загрузка...

трусы женские купить
Авторське право / Аграрне право / Адвокатура / Адміністративне право / Адміністративний процес / Бюджетна система / Гірське право / Цивільний процес / Цивільне право / Європейське право / Житлове право / Виборче право / Інформаційне право / Виконавче провадження / Історія політичних вчень / Конкурсне право / Конституційне право зарубіжних країн / Конституційне право Росії / Криміналістика / Міжнародне право / Спадкове право / Право власності / Право соціального забезпечення / Право юридичних осіб / Правознавство / Підприємницьке право / Сімейне право / Соціологія права / Судова психіатрія / Судова справа / Митне право / Теорія та історія держави і права / Трудове право / Кримінальне право / Кримінальний процес / Фінансове право / Екологічне право / Ювенальна юстиція / Юридична антропологія / Юридична техніка / Юридична етика
« Попередня Наступна »

10.2. ПРЕТЕНЗІЯ

Автотранспортні підприємства і організації несуть відповідальність за збереження вантажу з моменту прийняття його до перевезення і до видачі фузополучателю або до передачі, згідно з Правилами, іншим підприємствам, організаціям, установам, якщо не доведуть, що втрата, недостача, псування або пошкодження фуза сталися внаслідок обставин, які вони не могли запобігти і усунення яких від них не залежало, зокрема внаслідок:

- вини фузоотправітеля (фузополучателя);

- особливих природних властивостей вантажу;

- недоліків тари або упаковки, які не могли бути виявлені по зовнішньому вигляду при прийманні фуза до перевезення, або застосування тари, що не відповідає властивостям фуза або встановленим стандартам, при відсутності слідів пошкодження тари у дорозі;

- здачі фуза до перевезення без вказівки в товарно-транспортних документах на його особливі властивості, що вимагають особливих умов або застережних заходів для збереження фуза при перевезенні або зберіганні:

- здачі до перевезення фуза, вологість якого перевищує встановлену норму.

Автотранспортні підприємства або організації відшкодовують шкоду, заподіяну при перевезенні вантажів, у таких розмірах:

- за втрату або нестачу фуза - у розмірі дійсної вартості втраченого чи відсутнього фуза;

- за псування або пошкодження вантажу - в розмірі тієї суми, на яку знизилася його вартість;

- за втрату фуза, зданого до перевезення з оголошеною цінністю, - в розмірі оголошеної цінності, якщо не буде доведено, що вона нижче його дійсної вартості.

Автотранспортні підприємства і організації, поряд з відшкодуванням встановленого збитку, пов'язаного з втратою, нестачею, псуванням або пошкодженням вантажу, що перевозиться, повертають у порядку, що встановлюється Правилами, провізну плату, стягнуте за перевезення втраченого, відсутнього, зіпсованого або пошкодженого вантажу, якщо ця плата не входить в ціну вантажу.

У разі використання автотранспортним підприємством або організацією для своїх потреб будь-яких вантажів, прийнятих до перевезення, особи, винні в цьому, притягаються в установленому порядку до відповідальності, а автотранспортне підприємство або організація відшкодовує вартість вантажу в подвійному розмірі.

На визнану суму претензії або на суму, яка виплачується за рішеннями арбітражних чи судових органів, автотранспортні підприємства і організації сплачують 3%

річних.

Відсотки нараховуються по день перерахування або сплати грошей, починаючи з дня пред'явлення претензії.

У такому ж розмірі сплачують відсотки вантажовідправники і вантажоодержувачі по пред'явлених їм автотранспортним підприємством або організацією вимог, що виникли з перевезення вантажу.

У цих випадках відсотки нараховуються з дня пред'явлення автотранспортним підприємством або організацією письмових вимог про сплату відповідних сум по

день сплати.

По претензіях і позовах про штрафи проценти не нараховуються в усіх випадках.

Слід знати, що Закон обмежує розмір неустойки вартістю послуги. Тому, якщо ваш літак запізнився більш ніж на 34 хв., Неустойка вже становить 100% (див. третій зразок претензії).

Перевізник несе відповідальність перед пасажиром повітряного судна і вантажовласником в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації, міжнародними договорами Російської Федерації, а також договором повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу або договором повітряного перевезення пошти.

Експлуатант зобов'язаний відшкодувати шкоду, заподіяну при експлуатації повітряного судна, якщо не доведе, що шкода

виникла внаслідок непереборної сили або умислу потерпілого.

Перевізник, пасажир, вантажовідправник і вантажоодержувач за порушення митних, валютних, санітарних, карантинних та інших правил несуть відповідальність відповідно до законодавства Російської Федерації.

Відповідальність перевізника за шкоду, заподіяну при повітряному перевезенні життю або здоров'ю пасажира повітряного судна, визначається відповідно до правил глави 59 Цивільного кодексу Російської Федерації (якщо законом або договором повітряного перевезення пасажира не передбачений більш високий розмір відповідальності перевізника), а також міжнародних договорів Російської Федерації.

Повітряне перевезення пасажира включає в себе період з моменту проходження пасажиром повітряного судна передпольотного огляду для посадки на повітряне судно і до моменту, коли пасажир повітряного судна під наглядом уповноважених осіб перевізника покинув аеродром.

Перевізник несе відповідальність за втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу чи вантажу після прийняття їх до повітряного перевезення і до видачі вантажоодержувачу або до передачі їх відповідно до встановлених правил іншому громадянину або юридичній особі у разі, якщо не доведе, що ним було вжито всіх необхідних заходів щодо запобігання заподіяння шкоди або таких заходів неможливо було прийняти.

Перевізник несе відповідальність за збереження знаходяться при пасажира речей, якщо не доведе, що втрата, недостача або пошкодження (псування) цих речей сталися внаслідок обставин, які перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало , або внаслідок умислу пасажира.

Перевізник несе відповідальність за втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу чи вантажу, якщо не доведе, що вони не стали результатом здійснених навмисно

дій (бездіяльності) перевізника або сталися не під час повітряного перевезення.

За втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу, вантажу, а також речей, що знаходяться при пасажирі, перевізник несе відповідальність у таких розмірах:

- за втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу, вантажу, прийнятих до повітряного перевезення з оголошенням цінності, - в розмірі оголошеної цінності

(за повітряне перевезення багажу або вантажу з оголошеною цінністю з вантажовідправника або вантажоодержувача стягується додаткова плата, розмір якої встановлюється договором повітряного перевезення багажу або договором повітряного перевезення вантажу);

- за втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу, вантажу, прийнятих до повітряного перевезення без оголошення цінності, - у розмірі їх вартості , але не більше ніж у розмірі двох встановлених федеральним законом мінімальних розмірів оплати праці за кілограм ваги багажу чи вантажу;

- за втрату, нестачу або пошкодження (псування) речей, що знаходяться при пасажирі, - у розмірі їх вартості, а в разі неможливості її встановлення - у розмірі не більш ніж десять встановлених федеральним законом мінімальних розмірів оплати праці.

Вартість багажу, вантажу, а також речей, що знаходяться при пасажирі, визначається виходячи з ціни, зазначеної в рахунку продавця чи передбаченої договором, а при її відсутності виходячи із середньої ціни на аналогічний товар, що існувала в тому місці, в якому вантаж підлягав видачі, в день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога добровільно задоволено не було.

За втрату, нестачу або пошкодження (псування) багажу, вантажу, а також речей, що знаходяться при пасажирі, при міжнародних повітряних перевезеннях перевізник несе відповідальність відповідно до міжнародних договорів Російської Федерації.

За прострочення доставки пасажира, багажу або вантажу в пункт призначення перевізник сплачує штраф у розмірі двадцяти п'яти відсотків встановленого федеральним законом мінімального розміру оплати праці за кожну годину прострочення, але не більше ніж п'ятдесят відсотків провізної плати, якщо не доведе, що прострочення мала місце внаслідок непереборної сили, усунення несправності повітряного судна, що загрожує життю або здоров'ю пасажирів повітряного судна, або інших обставин, що не залежать від перевізника.

Претензія до перевізника при внутрішніх повітряних перевезеннях може бути пред'явлена ??протягом шести місяців. Зазначений строк обчислюється таким чином:

- про відшкодування шкоди у разі нестачі або пошкодження (псування) вантажу або пошти, а також у разі прострочення їх доставки - з дня, наступного за днем ??видачі вантажу, а в відношенні пошти - з дати складання комерційного акта;

- про відшкодування шкоди у разі втрати вантажу - через десять днів після закінчення терміну доставки;

- про відшкодування шкоди у разі втрати пошти - після закінчення терміну доставки;

- про відшкодування шкоди у всіх інших випадках - з дня настання події, що стала підставою для пред'явлення претензії.

Перевізник має право прийняти до розгляду претензію після закінчення встановленого терміну, якщо визнає поважною причину пропуску строку пред'явлення претензії.

У разі пошкодження (псування) багажу чи вантажу при міжнародних повітряних перевезеннях особа, яка має право на його отримання, при виявленні шкоди повинно заявити перевізнику повідомлення у письмовій формі не пізніше ніж через сім днів з дня отримання багажу і не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня отримання вантажу. У разі прострочення доставки багажу чи вантажу претензія повинна бути пред'явлена ??протягом двадцяти одного дня з дня передачі багажу або вантажу в розпорядження особи, що має право на його отримання. Зазначене повідомлення є підставою для складання комерційного акта.

У разі втрати багажу, вантажу або пошти претензія до перевізника може бути пред'явлена ??протягом вісімнадцяти місяців з дня прибуття повітряного судна в аеропорт пункту призначення, з дня, коли повітряне судно повинно було прибути, або з дня припинення повітряного перевезення.

До пред'явлення до залізниці позову, який виник у зв'язку із здійсненням перевезення вантажу чи вантажобагажу, обов'язкове пред'явлення до залізниці претензії (див. четвертий зразок претензії).

Право на пред'явлення до залізниці претензії, що виникла у зв'язку із здійсненням перевезень вантажу або гру-зобагажа, або позову мають:

- вантажоодержувач або вантажовідправник у разі втрати вантажу (вантажобагажу) за умови подання вантажної квитанції, грузобагажная квитанції про приймання вантажу (вантажобагажу) з відміткою залізничної станції призначення про неприбуття вантажу (вантажобагажу) або за умови подання підтвердженого банком або іншою кредитною організацією документа про оплату вартості вантажу (вантажобагажу) та довідки залізниці про відправлення вантажу (вантажобагажу) з відміткою залізничної станції призначення про неприбуття даного вантажу (вантажобагажу);

- вантажоодержувач або вантажовідправник у разі недостачі, пошкодження (псування) вантажу (вантажобагажу) за умови подання або транспортної залізничної накладної або належно завіреної її копії, або грузобагажная квитанції та виданого залізницею комерційного акта, або транспортної залізничної накладної або належно завіреної її копії з відміткою залізниці про складання комерційного акта в разі його втрати, або транспортної залізничної накладної або належно завіреної її копії та документів про оскарження відмови залізниці в складанні комерційного акта;

- вантажоодержувач або вантажовідправник у разі прострочення доставки вантажу (вантажобагажу) за умови подання справжніх транспортної залізничної накладної, грузобагажная квитанції;

- вантажоодержувач або вантажовідправник у разі затримки видачі вантажу (вантажобагажу) за умови подання транспортної залізничної накладної, грузобагажная квитанції та акта загальної форми.

Вантажовідправник, вантажоодержувач можуть передати свої права на пред'явлення таких претензій і позовів іншим юридичним, фізичним особам за допомогою належного оформлення договору доручення або довіреності.

До пред'явлення до залізниці позову, який виник у зв'язку із здійсненням перевезення пасажирів або багажу, до залізниці може бути пред'явлена ??претензія у разі:

- втрати багажу - пред'явником багажної квитанції;

- нестачі або пошкодження (псування) багажу - пред'явником виданого залізницею комерційного акта про нестачу або пошкодження (псування) багажу;

- прострочення доставки багажу - пред'явником виданого залізницею акта загальної форми про прострочення доставки багажу;

 - Затримки відправлення або запізнення поїзда - пасажиром при пред'явленні проїзного документа (квитка).

 Претензії, що виникли у зв'язку із здійсненням перевезення вантажів чи вантажобагажу, пред'являються до залізниці призначення.

 Претензії, що виникли у зв'язку із здійсненням перевезення вантажів у прямому змішаному сполученні, пред'являються до:

 - Залізниці призначення, якщо кінцевим пунктом перевезення вантажів є залізнична станція;

 - Відповідної організації транспорту іншого виду, яка обслуговує кінцевий пункт перевезення вантажів або у віданні якої знаходиться даний пункт.

 Претензії вантажовідправників, вантажоодержувачів щодо штрафів і пені пред'являються до залізниці відправлення або залізниці призначення.

 Претензії щодо ушкоджень залізницею вагонів, контейнерів, що належать грузоот

 правителям, вантажоодержувачам, іншим організаціям чи орендовані ними, розглядаються залізницею за місцем знаходження таких вантажовідправників, вантажоодержувачів, інших організацій або орендарів рухомого складу, контейнерів.

 Претензії, що виникли у зв'язку із здійсненням перевезення пасажирів, багажу, можуть бути пред'явлені до залізниці відправлення або залізниці призначення на розсуд заявника претензії.

 До претензії повинні бути додані, справжні документи або належно завірені копії документів, що підтверджують пред'явлені заявником вимоги.

 До претензії щодо прострочення доставки вантажів (гру-зобагажа) повинні бути додані справжні документи.

 До претензії відносно втрати, нестачі або пошкодження (псування) вантажів (вантажобагажу) крім підтверджують право на пред'явлення даної претензії документів повинен бути прикладений документ, що засвідчує кількість і дійсну вартість відправлених вантажів (вантажобагажу) без включення неотриманих доходів і нездійснених фактичних витрат або вартість відсутніх вантажів (вантажобагажу), деталей, запчастин.

 Претензії до залізниць можуть бути пред'явлені протягом 6 місяців, а претензії щодо штрафів і пені - протягом 45 днів.

 Строки пред'явлення претензій обчислюються у відношенні:

 - Відшкодування за пошкодження (псування) або нестачу вантажу, багажу (вантажобагажу) - з дня видачі вантажу, багажу (вантажобагажу);

 - Відшкодування за втрату вантажу - після закінчення 30 днів з дня закінчення строку його доставки;

 - Відшкодування за втрату вантажу в процесі його перевезення у прямому змішаному сполученні - після закінчення 4 місяців з дня прийняття вантажу для перевезення;

 - Відшкодування за втрату багажу (вантажобагажу) - по закінченні 30 днів після закінчення терміну доставки багажу (грузо

 багажу) фізичних осіб та - після закінчення 10 днів після закінчення терміну доставки вантажобагажу юридичних осіб;

 - Прострочення доставки вантажу, багажу (вантажобагажу) - з дня видачі вантажу, багажу (вантажобагажу);

 - Повернення плати за користування вагонами, контейнерами, штрафу за затримку вагонів, контейнерів - з дня отримання заявником претензії копії інкасового доручення (рахунку) залізниці про нарахування таких плати, штрафу;

 - Стягнення штрафу за невиконання прийнятої заявки на перевезення вантажу - після закінчення 5 днів з моменту стягнення штрафу;

 - Стягнення штрафу за самовільне зайняття залізницею вагонів, контейнерів, що належать відправникам, вантажоодержувачам, іншим організаціям або орендовані ними - після закінчення терміну доставки вантажів у таких вагонах, контейнерах - або терміну повернення їх у пункт приписки;

 - Інших випадків, що виникли у зв'язку із здійсненням перевезення, - з дня настання подій, що послужили підставами для пред'явлення претензій.

 Залізниця має право прийняти для розгляду претензію після закінчення встановлених цією статтею строків, якщо визнає поважною причину пропуску строку пред'явлення претензії.

 Залізниця зобов'язана розглянути отриману претензію та про результати її розгляду повідомити у письмовій формі заявника протягом 30 днів з дня отримання претензії.

 При частковому задоволенні або відхиленні залізницею претензії заявника в повідомленні залізниці повинна бути вказана підстава прийнятого нею рішення з посиланням на відповідну статтю цього Статуту. У цьому випадку подані разом з претензією документи повертаються заявнику.

 Якщо при розгляді претензії встановлено, що вантаж (вантажобагаж) переадресовані або видані іншій вантажоодержувачу за заявою вантажовідправника або первісного фузополучателя, претензія повертається заявникові з ука

 занием, де, коли і кому видані вантаж (вантажобагаж), а також із зазначенням найменування вантажоодержувача, якому видані вантаж (вантажобагаж) або організації, за заявою якої проведена переадресування або видача вантажу (вантажобагажу) для безпосереднього розрахунку заявника з фактичним одержувачем або зазначеною організацією .

 Вказуючи в позовній заяві про факти порушення відповідачем своїх зобов'язань, і як наслідок цього - заподіяних Вам моральних і фізичних стражданнях, опишіть своє самопочуття, згадайте про емоційний стрес, про факти звернення до лікаря у вигляді записів в медичних картах або ж окремих медичних висновків та довідок . У розрахунок приймаються не тільки відвідування терапевта, але і кардіолога, психотерапевта, невролога.

 10.2.1. ПЕРШИЙ ЗРАЗОК ПРЕТЕНЗІЇ

 Товариство з обмеженою відповідальністю «Лінія»

 Санкт-Петербург, Саблинском, 17

 тел. 000-00-00

 Куди: Управління Жовтневої

 залізниці

 Адреса: Санкт-Петербург,

 Повстання, 2

 Кому: Постачальник ВАТ «Верес»

 Адреса: Санкт-Петербург,

 Пискаревский пр., 18

 ПРЕТЕНЗІЯ

 про сплату вартості недостачі (часткової втрати) вантажу на суму 000 000 (____________) рублів.

 При видачі з перевіркою вантажу, що надійшов на нашу адресу по залізничній накладній № 000 від 00.00.200_ встановлено недостачу телевізорів «Витязь» у кількості __ (___________) штук, що підтверджується комерційним актом № 0000 від 00.00.200.

 Вих. № 00000000 00200 м.

 Сума нестачі згідно з доданим розрахунком становить 00000 (_________________) рублів.

 На підставі ст. 148, 151, 179 Статуту залізниць просимо перерахувати вартість відсутнього вантажу 00000 (_________) рублів і, крім того, 0000 (______) рублів з розрахунку 3% річних, починаючи з дня пред'явлення претензії до дня перерахування грошей, на наш розрахунковий рахунок № 00000000000000000000 в Морському Торгово-Промислова-ном банку в Санкт-Петербурзі.

 Додаток:

 1. Залізнична накладна № 000000 від 00.00.200_.

 2. Комерційний акт № 0000 від 00.00.200_.

 3. Рахунок постачальника № 0000 від 00.00.200_.

 4. Розрахунок суми претензії.

 Примітка. Залізнична накладна та комерційний акт вантажний служби Управління залізниці додаються в оригіналі.

 10.2.2. ДРУГИЙ ЗРАЗОК ПРЕТЕНЗІЇ

 Директор підприємства _

 _І.П. Сидоров

 (Підпис)

 Найменування та реквізити Кому: ТОВ «Автолайн» підприємства ТОВ «Паритет» Адреса: Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Пискаревский пр., 18 Лиговский пр., 12

 00

 200 р.

 Вих. № 00000

 ПРЕТЕНЗІЯ

 про відшкодування вартості вантажу, на суму 00 000 (_____________) рублів

 За товарно-транспортної накладної № 0000 від 00.00.200_. Вашим підприємством прийнята для перевезення від ТОВ «Паритет» в порядку централізованої доставки в нашу адресу (продукція, товар) гумово-технічні вироби у кількості 0000 місць, вагою 000 тонн.

 При прийманні вантажу від шофера встановлено недостачу ре-Зіно-технічних виробів у кількості 00 місць, вагою 0000 кг, що засвідчується записом у товарно-транспортної накладної, завіреної шофером Вашого підприємства та представником вантажоодержувача.

 Вартість бракує продукції (товару) згідно з доданим розрахунком становить 0000 (_______) рублів.

 На підставі ст. 132, 135, 168 Статуту автомобільного транспорту УРСР просимо перерахувати вартість відсутнього вантажу (продукції, товару) 0000 (_________) рублів, а також 3% річних, починаючи з дня пред'явлення претензії, до дня перерахування грошей, на наш розрахунковий рахунок № 00000000 000 000 000 000 у філії РУССЛАВБАНК в Санкт-Петербурзі.

 Додаток:

 1. Товарно-транспортна накладна (оригінал) № 0000 від 00.00.200_.

 2. Платіжна вимога - рахунок постачальника № 00.

 3. Докази оплати вимоги-рахунки.

 4. Розрахунок суми нестачі.

 Керівник предпріятія_________________ В.В. Потапов (підпис)

 10.2.3. ТРЕТІЙ ЗРАЗОК ПРЕТЕНЗІЇ

 Керівнику _______________

 від

 (Найменування авіакомпанії або авіазагону, адреса)

 (П.І.Б., адреса)

 00

 ПРЕТЕНЗІЯ

 _200_ Р. я придбав квитки на рейс № 0000

 за маршрутом Санкт-Петербург - Чита, який повинен був відбутися в 00 години 00 хвилин за місцевим часом 00 ________ 200_, та за який я заплатив 000 рублів,

 тим самим уклавши з Вашим підприємством договір перевезення пасажирів. Цей факт підтверджений авіаквитком.

 00_____200_ виліт рейсу не відбувся. Він був відкладений до 00 годин 00 хвилин 00____200_. Цей факт підтверджений відміткою аеропорту призначення на квитку.

 Сплативши суму договору перевезення, я свої зобов'язання перед відповідачем виконав, однак Ваше підприємство в порушення статті 4 Закону РФ «Про захист прав споживачів" не виконало зобов'язання в частині терміну договору.

 Відповідно до статті 28 Закону РФ «Про захист прав споживачів» виконавець, у разі порушення встановлених термінів початку і закінчення роботи або послуги (в тому числі транспортної) сплачує споживачеві неустойку в розмірі 3% ціни надання послуги. Вважаю, що відсоток в моєму випадку повинен вважатися виходячи не з прострочених годин, а хвилин, оскільки договір перевезення укладається у хвилинах. Оскільки законодавець обмежує стягнення неустойки з несумлінного виконавця сумою договору, а договір був укладений у хвилинах, а також у зв'язку з тим, що неустойка склала 5%, вважаю, що неустойка повинна становити 000 рублів.

 У результаті затримки рейсу я поніс прямі збитки:

 - Проїзд автобусом з аеропорту в готель і назад -000 рублів;

 - Проживання в готелі - 000 рублів;

 - Вечерю і сніданок в ресторані - 000 рублів;

 - Міжміську телефонну розмову з метою повідомити родині про затримку рейсу - 000 рублів;

 всього 000 (________________) рублів.

 На підставі статей 4 і 28 Закону РФ «Про захист прав споживачів» вимагаю:

 1. сплатити мені в добровільному порядку неустойку в розмірі 000 рублів; термін виплати я визначаю до 00 ________ 200_р.;

 2. відшкодувати мені збитки в сумі 000 рублів.

 У разі незадоволення моїх законних вимог я буду змушений звернутися до суду з позовною заявою про примусове стягнення неустойки і збитків, проте сума неустойки зросте пропорційно збільшенню вартості

 квитків на цей рейс. Крім того, я буду просити суд на підставі статті 15 Закону РФ «Про захист прав споживачів» стягнути з Вашого підприємства компенсацію за заподіяну мені моральну шкоду, яка завдала мені затримка рейсу з вини Вашого підприємства.

 Враховуючи наслідки завданих мені фізичних і моральних страждань, я оцінюю їх в 000 рублів.

 Попереджаю Вас, що у разі відмови виконати мої законні вимоги, при розгляді мого позову в суді з Вашого підприємства буде стягнуто також штраф в дохід держави відповідно до пункту 6 статті 13 Закону РФ «Про захист прав споживачів» за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача .

 Додатки:

 1. Копія авіаквитка.

 2. Копія квитків на автобус.

 3. Копія рахунку готелю.

 4. Копія рахунку ресторану.

 5. Копія квитанції за міжміський розмова.

 00 _______ 200_ р.

 С.П. Плюшкін

 (Підпис)

 10.2.4. ЧЕТВЕРТИЙ ЗРАЗОК ПРЕТЕНЗІЇ

 Начальнику Управління

 (Залізниці) от_____________,

 (П.І.Б.) що проживає за адресою:

 ПРЕТЕНЗІЯ

 200_г. я придбав квиток на потяг

 на

 (Вкажіть номер і назва поїзда)

 194

 «__» ________200_г., Тим самим між мною і Вашою організацією був укладений договір перевезення, у відповідності з яким Ваша організація зобов'язалася перевезти мене в пункт призначення, а я зобов'язався внести встановлену плату за проїзд. Заплативши за проїзд, я всі зобов'язання перед Вашою організацією виконав. Даний факт підтверджується залізничним квитком на суму ________________ рублів.

 Відповідно до ст. 4 («Якість товару (роботи, послуги)«) Закону РФ «Про захист прав споживачів», виконавець зобов'язаний надати послугу, відповідну умовам договору. Крім того, обов'язкові до виконання обов'язку працівників Вашої організації містяться в діючій Типової інструкції провідника пасажирського вагона, затвердженої Міністерством шляхів сполучень СРСР від 02.10.89. Однак приписи закону і мої права на належну якість послуги дотримані були: ________________

 (Перерахуйте всі порушення)

 Все це зробило неможливим нормальний проїзд у поїзді.

 (Перерахуйте всі переживання і їх наслідки)

 (Звернення до лікаря, запізнення на роботу)

 Зважаючи неправомірних дій працівників Вашої організації, їх неналежного ставлення до виконання своїх обов'язків, мені були заподіяні моральні і фізичні страждання, що підлягають відповідно до статті 15 Закону РФ «Про захист прав споживачів» відшкодуванню.

 На підставі викладеного, керуючись статтями 4, 15 Закону РФ «Про захист прав споживачів»,

 ПРОШУ:

 добровільно виплатити мені компенсацію за заподіяну моральну шкоду в сумі

 «« 200

 _рублей.

 м.

 (Підпис)

 Петров A.M. 

загрузка...
 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон