загрузка...

трусы женские купить
Event-менеджмент / Адміністративний менеджмент / Бренд-менеджмент / Інноваційний менеджмент / Інформаційний менеджмент / Контролінг / Лідерство / Менеджмент в галузі / Менеджмент ресторанного та готельного бізнесу / Менеджмент (іспит) / Організаційна поведінка / Організація виробництва / Основи менеджменту / Практика з менеджменту / Виробничий менеджмент / Ризик-менеджмент / Стратегічний менеджмент / Теорія управління / Управління організацією / Управління персоналом / Управління проектами / Управлінські рішення
« Попередня Наступна »

10.1. ГЕНЕЗИС ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ

Поняття мотивації тісно зв'язано з проблемою керування персоналом. Нові економічні відносини, породжені перехідним періодом, висувають і нові вимоги до персоналу. Це не тільки підбір, навчання і розстановка кадрів, але і формування нової свідомості, менталітету, а, отже, і методів мотивації.

Таким чином, і потреби, і мотивація більшості працівників потребують подальшого вивчення та систематизації. Що ж таке мотивація?

За тисячі років до того, як слово «мотивація» увійшло в лексикон керівників, було добре відомо, що можна навмисно впливати на людей для успішного виконання завдань організації.

Найпершим із застосовуваних прийомів був метод батога і пряника. У Біблії, древніх переказах і навіть античних міфах можна знайти безліч історій, в яких королі тримають нагороду перед очима передбачуваного героя або заносять меч над його головою. Однак королівські дочки і скарби пропонувалися лише небагатьом обраним. Пропоновані «пряники» у нагороду за більшість справ навряд чи були їстівні. Просто приймалося як само собою зрозуміле, що люди будуть вдячні за все, що дозволило б їх сім'ям вижити.

Це було звичайним явищем у країнах Заходу наприкінці XIX в. Протягом майже всього періоду промислової революції економічні та соціальні умови життя в сільських місцевостях Англії були такі важкі, що фермери наводняли міста і буквально випрошували, як милостиню, можливість працювати по 14 годин на добу на брудних, небезпечних для життя фабриках за плату, якої ледь вистачало, щоб вижити. Коли Адам Сміт писав свою працю «Дослідження про природу і причини багатства народів», життя для простої людини була дуже важкою.

В умовах, коли більшість людей боролися за виживання, був цілком зрозумілий висновок, до якого прийшов Сміт, про те, що людина завжди, коли йому випаде така можливість, намагатиметься поліпшити свій економічний стан.

Коли, приблизно в 1910 р., виникла «школа наукового управління», життя трудящих істотно не поліпшилася, незважаючи на досягнення технології. Однак Тейлор і його сучасники вже усвідомили всю дурість заробітків на грані голоду. І вони зробили мотивацію за типом батога і пряника більш ефективною, коли об'єктивно визначили поняття «достатня денний виробіток" і запропонували оплачувати працю тих, хто виробляв більше продукції, пропорційно їхньому внеску.

Збільшення продуктивності праці, що стало результатом використання цього методу мотивації, у поєднанні з більш ефективним застосуванням спеціалізації і стандартизації, було вражаючим. Успіх мотивації по типу батога і пряника був такий великий, що приємні відчуття від нього досі зберігаються у керівників.

Однак поступово в основному завдяки ефективності, з якою організації застосовували досягнення технології і спеціалізацію, життя звичайних середніх людей нарешті почала поліпшуватися. І чим більше вона поліпшувалася, тим краще керівники починали розуміти, що простий «пряник» не завжди змушує людину працювати старанніше. Цей факт змусив фахівців у галузі управління шукати нові розв'язання проблеми мотивації в психологічному аспекті.

Розроблено безліч часто суперечливих теорій для пояснення того, чому індивід діє; чому він вибирає саме ті дії, які робить; чому деякі люди мають більш сильною мотивацією, ніж інші, в результаті чого домагаються успіху там, де мають не менші можливості і здібності зазнають невдачі.

Одні психологи віддають перевагу ролі внутрішніх механізмів, відповідальних за дії індивіда; інші бачать причину мотивації в зовнішніх стимулах, що надходять від навколишнього середовища; третій вивчають основоположні мотиви як такі, роблячи спробу з'ясувати, які з них є вродженими і які - набутими; четверті досліджують питання про те, чи служить мотивація для орієнтування діяльності індивіда з метою досягнення певної мети або ж просто є джерелом енергії для поведінкових актів, що визначаються іншими чинниками, такими, наприклад, як звичка.

Вже давно ідентифіковані потреби і потяги як основні елементи в складі людської особистості, але тільки з часу додатки теорій Чарльза Дарвіна до проблем психологічної адаптації до навколишнього середовища були виявлені дві важливі зв'язки між ідеями Дарвіна і мотивацією. Перша полягає в тому, що люди в силу своєї приналежності до тварин, принаймні частково, діють під впливом інстинктів (вгамування спраги, голоду, прагнення до продовження роду і т.д.). Друга полягає в еволюційної ролі поведінкових характеристик, до яких відноситься здатність до мотивації, - такий же, як роль характеристик фізичних.

Хоча спроби застосувати в управлінні психологічні мотиви були й раніше, тільки з появою роботи Е. Мейо стало ясно, які потенційні вигоди це обіцяє, а також те, що мотивація за типом батога і пряника є недостатньою.

Е. Мейо був одним з небагатьох академічно освічених людей свого часу, який володів як вірним розумінням наукового управління, так і підготовкою в області психології. Він придбав популярність і репутацію в ході експерименту, що проводився на текстильній фабриці у Філадельфії в 1923-1924 рр.. Ці та наступні дослідження показали, що людські фактори, особливо соціальна взаємодія і групова поведінка, значно впливають на продуктивність індивідуальної праці. Ці ідеї дозволили заснувати новий напрям менеджменту - концепцію «людських відносин», яка домінувала в теорії управління до середини 1950-х рр..

Різні теорії мотивації розділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні.

Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. У цьому зв'язку будуть описані цікаві для нас деякі аспекти теорій Абрахама Маслоу, Девіда Мак-Клелланда, Фредеріка Герцберга і деяких інших дослідників.

Більш сучасні процесуальні теорії мотивації грунтуються в першу чергу на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Основні процесуальні теорії, які ми будемо розглядати, - це теорія очікування, теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера. Щоб зрозуміти сенс теорій змістовної і процесуальної мотивацій, потрібно спочатку пояснити зміст основних понять: потреби, мотиви і мотивація. Ці терміни вживаються нами в повсякденному житті в багатьох значеннях, але наука вимагає суворої визначеності, якої ми і будемо дотримуватися.

загрузка...
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
загрузка...

загрузка...
енциклопедія  біфштекс  індичка  мус  наполеон