загрузка...

трусы женские купить
Event -менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика по менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

10.5. ТЕХНІКА РОБОТИ В СИСТЕМІ ОСНОВНИХ КАТЕГОРІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ

Практика управління людьми в організації налічує стільки століть, скільки і самі організації, а адже ще з давніх часів люди жили організованими групами. Створення на рубежі XIX - XX ст. науки управління було пов'язано з застосуванням у процесі дослідження трудових операцій методів, інструментів і техніки точних наук. Спочатку це були методи вивчення витрат робочого часу, наприклад хронометраж, системи координат X, У для побудови графіків. Принаймні становлення різних шкіл управління та підходів до нього (процесний, системний, ситуаційний) розвивалися техніка роботи менеджера, а також основні категорії менеджменту.

Технікою роботи менеджера стали називати мистецтво, майстерність, сукупність засобів роботи менеджера, а також навички і прийоми, які використовуються ним у процесі діяльності. Техніка роботи менеджера пов'язана з низкою категорій менеджменту (рис. 10.3,10.4).

Рис. 10.3. Техніка роботи в системі основних категорій менеджменту

Рис. 10.4. Взаємозв'язок техніки роботи з іншими категоріями менеджменту

Досвід успішного управління заснований на комбінації, синтезі знань і мистецтва менеджменту. Використання наукових прийомів і методів допомагає менеджерам вирішувати проблеми як в рутинних, повторюваних, так і в екстремальних ситуаціях.

У менеджменті закладений найбільш значний потенціал організації. Ділова сфера і сфера спілкування, взаємодіючи, стають важливими складовими підприємницького успіху.

Не всі бажають входити в "джунглі" теорій, принципів і методів менеджменту. Але далекоглядні, перспективні і правильні рішення, які визначають ясні цілі і сприяють рішучих дій, вимагають орієнтирів, перевірених підходів і технологій, стратегічної компетентності, заснованої на управлінських знаннях, аналізі діяльності організації, її структуру, функції, кадровому потенціалі.

Основу, межі та ступінь різноманітності техніки роботи менеджера визначають закони, використання яких на практиці здійснюється через принципи управління. Загальні принципи управління "розроблені" природою і стосовно до організаціям складають зміст кібернетичного менеджменту: ієрархічність, системність, необхідне різноманіття об'єкта і суб'єкта управління, зворотні зв'язки. Існують також принципи, які на відміну від законів розробляються на основі місії і концепції ділової активності організації.

Принципи не вибирають, їм слідують залежно від методів управління і техніки роботи. Техніка управління виступає у вигляді способів і прийомів перекладу принципів у практику менеджменту. Єдиних правил такого перекладу немає. Техніка роботи менеджера носить альтернативний характер і свою реалізацію знаходить в індивідуальному стилі управління. Використання техніки щоденного спілкування з людьми та інформацією обумовлено технологією прийняття рішень, управлінських відносин і в найбільш узагальненому вигляді - стилем управління. Однак зараз нас більше цікавлять інструменти, що становлять зміст техніки роботи менеджера, його розумової праці. Навіть менеджер, який має досвід управлінської роботи і серйозні успіхи, може легко загубитися в "заростях" технічних прийомів менеджменту. Орієнтиром у них повинна служити взаємозв'язок техніки з основоположними категоріями управління людьми в організаціях, однією з яких є методи управління. Поняття "система методів управління" більш широке, ніж поняття "техніка", воно включає організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні, економічні, правові, кібернетичні методи, які формують відповідну систему управлінських відносин.

Специфіка вибору конкретної техніки обумовлена ??завданнями і функціями управління. Залежно від поставлених завдань можна розрізняти, наприклад, техніку індивідуальної роботи постачальника, маркетолога, менеджера відділу збуту або змінного майстра.

В межах конкретного виду роботи також існує різниця в використовуваної техніці, обумовлена ??неповторністю індивідуальних стилів роботи. При цьому взаємозв'язку між стилем і технікою роботи менеджера такі, що не можна однозначно стверджувати, що первинне - техніка чи стиль. Але можна стверджувати, що техніка конкретної функції відмінна від самої функції. Якщо в менеджменті функція - це вид діяльності, його позначення, то техніка цього виду-його прийоми і моделі, а їх використання - сама така діяльність. Наприклад, організація та її система управління проектуються і будуються з перевагою іншої техніки, ніж та, якою забезпечується планування діяльності співробітників. Техніка планування включає балансовий, аналітичний, нормативний методи, економічні розрахунки, а техніка побудови системи управління організацією - майстерність делегування повноважень, мистецтво адміністрування, матриці зв'язків, посадові інструкції. Однак не слід вважати, що техніка класифікується за функціями управління. Вибір техніки носить індивідуальний характер. У функціональних обов'язках менеджера немає обмежень у виборі техніки індивідуальної роботи. Це мистецтво менеджменту, як і саме користування обраної технікою.

Управління включає ділову сферу і сферу відносин, ділові функції і функції управління персоналом.

У діловій виробничій сфері переважають три загальних виду діяльності: планування, організація, контроль. Для виконання цих функцій в розпорядженні менеджерів є прийоми та інструменти.

Разом з тим вся управлінська діяльність має персональний аспект, так як безпосередньо пов'язана з людьми. Сфера відносин включає такі функції управління персоналом: -

мотивація; <-

кадрове регулювання.

Класифікація техніки за типами та сферами використання в найбільш простому вигляді представлена ??на рис 10.5.

Слід зазначити, що вихідним інструментом техніки групової роботи менеджера-керівника виступає делегування повноважень. Воно перетворює фахівця в керівника. Той, хто, займаючи керівну посаду, все робить сам, є протилежністю керівника. Відмова від використання техніки делегування повноважень означає неготовність до керівництва.

Рис. 10.5. Класифікація техніки роботи менеджера Інтереси менеджера не обмежуються рамками техніки його роботи або організаційної техніки, наприклад комп'ютера. Йому не потрібні самі по собі ні графіки, ні матриці, ні комп'ютер. Він дбає про розвиток своєї справи, і тільки для нього потрібна техніка роботи з інформацією.

Перш ніж приступити до вивчення конкретної техніки роботи менеджера, необхідно засвоїти такі ідеї: -

техніка індивідуальної робота менеджера - це інструментарій для роботи з інформацією в процесі підготовки, прийняття та контролю управлінських рішень; -

успішне використання такої техніки можливо тільки з урахуванням характеристик конкретної ситуації - наявності необхідної інформації, часу, відповідних моделей інструментів, а також уміння ними користуватися. В іншому випадку говорять про трюкацтві або технократизму; -

комплексне рішення вимагає комплексного використання техніки роботи; -

всяка техніка сприяє прийняттю рішень і підвищенню якості управлінської праці, однак вона не може замінити особистого переконання менеджера, його інтуїцію або почуття. Разом з тим це не означає, що техніка не має відношення до мистецтва управління, адже існують спеціальні інтуїтивні техніки, техніки сили розуму, техніки, засновані на силі уяви.

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон