загрузка...

трусы женские купить
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

10.4 Поняття комунікації. Комунікативні процеси в управлінні

Комунікація включає в себе кілька понять: *

Засоби зв'язку будь-яких об'єктів матеріального і духовного світу. *

Спілкування, передача інформації від людини до людини. *

Обмін інформацією в суспільстві (соціальна інформація).

Сам термін з'явився в літературі на початку XX в., Поступово у вивченні комунікації оформилися два основних підходи: раціоналістичний і ірраціоналістіческій.

Раціоналістичний підхід представлений концепціями технологічного детермінізму, найбільш впливовою з яких є теорія інформаційного суспільства, яка розглядає засоби інформації в якості єдиного стимулу і джерела соціального розвитку (інформація розуміється тут дуже широко, як основа культури і всіх культурних цінностей ).

Ірраціоналістіческіх підхід представлений розуміючою соціологією, яка каже, що основним результатом комунікації є розуміння людиною іншої людини, тобто взаємне розуміння. Виділяються два типи соціальної дії: дія, що не має своєю метою комунікацію, і дія, що здійснюється з метою комунікативного обміну. В даний час переважна частина емпіричних досліджень комунікації знаходиться в рамках соціології масової комунікації, тобто комунікація вивчається під кутом зору аналізу та узагальнення застосування засобів масової комунікації, і, перш за все, преси, радіо, телебачення.

Комунікація являє собою складну структуру, до складу якої входять:

- комунікації між органом управління та довкіллям;

- міжрівневі комунікації в органах управління: вертикальні - низхідні і висхідні; горизонтальні - обмін інформацією між різними підрозділами органу управління;

- комунікації «керівник - підлеглий»;

- неформальні комунікації.

Обмін інформацією відбувається тільки в тому випадку, коли одна сторона пропонує інформацію, а інша сприймає її. Такий обмін інформацією називається комунікативним процесом.

Основна мета комунікативного процесу - забезпечення розуміння інформації, що є предметом обміну, тобто повідомлень. Повідомлення можуть бути письмовими або усними.

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон