загрузка...

трусы женские купить
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

10.3. УПРАВЛІНСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ ЛЮДИНИ

Без з'ясування поняття "управління" неможливо осмислити поняття "менеджер". Тому перші кроки у вивченні особливостей планування власної кар'єри слід робити з відпрацювання тих понять, які складають зміст управління.

Управління передбачає існування системи, в якій воно може функціонувати. Системою є не всяка сукупність елементів, а тільки така, яка має нові властивості, відмінні від властивостей самих елементів.

В основі класифікації всіх систем знаходяться природа, характеристики, стан, закони руху елементів. Можна виділити управління в неживій (сонячна система) і живої (мурашник) природі, а також у соціальних системах (підприємство).

Кожен з цих видів управління заснований на законах поведінки елементів систем, що становлять зміст природничих наук.

Є й загальні правила, або принципи, поведінки всіх систем. Вони об'єктивні, їм потрібно слідувати. Наука, що вивчає закони управління всіма системами, називається кібернетикою. Вклад кібернетики в дослідження системи управління полягає в розробці фундаментальних, загальних принципів управління, застосовуваних у всіх складних системах (мозок, комп'ютер, чоловік), в тому числі соціальних, тобто системах, елементами яких є людина або група людей. Йдеться про принципи: -

системності; -

ієрархічності; -

зворотних зв'язків; -

симетричності, або необхідної різноманітності між об'єктами та суб'єктами управління.

Ці принципи випливають з природи самих систем, визначають їх організацію, генезис управління і не залежать від природи елементів систем, що відрізняють один від іншого. Така відмінність служить підставою для створення ряду емпіричних прикладних наук управління, наприклад управління космічними апаратами, керування автомобілем, автоматизованими системами управління, технологічне управління виробничими процесами. До числа емпіричних прикладних наук управління відноситься і менеджмент. Комітет з розвитку менеджменту в Європі (Брюссель) дав йому таке визначення: "Менеджмент - це управління людьми на основі динамічних методів аналізу, прийняття рішень і спілкування, які спрямовані на досягнення цілей шляхом використання запланованих, організованих і контрольованих засобів".

Управління носить загальний характер. Стосовно до підприємства це виражається в тому, що менеджмент - це не лише управління людьми, а й управління самих людей. Кожен з нас рано чи пізно опиняється в ситуації, коли доводиться управляти або іншими, або самим собою. У цьому один з феноменів соціального управління. Ми щодня приймаємо безліч рішень, які стосуються нас самих, - від вибору зубної пасти до вибору майбутньої спеціальності або місця роботи.

Без осмислення того, що складає зміст управлінської діяльності, неможливо вивчати менеджмент.

Феномен управління полягає в тому, що людина не може не управляти. Управління властиво людському буттю, як і спілкування: людина не може не контактувати з іншими людьми, поза комунікацій немає людини.

Управлінська діяльність як процес міжособистісного спілкування ширше комунікацій типу керівник - співробітник. Вона відбувається в різних областях, має двоїстий характер (табл. 10.1).

Таблиця 10.1. Діяльність людини і управління організацією Сфера Сфера Двоїстість Двоїстість ролей управління діяльності управління менеджера Ділова Свідомість - Перемишль Організаційно-"Локомотив" (руко ня технічна сторона ництво) Взаємини Почуття-інтуїція Соціально-еконо "Зчіплювач вагонів" людей чна сторона (лідерство) Управлінська діяльність людини відбувається як в.деловой сфері, так і у сфері його взаємовідносин з іншими людьми, у зв'язку з чим лежить переважно в площинах свідомість - мислення (наука управління) або почуття - інтуїція (мистецтво управління). З одного боку, мова йде про досягнення цілей, русі до них наміченим шляхом ("локомотив"), з іншого - про забезпечення узгодженої роботи людей, налагодженні їх взаємовідносин ('' зчіплювач вагонів "). Ці сторони нероздільні, взаємодіють і доповнюють одна іншу за аналогією з двома півкулями людського мозку. Ліва півкуля "відповідає" за розвиток інтелекту, логічного мислення, здібностей до точних наук. Стосовно до управлінської діяльності людини робота цього півкулі на направлена ??на реалізацію планів і пов'язана з діловою сферою, менеджментом як наукою, технікою роботи на основі методів точних наук.

Права півкуля "відповідає" за інтуїцію, здібності до мистецтва, творчості. Стосовно до управлінської діяльності робота цього півкулі спрямована на генерацію ідей, нововведення і пов'язана зі сферою взаємовідносин, менеджментом як мистецтвом, силою розуму та інтуїції менеджера.

Розвиток теорії і практики управлінської діяльності здійснювалося переважно у раціонально-логічної ділової області на основі синтезу знань точних наук і призвело до переважання організаційно-технічних підходів до вирішення проблем управління та орієнтації на завдання і техніку виробництва. Сьогодні спостерігається тенденція розвитку менеджменту з переважанням соціально-економічних підходів і чітко акцентованою орієнтацією на людину, від якого залежить успіх діяльності організації. Отже, однією з передумов розвитку менеджменту є те, що людина повинна ототожнювати свою роботу з самим собою, а свою діяльність-з її результатами.

Людина все частіше опиняється в центрі уваги організації, виробничої або підприємницької діяльності, колективне творче мислення співробітників стає все більш необхідним для виживання організації.

Управлінська діяльність класифікується на управління: -

самим собою (самоврядування); -

іншими людьми (менеджмент).

Між цими двома видами управління є загальні моменти і принципові відмінності. Проблема полягає не в їх поділі, а, навпаки, в інтеграції на рівні управління організації або її підрозділів. З точки зору оволодіння знаннями менеджменту та отримання кваліфікації менеджера вирішення цієї проблеми вимагає відповіді на два блоки питань. 1.

Які види діяльності включає управління самим собою та іншими людьми? Що у них спільного і які відмінності? 2.

Які якості повинні бути притаманні менеджеру? Чи набір особистих якостей, які відрізняють успішного менеджера від людей інших спеціальностей? Якщо так, то чи можливо їх придбати або вони є "милістю божою"?

Спробуємо відповісти на ці питання. Відомо, що в основі менеджменту лежить виконання загальних функцій управління організацією, що включають організацію системи управління, планування, координацію, мотивацію, контроль. Ці функції є видами діяльності не тільки керівників або фахівців апарату управління, тобто менеджерів, а й кожного з нас при управлінні самим собою, самоврядуванні (табл. 10.2). Дійсно, ми: -

проектуємо певним чином свої відносини з іншими людьми ще до самих взаємин, тобто організуємо структуру самоврядування, встановлюючи собі повноваження, наприклад, на основі знань або авторитету; -

плануємо свою поведінку, наприклад час повернення додому з роботи чи витрата грошей до заробітної плати; -

координуємо руху свого тіла або інструменту, з яким працюємо; -

мотивуємо, тобто спонукаємо себе до дії по досягненню особистих цілей, які вже самі по собі стають стимулами; -

контролюємо свої слова і вчинки.

Можна сказати, що основні функції менеджменту притаманні кожній людині в процесі його праці. Чим же тоді відрізняються менеджери від виконавців їх рішень, один менеджер від іншого? По-перше, діапазоном управління, або субординационной квотою. У разі управління тільки самим собою вона дорівнює нулю. При управлінні людьми в організації вона дорівнює числу співробітників, які безпосередньо підпорядковані менеджеру. По-друге, посадовими обов'язками і їх конкретним переліком, а також вмістом загальних і специфічних функцій управління.

Таблиця 10.2. Техніка самоврядування та очікувані результати Функція Техніка Успіх Планування Снстемно-ситуаційний аналіз Техніка аналізу своїх сильних і слабких сторін, здібностей Кодові, місячні, тижневі плани, методи планування робочого дня, кар'єри. Визначення пріоритетів Орієнтація на саморозвиток Концентрація сил Визначення термінів У упорядкованістю завдань Встановлення обмежень і пріоритетів Самоконтроль Техніка самоконтролю, раціональна техніка читання листа, ділового спілкування, обробки інформації, телефонних розмов Позитивне життєва поведінка, дотримання намічених термінів досягнень цілей Мотивація Техніка визначення самомотн-вов, очікувань . Принцип Парето, принцип Ейзенхауера, АВС-ана-ліз Самоаналіз, економія часу Таким чином, існує загальна функціональна основа самоврядування та управління іншими людьми. Але між ними є принципова різниця, і вона визначається неспівмірністю масштабів управління. Менеджмент - це управління людьми в складних організаціях.

Вимоги до менеджера - самостійна проблема. Існує безліч досліджень, присвячених пошуку відмінних якостей керівника. Результати аналізу показали, що немає єдиного набору особистих або управлінських якостей, який би був у всіх успішно працюючих менеджерів навіть одного рівня управління. Ефективність управлінської діяльності невіддільна від конкретної ситуації. Тому неможливо стандартизувати працю менеджера і, отже, вимоги до нього. Зміна ситуації викликає зміна вимог. У цьому зв'язку можна говорити тільки про деяку постійної складової вимог до менеджера або їх загальній основі.

Постійна складова вимог не дає уявлення

про відмінності між менеджерами того чи іншого рівня управління, керівниками та фахівцями. Більш того, якості, необхідні менеджеру, повинні бути властиві всім людям, наприклад цілеспрямованість, уміння слухати чи інтелект.

Отже, не можна народитися менеджером. Ні вроджених біологічних здібностей, які зумовлюють кар'єру менеджера, немає і спадкової схильності до управлінської діяльності. Схильності до певних управлінським ролям купуються в процесі навчання цим ролям або їх безпосереднього виконання. Ще Конфуцій в III в. до н. е.. зауважив: "За природою люди близькі один до одного, але в процесі навчання далеко відходять один від одного".

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон