаманні: новаторство, творчий підхід до вирішення всіх проблем, пов'язаних з ринком та інвестиціями на їх реалізацію.

Традиційне підприємництво передбачає застосування традиційних методів, підходів і методів в отриманні максимальної віддачі від використання наявних ресурсів. Інноваційна діяльність і традиційне підприємництво пов'язані між собою тісним чином. Але інноваційна діяльність підприємця зумовлює напрямки розвитку традиційного підприємництва. Особливістю інноваційної діяльності підприємця є те, що вона пов'язана з нововведеннями, як якісно новими змінами та унікальністю, які зумовлюють високий ступінь ризику, меншу ймовірність ефективного результату в порівнянні з традиційною діяльністю підприємця.

З позицій управління інноваційними процесами на підприємстві ця діяльність покликана забезпечувати з'єднання ресурсів (матеріальних, фінансових, трудових, інформаційних) таким чином, щоб зростала їх сукупна споживча вартість. У цьому напрямку інноваційний процес являє собою взаємопов'язану і логічну послідовність таких стадій, як виникнення (пошук) нової ідеї та її подальша оцінка; формування та забезпечення необхідними ресурсами; формування та реалізація бізнес-плану; управління інноваційною діяльністю.

Однак слід зазначити, що підприємець, як людський фактор, в справжніх умовах ринкової економіки в країні не завжди готовий сприйняти належним чином нововведення і здійснити їх на практиці. Опору нововведенням проявляють себе на всіх етапах життєвого циклу. У найзагальнішому вигляді можна виділяти групи проблем в послідовності їх виникнення: 1.

Проблеми зародження та формування організаційного нововведення. Боротьба ідей, переоцінка звичних форм роботи та зв'язків, раніше ефективних, але не задовольняють вимогам даного етапу розвитку, зіткнення традиційного і нових поглядів на організаційну проблему. Нарешті, визнання існування самої проблеми і необхідності її вирішувати. 2.

Проблеми втілення ідеї в конкретні рішення (проектні опрацювання, організаційно-регламентуючі документи і т. п.). Тут нерідко відбувається трансформація самої ідеї, в результаті чого реалізоване рішення втрачає свій новаторський зміст. Але може бути й так, що в процесі конкретної опрацювання підвищується цінність і значення нововведень за рахунок розвитку самої ідеї в ході її "проектної доведення". Причому причину негативного результату бачать головним чином у тому, що проектної опрацюванням ідеї займаються не самі ініціатори, а інші фахівці. Виникає проблема проникнення розробників в ідею, її прийняття та освоєння. 3.

Проблема адаптації нововведень до сфери і середовища - до нововведення. Вони виникають як на стадії експерименту, тобто досвідченого впровадження нововведення, так і на стадії його широкого розповсюдження. У ході експерименту відбувається, по суті, не тільки перевірка ефективності пропонованого рішення, але і його доопрацювання.

Виникають проблеми вживания нововведення в діючий організм виробничої системи (підприємства), так як діють фактори, що забезпечують відносну стійкість зв'язків: чим вище ступінь організаційної системи, тим стійкіше внутрішньосистемні організаційні зв'язки, тим надійніше спрацьовують її захисні функції проти будь-якого роду дестабілізуючих впливів.

Таким чином, виникають проблеми подолання цілком природного опору системи впровадженню нового.

Навіть якщо підприємці розуміють неефективність існуючих методів роботи, організаційних зв'язків, способів їх реалізації і переконані в необхідності їх змінювати, це ще не означає, що будь-яке запропоноване нововведення буде активно сприйнято.

215

Більше того, сама по собі переконаність у необхідності вдосконалення виробничої системи або своїй діяльності не означає готовності до даних конкретних перетворень, насамперед за економічними параметрами. Отже, будь-якої нової зв'язку повинні передувати скасування старої або якісь інші зміни в структурі усталених зв'язків. Втрати, пов'язані з дезорганізацією системи, здаються неминучими. Наскільки і як скоро вони будуть компенсовані ефектом нововведення, залишається невідомим на доексперіментальном етапі. Навіть найоптимістичніші прогнози і розрахунки залишають проблеми, які можуть бути остаточно уточнені і усунені тільки в ході експерименту, тобто при реалізації нововведення в даних конкретних умовах.

Експериментування його на "живому організмі" виробничої системи вимагає ретельної "примірки" нововведення, його адаптації до конкретних умов, вибору відповідної стратегії внесення змін або оновлення структури зв'язків, знижуватися не бажані наслідки дестабілізації системи. З іншого боку, на цьому ж етапі необхідно забезпечити процес адаптації "організму" до нововведення, творче освоєння його керівниками, причому важливо не ознайомлення, а саме творче освоєння, яке необхідно не тільки для правильного застосування проекту, а й для активного удосконалення. 4.

Проблема тиражування або масового відтворення нововведення. Перехід від єдиного експерименту до його розширеному відтворенню в масовому масштабі буває іноді настільки складний, що нововведення нерідко так і не отримує широкого розповсюдження. Але бувають і також наслідки, коли прагнення до масового впровадження нововведення приводять до "девальвації" чи спотворення його новаторської сутності. Останнє особливо небезпечно, тому що дискредитує саму ідею і, в результаті, підсилює опір її реалізації. Основні причини, що лежать в основі зазначених проблем - в організаційній і фінансовій непідготовленості виробничої системи (підприємства), у відсутності психологічної та професійної підготовки виконавців (спеціалістів підприємства) до сприйняття нововведення, повсюдному й повсякденному його застосування. У результаті відбувається не освоєння нового, а відчуження його або спотворення допомогою пристосування до старих форм і умов роботи і окремим суб'єктивним уявленням.

Вивчення розглянутих груп проблем дозволяє зробити такі загальні висновки: 1.

Опір системи організаційного нововведенню являє собою об'єктивне явище. Воно породжується прагненням системи до відносної стійкості зв'язків. А всяке організаційне нововведення по відношенню до діючої структурі сприймається як дестабілізуючий фактор. 2.

 Опір системи нововведенню не слід розглядати тільки як негативну реакцію об'єкта впровадження. Будучи об'єктивним явищем, опір системи організаційного нововведенню створює необхідні передумови до своєрідного випробуванню організаційної ідеї, її доопрацюванні в процесі прив'язки конкретних умов і подальшому розвитку. 3.

 Хоча опір введенню організаційних нововведень носить об'єктивний і закономірний характер, джерелом його є суб'єктивний елемент системи. Саме людина реалізує організаційні зв'язки у виробничій системі. Це він прагне зберегти звичні для нього функції та зв'язку, чинячи опір нововведенню. З іншого боку, від його бажання (зацікавленості), вміння та ініціативи залежить успіх встановлення та реалізації нових функцій і зв'язків, що є особливо важливим в умовах ринку. 4.

 Джерелом опору нововведенню є суб'єктивний елемент систе- 

 216 

 ми, тому треба знати спонукальні основи зазначеного явища, розглядаючи суб'єктивні мотиви. До їх числа слід насамперед віднести так звану "боязнь нового" -

 те, що, як правило, вбачають у поведінці пасивних або активних супротивників нововведення. Разом з тим ця "боязнь" має з'ясовні і далеко не однакові причини у різних осіб, що є об'єктами або учасниками інноваційного процесу. У числі причин, що викликають страх нового, виділяють боязнь матеріальних втрат. 

 У процесі адаптації нововведення в конкретних умовах найчастіше досягається розумний компроміс або вводяться стимулюючі чинники, цілком компенсують можливі втрати. Таким чином, дійсна причина боязні нововведення, обумовлена ??такого роду мотивами, найчастіше відбувається від непоінформованість або стану невизначеності в процесі нововведення. 

 Іншого роду причини боязні можуть бути пов'язані з зростаючим обсягом робіт. Однак при цьому інтенсифікація праці та підвищення відповідальності, як правило, супроводжуються зростанням матеріальних благ і морального задоволення особистості. Щирими причинами боязні нового в цих випадках є знову-таки непоінформованість, невизначеність і поряд з цим некомпетентність, професійна непідготовленість кадрів до нововведення. 

 Суб'єктивні мотиви опору новому можуть полягати в тому, що ми іноді називаємо відсталістю або консерватизмом. Небажання нічого нового, ніяких змін, які могли б порушити звичні, нехай навіть і неефективні форми роботи, зв'язку і т.п. 

 Будь-яке зміна вимагає хоча б відносної активності, яка сама по собі небажана навіть при відповідних стимулах. Такого роду позиція не залежить від інформованості, бо в ній міститься принципове небажання пізнавати нове, освоювати його. Консерватизм може проявлятися як пасивно, так і у формі активної протидії. 

 На шляху впровадження організаційного нововведення людина у виробничій системі повинен пройти, щонайменше, чотири стадії готовності: зрозуміти, прийняти, освоїти, реалізувати. 1.

 Зрозуміти - насамперед, чим викликана необхідність у нововведенні, в чому проблема, які його заходи. Розуміння передбачає готовність до прийняття нового. 2.

 Прийняти - значить повірити в доцільність даного нововведення, його ефективність для системи і прийнятність з точки зору особистих інтересів суб'єкта. Прийняти - означає стати прихильником, активним співавтором або співвиконавцем нововведення. 

 Якщо на першій стадії можливо ще пасивне ставлення, нейтральність до пропонованого нововведенню, то на другій стадії повинна бути досягнута моральна готовність до його реалізації, подолано психологічний бар'єр, проведена переоцінка цінностей і в результаті - досягнута переконаність у необхідності впровадження даного нововведення і готовність до його освоєння . 3.

 Освоїти - означає придбати необхідні знання та вміння для участі в процесі нововведення і успішної роботи в нових умовах. Результатом освоєння нового на третій стадії повинна бути професійна готовність до його реалізації. 4.

 Готовність реалізувати і розвивати нове, тобто широко застосовувати нововведення в повсякденній практиці, накопичувати досвід роботи в нових умовах, удосконалювати уміння і навички у виконанні нових функцій, вирішенні нових завдань. 

 Результатом четвертій стадії має бути готовність до подальшого вдосконалення системи, для досягнення кожної з названих стадій готовності застосовуються відповідні форми роботи з кадрами: пропаганда нового, роз'яснення (консультування), навчання (власне підготовка) кадрів, підвищення кваліфікації. Розуміє- 

 217 

 ся, всі ці форми взаємно доповнюють один одного і можуть застосовуватися в комплексі, але кожна з них має в своєму розпорядженні своїми специфічними прийомами і методами роботи і повинна бути спрямована на досягнення цілком певних цілей. 

 Управляти інноваційною діяльністю за допомогою жорстких методів, бюрокра-тов-чиновників стає неможливим. 

 Секрет успіху в цій діяльності - це людський фактор, гнучкість і вміле використання цього фактора. Основою ефективного управління інноваційною діяльністю на підприємстві є комплексний підхід, який передбачає використання і прогнозування гнучкої стратегії і тактики, ділового стилю керівництва, складеного складу працівників та їх системи роботи, суми навичок, спільних цінностей, формальних і неформальних зв'язків, надійність інформаційного забезпечення. В результаті чого формується модель реалізації всередині організаційних циклів управління нововведеннями: -

 визначення потреби в нововведеннях; -

 система збору інформації, що характеризує інноваційні процеси; -

 попередній відбір варіантів нововведень; -

 прийняття рішення про освоєння нововведення; -

 технологія освоєння нововведення; -

 реалізація нововведення на ринках. 

 При цьому кожен елемент (блок) включає в себе мету, засоби її досягнення, продукт і критерії якості. 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон