загрузка...
Event- менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна >
Менеджмент >
Основи менеджменту >
« Попередня Наступна »
Н. Е. Ревська. ПСИХОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ. Конспект лекцій. - СПб.: Альфа.-240 с., 2001 - перейти до змісту підручника

11.2. Принципи реалізації контрольно-корекційної функції

загрузка...
Наслідком невиконання основних вимог і правил організації контрольної функції є помилки контролю. Тому необхідно дотримуватися принципів організації контролю.

Головні принципи організації контролю:

Контроль повинен мати:

80

1) стратегічну спрямованість , гнучкість, орієнтацію на результат, адекватність змісту діяльності, просто ту, об'єктивність, 2)

контроль повинен бути нормою, а не кампанією; 3)

контроль не повинен бути тотальним, 4)

контроль повинен бути відкритим, позитивним, а не лише то негативним - це важливо для додання контролю його моті-ваціонной спрямованості.

Керівник не повинен тримати при собі свої висновки. Відзначаючи недоліки, він повинен убе диться, що виконавець згоден з ним і розуміє, як можна виправити становище. Контроль з недовіри неприпустимий, оскільки є причиною міжособистісних конфліктів.

Контрольні стандарти повинні мати такими властивостями: бути обгрунтованими;, зрозумілими і прийнятими працівниками; жорсткими, але досяжними.

Система контролю повинна бути адекватна особистості керівника, відповідати певному стилю управління.

Завершальна фаза контролю - корекція виявляються відхилень. Вона може бути технологічної, організаційної або психологічної. В останньому випадку сформульовані правила «корекційного поведінки керівника», що складаються в наступному: 1.

Забезпечити правильне ставлення (заспокоїтися самому і почекати, поки вляжеться роздратування, і т. д.). 2.

Правильно вибрати місце (приватна обстановка позво літ підлеглому зберегти своє обличчя в очах колег). 3.

Правильно вибрати час (чим менше інтервал між контрольованим подією і коректує бесідою, тим ефективніше її вплив). 4.

Необхідно підтвердити фактом виклад змісту вчинку. 5.

Критикувати треба тільки вчинок, не зачіпаючи особистості підлеглого. 6.

Пояснити важливість зміни поведінки особисто для зі співробітника і для колективу (організації в цілому).

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =

енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон