загрузка...

трусы женские купить
Event- менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

11.1. Загальна характеристика контрольно-корекційної функції

Контроль є атрибутом будь-якої системи управління, засобом і механізмом забезпечення її функціонування. Він вбудований у всі управлінські функції і найбільш виражений в кінці їх реалізації. Важливіше контролю тільки планування.

Найбільш ефективний контроль, коли він активний, що не зводиться лише до констатації помилок, а включає в себе засоби і механізми їх усунення. Це забезпечується за допомогою корекційної функції, тісно пов'язаної з контролем. Контроль розподілений по всій управлінській діяльності, включаючи в себе такі основні аспекти: -

контроль як загальний принцип систем управління; -

контроль як необхідний компонент діяльності всіх груп і членів організації; -

контроль як специфічна функція спеціалізований них підрозділів організації; -

контроль як аспект діяльності керівника; -

контроль як безпосередня обов'язок керуєте ля.

Три перших аспекту носять Загальноорганізаційні характер, два останніх пов'язані з утриманням функції контролю в діяльності керівника.

78

Найбільш загальними є три основних типи контролю: випереджаюче, поточний і заключний.

Перший тип вважається найважливішим і визначається суттю активної (найбільш ефективною) стратегії управління, що складається в прогнозуванні та передбаченні майбутнього функціонування. Тому створення організаційних структур, планування і навіть цільових перевірок полагание розглядаються як аспекти контролю. Попередній, або «випереджаюче», контроль спрямований на три сфери ресурсів - людські, матеріальні і фінансові. Правильно розроблена система контролю, звернена в майбутнє, виявляє можливі відхилення до їх появи.

Поточний контроль відбувається в процесі виконання робіт; в ньому найбільш повно втілюється принцип зворотного зв'язку, що дозволяє оцінити якість виконання і внести корективи, що сприяє досягненню цілей.

Заключний контроль виконує двояку роль: він допомагає вирішити питання про якість робіт і від нього залежать різні оціночні процедури: покарання, заохочення, стимулювання і мотивування. Оскільки він виконує мотивуючу функцію, з психологічної точки зору керівник повинен найбільшу увагу приділяти саме цьому типу контролю і володіти його методами і правилами.

Далі контроль поділяється на частковий і повний. У першому випадку він зачіпає лише окремі аспекти організаційної діяльності, торкаючись найбільш важливих технологічних операцій і ланок. У другому випадку всі показники діяльності і всі підрозділи керованої системи піддаються контролю. Він більш ефективний, але при цьому виникає проблема його економічності. Знаходження компромісу між витратами на контроль і мірою його повноти - найважливіша вміння керівника при реалізації ним контрольної функції. Для цього використовується стратегічний контроль. Щоб мати повне уявлення про стан справ в організації, досить контролювати лише певні - стратегічні - пункти, а не контролювати все. Мережа цих

79

пунктів повинна стати основою для розробки системи контрольних заходів, так як вона дає відомості про більш локальні видах робіт.

За ознакою систематичності виділяється вибірковий і плановий контроль.

За ознакою обсягу контроль буває індивідуальним, груповим або Загальноорганізаційні.

По спрямованості контроль поділяється на результативний і процесуальний. Перший визначає міру досягнення поставлених цілей, а другий контролює процес їх досягнення.

За ступенем строгості розрізняють два типи контролю - кількісний і якісний (експертний).

При характеристиці контрольної функції вводиться поняття загального процесу контролю. Будь-який процес контролю складається з трьох обов'язкових компонентів: розробка системи стандартів і критеріїв, зіставлення з ними реальних результатів роботи; проведення корекційних заходів.

На етапі розробки стандартів виконання встановлюються два типи оціночних критеріїв - орієнтири за змістом (якості та продуктивності) і за часом. Повний збіг стандартів і результатів - велика рідкість, тому слід визначити межі допустимих варіацій (діапазон стандартів, допуски). У теорії управління існує «принцип виключення»: система контролю повинна спрацьовувати лише при виявленні неприпустимих відхилень від стандартів.

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон