загрузка...

трусы женские купить
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

10.3. Етичні обов'язки влади і підпорядкування

Основне правило етики менеджменту свідчить: «Ставтеся до свого підлеглого так, як Ви хотіли б, щоб до Вас ставився Ваш керівник». Ставлення керівника до підлеглих визначає характер ділового спілкування, нравственнопсихологический клімат у колективі організації.

Практика ділового спілкування виробила моральні еталони і зразки поведінки. Ось деякі з них [12; 15]. 1.

Прагніть перетворити вашу організацію на згуртований колектив з високими моральними нормами спілкування. 2.

Долучіть колектив до цілей організації. Людина відчуває себе морально і психологічно комфортно, якщо відбудеться його ідентифікація з колективом. 3.

При виникненні проблем, пов'язаних з недобросовісністю, керівнику необхідно з'ясувати її причини. Якщо мова йде про слабкості і недоліки, то не слід докоряти підлеглого, а необхідно виявити і спиратися на сильні сторони його особистості. 4.

Якщо підлеглий не виконав розпорядження, необхідно дати йому зрозуміти, що вам відомо про це, інакше він може вирішити, що провів вас. 5.

Зауваження підлеглому повинні відповідати етичним нормам. Для цього необхідно: зібрати всю інформацію з нагоди, вибрати правильну форму спілкування, з'ясувати у самого підлеглого причину невиконання завдання, зробити свої зауваження один на один. 6.

Критикуйте дії і вчинки, а не особистість людини.

7.

Ніколи не давайте підлеглим помітити, що ви не володієте ситуацією. 8.

Привілеї, які ви надаєте собі, повинні поширюватися на інших членів колективу. 9.

Захищайте своїх підлеглих і будьте їм віддані. Вони дадуть відповідь вам тим же. 10.

Вибирайте правильну форму розпорядження в залежності від ситуації і особистості підлеглого.

Розпорядження і вказівки керівником можуть віддаватися в формах наказу, прохання, питання і виклику «добровольця».

Наказ слід використовувати у випадках надзвичайної ситуації та для недбайливих; прохання - в рядових ситуаціях, коли відносини між керівником і підлеглим засновані на довірі; питання краще застосовувати при необхідності обговорення, як краще виконати роботу; форма « добровольця »використовується в ситуації, коли роботу виконувати ніхто не хоче, однак вона повинна бути виконана.

Між керівником і підлеглим повинні формуватися, з одного боку, етичні обов'язки, а з іншого - риси, притаманні хорошим підлеглим.

Етичні обов'язки керівників. 1.

Керівники повинні бути зразком моральної поведінки. 2.

Керівники несуть відповідальність за перспективи очолюваної ними організації. 3.

Керівники повинні постійно інформувати підлеглих про свої наміри. 4.

Керівники відповідальні за формування злагоджено працюючого колективу, заснованого на високому рівні довіри один до одного.

5.

Керівники відповідають за створення обстановки, що заохочує розвиток особистості і творчості.

Риси, властиві хорошим підлеглим: 1.

Створюють атмосферу взаємного прагнення до виконання поставлених завдань. 2.

Досить впевнені в собі, коректні з опонентами і виконують накази без відданого пристрасті. 3.

Чи не прагнуть зайняти місце інших членів організації, вносять свій досвід, вміння і знання в роботу колективу. 4.

Вірні своєму начальнику і цілям колективу, зберігаючи при цьому здатності конструктивної критики. 5.

Якщо стає очевидною неможливість підтримки цінностей і цілей колективу, то вони йдуть з організації.

Етика влади підпорядкування зачіпає широке коло питань, серед яких існують проблеми службових викриттів, працюючих жінок, вигідних зв'язків, співвідношення етики бізнесу та адміністративної етики та ін

Саме тому незалежно від ступеня професіоналізму і практичних навичок менеджер повинен: -

поважати особисту гідність кожного і вважати його недоторканним; -

постійно вивчати людей, знати їх потреби і інтереси; -

вважати, що головне в спілкуванні - це завоювання довіри людей; -

бути переконаним у тому, що гарантією людської та ділової порядності є справедливість і совість; -

вміти розкривати інтелектуальний потенціал людей, що вважається вищим показником управлінської майстерності; -

показувати приклад в безперервності духовного та професійного вдосконалення; -

вести розумний спосіб життя.

Для підвищення етичності поведінки керівників і підлеглих в організації рекомендуються такі заходи. 1.

Розробляти етичний кодекс організації, що містить систему загальних цінностей і правил етики, яких повинні дотримуватися її працівники. 2.

Складати і поширювати так звані карти етики, в яких міститься конкретизація кодексу організації для кожного співробітника (групи співробітників). 3.

Навчати етичній поведінці шляхом вбудовування етики як предмета в курси навчання майбутніх фахівців, післявузівської освіти. 4.

Вдаватися до етичних консультацій у тих випадках, коли проблеми організації не можуть бути вирішені силами всередині організації через складність і суперечливості ситуації, пов'язаної з конкретними дилемами, або з інших причин.

Для ілюстрації важливості вирішення проблеми моралі та етики в організації в якості прикладу в наступному параграфі наведено «Етичний кодекс корпорації Procter & Gamble».

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон