загрузка...

трусы женские купить
« Попередня Наступна »

10.4. Маркетинг та управління підприємством

Маркетингові рішення та управління підприємством - два взаємопов'язаних ланки в роботі керівника.

Управління підприємством на основі маркетингових рішень передбачає: -

прийняття рішень за пропозицією та оформлення товару (продукту); -

прийняття рішень керівництвом підприємства за оцінкою діючих форм просування товару чи послуг і ринків збуту з урахуванням в динаміці тенденцій попиту і конкуренції на них та уточнення сегментів ринку; -

прийняття рішень щодо оцінки діяльності підприємства на цих ринках і її всебічної ефективності (соціальної, екологічної, економічної, комерційної, (фінансової), бюджетної тощо); -

прийняття стратегічних рішень з урахуванням відкриття нових ринків і розширення або згортання діючих ринків і т. п .

Прийняття рішень грунтується відповідною методологією, що базується на функціонально-вартісному і ситуаційному аналізі, який відкидає принцип "універсальності". Основний принцип даної методології прийняття рішень - метод комплексного системного дослідження функцій об'єктів та їх ситуацій, спрямований на забезпечення необхідних споживчих властивостей об'єктів і мінімальних витрат на

203

їх прояв на всіх етапах їх життєвого циклу. При цьому кожна ситуація аналізується і розглядається окремо, на основі альтернативного підходу. Таким чином, аналізуючи внутрішню і зовнішню середу підприємства, керівництво, приймаючи рішення, знаходить нові можливості для підвищення результативності його діяльності на шляху до досягнення поставленої мети.

Відомо, і в цьому нас переконують хороші фахівці в області маркетингу, що від успіху пропозиції залежить успіх маркетингу і в цілому управління, так що з звичайним продуктом, який добре сприймається, завжди можна зробити хороший бізнес. Але колись слід зазначити, що, коли мова йде про пропозицію, не можна думати тільки про продукт, оскільки все більшого значення набуває сфера послуг і сфера оформлення продукту. Є чимало товарів, які взагалі не можуть бути продані без надання певних супутніх послуг, навіть якщо вони будуть використані через якийсь час. Огром - ве вплив робить оформлення продукту - "потворне продається погано". Хороші ринкові результати можна отримати і за допомогою асортиментної політики. Ось чому основна активність маркетингових заходів припадає на продукцію і розглядає ідеї продукту: отримання ідеї, перевірка ідеї, реалізація ідеї.

У цих цілях в маркетингу використовується: -

функціональний аналіз, за ??допомогою якого досліджуються всі властивості продукту: як продукт поводиться при його споживанні, якими новими властивостями володіє, які функції вже знаходяться на ринку продуктів він виконує краще, а які ні і т.

п.;

Основне правило - не існує принципів "універсальних", застосовуваних під всіх ситуаціях. Кожна ситуація розглядається (аналізується) окремо, на альтернативній основі: -

морфологічний метод, при якому вибирається основна задача (проблема), яка потім розчленовується на системні елементи; -

метод біоніки - за допомогою спостережень за природою; -

метод "Дельфі" - опитування експертів і ряд інших методів; -

наукові дослідження і розробки.

Дані методи широко використовуються і в інших сферах діяльності маркетингу. Ефективним засобом раціонального управління виробництвом та економікою підприємства є комплексна система маркетингу.

Сила комплексної системи маркетингу полягає в тому, що вона дозволяє з одного боку, розкласти занадто складну для вирішення проблему на її складові аж до постановки конкретних, мають відпрацьовані методи вирішення завдань, а з іншого боку - утримати їх разом як єдиного цілого.

Маркетингові дослідження є, насамперед, каркасом, об'єднуючим всі необхідні наукові знання, методи і дії для вирішення складних проблем як всередині підприємства, так і за його межами. Ці дослідження мають далеко не рівноцінне значення і використовуються різною мірою і з різними методами їх проведення. У цьому зв'язку служба маркетингу покликана забезпечити для управління підприємством: -

аналіз організації керованої системи; -

аналіз організації керуючої системи; -

аналіз методів управління.

Перша задача включає в себе: -

масштаби діяльності підприємства; -

характер виробничої кооперації; -

характер транспортних зв'язків; -

характер схеми постачання; -

характер схеми збуту;

204 -

кліматичні і природні умови та інші зовнішні впливи; -

етнографічні особливості; -

складність випускається; -

складність технологічних процесів; -

ступінь механізації (автоматизації) виробничих процесів; -

ступінь концентрації виробництва; -

ступінь спеціалізації виробництва ; -

виробнича структура підприємства; -

особливості організації тих чи інших підрозділів підприємства.

Друга (організація керуючої системи) завдання включає в себе: -

структура управління підприємством; -

особливості (характер) і структура організаційних зв'язків в відношенні - між суб'єктом і об'єктом управління; -

структура маркетингу; -

структура управління основними і допоміжними підрозділами підприємства; -

розподіл сфер керівництва на підприємстві; -

можливості вдосконалення структури управління; -

структура персоналу керуючої системи; -

характер і структура інформаційних потоків; -

характер і структура документообігу; -

розподіл прав, обов'язків і функцій на різних ступенях і в різних ланках керуючої системи підприємства; -

можливості централізації деяких функцій управління на підприємстві; -

ступінь поділу праці в апараті управління підприємством; -

організація управлінської праці; -

особливості процесів управління в різних ланках і рівнях керуючої системи; -

можливості вдосконалення операцій та управлінських процедур; -

можливості вдосконалення документації і документообігу на підприємстві; -

можливості нормування управлінської праці, чисельності персоналу, встановлення норм часу на окремі управлінські операції та процедури; -

можливості скорочення втрат робочого часу (з вини працівників, з вини адміністрації); -

стан трудової та державної дисципліни в апараті управління; -

соціальна організація колективу; -

стан контролю виконання; -

рівень організаторських здібностей, кваліфікації, досвід, знання фахівців і керівників; -

рівень культури управління (комунікабельність, зовнішній вигляд, організація робочого місця, бесіда, прийоми, распорядительство, засідання, наради, телефонні розмови і т.

п.).

Третє завдання (методи управління) включає в себе: -

класифікацію технічних засобів управління на підприємстві; -

рівень механовооруженности праці в сфері управління; -

повноту і комплектність методів, прийнятих у процесі впливу на керований об'єкт; -

ступінь ефективності тих чи інших методів впливу; -

ступінь поєднання різних методів управління; -

ступінь володіння комплексом методів керуючим персоналом підприємства; -

економічний аналіз ефективності використання наявних технічних засобів;

205 -

ступінь впливу тих чи інших методів на підвищення ефективності виробництва; -

економічний і т.п. обгрунтування потреби в додаткових технічних засобах (заміні діючих) і розрахунок економічної і т.п. ефективності; -

раціональність розподілу техніки по відділах (службам) підприємства; -

ступінь володіння фахівцями та службовцями техмінімуму знань для грамотної експлуатації техніки; -

забезпечення сервісом і ремонтною базою; -

структурно-організаційні питання експлуатації техніки в системі управління.

Відповідно, кожне підприємство повинно мати першокласну організацію виробництва, постачання, збуту та управління ними, які зможуть реалізувати всю продукцію, що випускається, яку підприємство може випускати по сприятливим цінам, з хорошою рекламою і дослідженнями ринку, щоб наші продавці і посередники мали у своїх руках всі необхідні інструменти для просування продукції до споживача.

Вихідною точкою прийняття рішень при цьому способі мислення керівника є товари, а метою - прибуток за рахунок обсягу продажів, повне задоволення потреби і бажань своїх споживачів, виробляти і продавати продукцію для споживачів.

У цій ситуації концепція маркетингу повинна повністю управляти спроси, дозволяти надійно орієнтуватися в ринковій обстановці (ситуації) і у формуванні нових ринків для товарів і послуг.

Маркетингові рішення в цьому випадку широко використовуються для управління підприємством і виробленні стратегії і тактики підприємства.

Прийнявши на озброєння концепцію маркетингу, керівництво підприємством тим самим виконує лише частину свого завдання. Надалі воно повинно впровадити в життя розроблені та економічно обгрунтовані маркетингові заходи (рекомендації), здійснювати контроль за їх діями і давати оцінку їх результатами, розкриваючи сильні і слабкі сторони. Маркетингові розробки і дослідження можливостей підприємства є інструментом вибору ринків, раціональних шляхів просування продукції до споживачів і роботи з споживачами щодо задоволення їхніх запитів з метою зростання підприємства і не загострення конкурентної боротьби.

Маркетингова служба повинна проводити сертифікацію продукції; укладати короткострокові та довгострокові договори; здійснювати угоди з передоплатою; забезпечити надходження достовірної інформації про ринки, структуру і динаміку попиту, потребах споживачів; створювати товарний асортимент, відповідний вимогам ринку в більшій мірі, ніж продукція конкурентів; встановлювати необхідний вплив на попит, на ринок, на ціни з тим, щоб контролювати сферу збуту продукції.

Керівництво підприємства, що діє на основі принципів маркетингу, формує і зміцнює: -

виробничу службу (виробництво під керівництвом служби маркетингу); -

юридичну службу, що відповідає за правове забезпечення відносин із замовниками, постачальниками, підрядчиками і персоналом підприємства; -

маркетингову службу, що забезпечує ринкову (комерційну) діяльність; -

штабну службу, що забезпечує нормальну роботу іншим службам і підприємству.

Управління на принципах маркетингу - це велике мистецтво з виробництва і збуту (продажів) хороших товарів, в потрібний час, за хорошими цінами, з хорошою комунікацією і стимулюванням продажів з метою повного і всебічного задоволення споживачів і отримання потрібного рівня прибутків, що визначають здатність підприємства ефективно функціонувати в умовах ринкової реформи.

206

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон